Comment réparer les problèmes de congélation du Samsung Galaxy S5

Bien que le Samsung GalaxyS # soit l'un des smartphones Android les plus performants sur le marché avec une configuration matérielle puissante, il n'est pas à l'abri de toute une série de problèmes. L'un des problèmes que vous pouvez rencontrer avec l'appareil est le problème de gel # S5. Ceci est caractérisé par le fait que votre téléphone se fige ou ne répond pas à votre saisie tactile lorsque vous utilisez certaines applications. Bien que ce problème soit principalement causé par un petit problème dans le logiciel, il arrive que le matériel du téléphone en soit la cause.

Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous avons sélectionné six problèmes que nos lecteurs nous ont envoyés pour solliciter notre aide. Nous proposerons une solution à chacun des problèmes qui, nous l'espérons, mènera à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S5 gèle après la mise à niveau vers Lollipop

Problème: lorsque j'allume l'appareil à partir de l'écran de verrouillage (cm locker), le chargement prend du temps. Une fois chargé, il se fige, ne permet pas de quitter l'application que j'utilise. Pendant que je regarde des vidéos et que je rembobine / avance rapidement, la vidéo se bloque, le son provient de mon appareil, la barre d'état se déplace, comme si la vidéo était en cours de lecture, mais l'écran était gelé. Tout cela a commencé après ma mise à niveau vers la sucette récemment mise à jour automatiquement sur mon téléphone. Avant cela, tout en utilisant le kit est bon .

Solution: Si votre téléphone fonctionnait parfaitement bien lorsqu'il fonctionnait sur KitKat, mais que les problèmes de gel se manifestaient immédiatement après la mise à niveau vers Lollipop, cela pourrait être causé par la mise à niveau. Dans la plupart des cas, lorsque des problèmes surviennent après une mise à niveau logicielle majeure, ils sont dus à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. Cela signifie que votre téléphone peut encore avoir des données restantes de la version KitKat, ce qui provoque maintenant un conflit avec la version Lollipop.

Pour résoudre ce problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

S5 se bloque lorsque l'affichage devient mouillé

Problème: je travaille à la chaleur (à l'intérieur) dans les ventes et toujours au téléphone. Chaque fois que je réponds au téléphone, la sueur de mon visage reste à l'écran. Je dois l'essuyer à chaque fois. Une fois l'appel terminé, je ne peux pas rechercher, déplacer l'écran du tout. Il gèlera ou commencera à réfléchir, comme déplacer / appeler des personnes à partir de la liste de contacts ou d’appels. VEUILLEZ AIDER!

Solution: Ce problème est probablement causé par le contact de votre sueur avec l'écran. Même si vous le nettoyez, il peut rester encore de l’humidité sur l’écran, ce qui pourrait donner l’impression que votre téléphone se fige ou ouvre de manière aléatoire certaines fonctions de votre appareil. Je suggère d'essuyer votre téléphone avec un chiffon en microfibre chaque fois que vous terminez un appel, car celui-ci absorbe le plus de liquide et ne rayera pas votre écran.

Vous pouvez également essayer de refroidir votre environnement immédiat afin de minimiser votre transpiration lors d'un appel.

S5 gèle après avoir humidité

Problème: j'ai mon Samsung S5. Quand je me réveille, mon téléphone est mouillé avec l'humidité de l'air conditionné. Mais je n'ai pas fait attention à cela parce que je travaillais toujours .. Et j'ai pensé ne pas être mouillé à l'intérieur .. Et plus tard, mon téléphone est mort pendant que je l'utilise .. Et il a rouvert mais juste dans le logo de Samsung .. Et Je ne peux pas l'utiliser parce que ça gèle .. J'essaie d'ouvrir à nouveau .. Mais encore et encore et. mais maintenant, cela passe au code pin, mais je ne peux ni toucher ni mettre un code pin, car cela gèle. Je dois donc sortir le chargeur pour pouvoir l'éteindre .. Pouvez-vous m'aider, que dois-je faire? y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour que cela fonctionne? Je vous remercie.

Solution : vous devez d’abord sécher complètement votre téléphone, car il semble qu’il puisse contenir de l’humidité. Vous devez retirer la batterie, la carte SIM et la carte microSD si votre téléphone en est équipé. Enterrez votre téléphone dans un bol rempli de riz pendant au moins 48 heures. Le riz agit comme un absorbant et absorbera l'humidité de votre téléphone. Alternativement, si vous avez quelques paquets de gel de silice disponibles, vous pouvez les placer dans un pot avec votre téléphone, puis couvrir le pot.

Une fois les 48 heures écoulées, sortez votre téléphone, puis réinsérez la carte SIM, la carte microSD et la batterie. Allumez votre téléphone. Si tout se passe bien, vous devriez pouvoir utiliser votre téléphone maintenant sans aucun problème.

Pour éviter que ce problème ne se reproduise, assurez-vous que la climatisation est réglée de manière à ne pas provoquer d'humidité dans la pièce. Vous devriez augmenter sa température la prochaine fois.

S5 se fige lorsque la carte MicroSD est insérée

Problème: chaque fois que je mets une carte SD dans le téléphone, celle-ci se fige, s’arrête et reste bloquée dans une boucle de redémarrage. J'ai acheté une toute nouvelle carte Samsung Samsung en espérant que cela pourrait être un défaut de l'ancienne, mais la même chose s'est produite.

Solution: Si le problème ne se produit pas alors qu'une carte microSD n'est pas installée sur votre téléphone, il est possible que la carte soit à l'origine du problème. Vous avez fait du bon travail en remplaçant la carte microSD pour isoler si c'était la cause du problème. Malheureusement, dans ce cas, le problème persiste avec la nouvelle microSD. Vous devez également insérer votre carte microSD et la nouvelle carte Samsung que vous avez achetée sur un autre téléphone et voir si un problème se produit avec cet autre téléphone. De cette façon, vous pouvez vérifier si le problème provient de la carte microSD ou non.

Une fois que vous avez isolé la carte microSD, l'étape suivante consiste à vérifier l'emplacement de la carte microSD de votre téléphone. Il peut être un peu difficile à inspecter, mais vous ne devez rechercher que si les contacts sont déformés ou en présence de saleté ou de charpie. Si les contacts sont déformés, apportez votre téléphone à un centre de service agréé. Si vous remarquez de la poussière ou des peluches, nettoyez-les à l’aide d’air comprimé ou d’un cure-dent.

Si l'emplacement de la carte microSD de votre téléphone semble être normal, l'étape suivante consiste à vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, insérez votre carte microSD, puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, je vous suggère d’apporter votre téléphone à un centre de service agréé pour une vérification supplémentaire, ce problème pouvant déjà concerner le matériel.

S5 se bloque après la mise à jour de Lollipop

Problème: Récemment, j'ai reçu la dernière mise à jour de Lollipop. Dans l’ensemble, le téléphone fonctionne bien et est utile dans certains cas (appareil photo, organisation, etc.). Cependant, le téléphone se verrouille périodiquement (toutes les 4 à 6 heures). Lorsqu'il se verrouille, il ne se charge plus, l'écran se fige (généralement sur la page de verrouillage ou l'écran d'accueil car je ne l'utilisais pas) et je ne pouvais rien faire d'autre qu'une réinitialisation à chaud et retirer la batterie. J'ai fait une sauvegarde et fait une réinitialisation d'usine (via le chemin du menu) - et cela n'a pas aidé. Très ennuyant. Le chat AT & T a été inutile - et ce n’est pas un problème matériel (le téléphone fonctionnait jusqu’à la semaine dernière). Merci pour toute idée.

Solution : Il est très probable que la mise à niveau du logiciel pose ce problème. Cependant, dans la plupart des cas, une réinitialisation des paramètres d'usine résoudra ce problème, ce qui n'est pas le cas dans ce cas. Essayez de faire une autre réinitialisation aux paramètres d'usine, mais cette fois-ci, utilisez les touches matérielles. Veillez à sauvegarder vos données avant de suivre cette procédure. Après la réinitialisation d'usine, n'installez aucune application pour l'instant. Observez votre téléphone pendant un jour ou deux et voyez s'il gèle. S'il ne gèle pas, le problème peut être causé par une application que vous avez installée. Vous aurez besoin de savoir quelle application est à l'origine du problème à l'aide d'une méthode d'essai et d'erreur. Vous pouvez le faire en installant une application une à la fois. Après chaque installation d’application, observez votre téléphone si le problème persiste. Cette procédure peut prendre un certain temps, mais c’est le moyen le plus complet de déterminer avec précision la cause première du problème.

S5 se bloque lorsque le clavier est utilisé

Problème: Bonjour, Plus tôt cette semaine, j’avais un problème à chaque fois que j’ouvrais une application qui devait utiliser mon clavier, l’écran se figeait. Il resterait gelé pendant 5 bonnes minutes. Étant frustré, j'appuyais sur le bouton d'accueil, c'était également insensible. J'ai effectué une réinitialisation logicielle et vidé le cache du téléphone, mais rien n'y fait. J'ai fini par devoir effectuer une réinitialisation matérielle. Y a-t-il un moyen de m'aider au cas où cela se reproduirait? Merci

Solution : Il est bon de savoir que la réinitialisation d'usine a aidé à résoudre le problème. Si le problème se reproduit, essayez d’effacer le cache et les données de l’application pour clavier, car cela pourrait être la cause du gel de votre téléphone. Maintenir votre logiciel à jour en vérifiant s’il existe de nouvelles mises à jour est également un moyen d’empêcher que ce problème ne se reproduise. Les mises à jour sont généralement accompagnées d'améliorations et de corrections de bugs pouvant résoudre ce problème particulier.

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