Comment résoudre les problèmes de mémoire du Samsung Galaxy S5 [Partie 1]

Vous recherchez des solutions pour résoudre les problèmes de mémoire SD ou de carte de téléphone? Continuez à lire et vous pourriez apprendre quelque chose!

Cet article est destiné à répondre aux questions sur la résolution des problèmes de mémoire du Samsung Galaxy S5. Si vous nous avez déjà envoyé un e-mail et que vous ne trouvez pas votre question ici, ne vous inquiétez pas, nous la publierons éventuellement dans les prochains messages.

Pour ceux qui ne nous ont pas encore contactés, veillez à utiliser le lien fourni au bas de la page.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S5 ne peut pas transférer de fichiers audio / musicaux sur une carte SD

Chaque fois que j'essaie de transférer mes fichiers audio / musique sur ma carte SD, le message d'erreur s'affiche et je ne le permets pas. - Jesse

Solution: Bonjour Jesse. Essayez-vous de déplacer des fichiers musicaux protégés par DRM sur votre carte SD? Si vous ne le savez pas, les fichiers protégés par DRM (vidéos, musique, films et autres contenus numériques) ne peuvent pas être transférés vers une autre unité de mémoire que celle prévue. La plupart des fichiers de musique payés sont protégés par DRM, ce qui est probablement la raison de l’erreur que vous obtenez. Essayez de contacter la source des fichiers de musique pour vérifier si le contenu est bien sous licence.

Problème n ° 2: points d'exclamation noirs apparaissant lors de la visualisation de photos stockées sur une carte SD

Eh bien, j'ai mon téléphone. Tout allait bien. Photos enregistrées sur la carte SD sans aucun problème. Il y a environ 1 semaine peut-être (le camionneur a eu une mauvaise semaine alors je ne me souviens pas exactement), j'ai essayé de prendre des photos et les fichiers étaient en noir. J'ai parcouru toutes les étapes que j'ai vues sur votre site. Pas de joie alors aujourd'hui, je réinitialise l'application de la caméra et cela semblait résoudre le problème… pour environ 5 images puis de nouveau au point d'exclamation. Si j'essaie de l'envoyer, le fichier dit non pris en charge et si je le cherche sur SD, les fichiers ont tendance à ne pas être là du tout. Toute aide serait grandement appréciée. - Jim

Solution: bonjour Jim. Les points d'exclamation noirs que vous obtenez lorsque vous essayez d'afficher vos photos sont des indicateurs clairs d'un fichier corrompu. Lorsqu'un fichier est corrompu, la raison la plus probable est une carte SD défectueuse ou défaillante. Essayez de démonter la carte SD, de la reformater, puis enregistrez à nouveau vos photos pour vérifier son fonctionnement. Si vous rencontrez le même problème après un reformatage, essayez d’en utiliser un autre.

La durée de vie des cartes SD peut varier en fonction de nombreux facteurs. La raison la plus fréquente pour laquelle ces cartes échouent plus tôt que prévu est leur utilisation, qui dépend également des utilisateurs individuels. Les vieilles cartes SD sont plus susceptibles d’échouer que les plus récentes simplement en raison de l’usure. Testez-en un nouveau et voyez la différence.

Problème n ° 3: la carte SD du Galaxy S5 est vierge ou contient des fichiers non pris en charge après la mise à jour de Lollipop

Après la mise à jour vers ce nouveau système d'exploitation, dès que le téléphone a redémarré après l'installation, un message indiquant «Carte SD vierge», «La carte SD est vide» ou «La carte SD contient des fichiers non pris en charge» s'affiche.

Si je clique dessus, la seule option est de formater et je ne veux pas le faire bien sûr.

Tout allait bien avant la mise à jour. S'agit-il d'un incident isolé ou auriez-vous une idée de la façon dont je pourrais résoudre ce problème?

Merci d'avance. - Aaron

Solution: bonjour Aaron. La mise à jour Android Lollipop n'étant pas censée affecter le périphérique de stockage secondaire (carte SD), il doit s'agir d'un cas isolé.

Avez-vous essayé d'insérer la carte SD dans un autre appareil pour vérifier s'il fonctionne toujours? Si le problème a commencé à apparaître juste après la mise à jour, le micrologiciel a dû détecter la carte SD comme étant corrompue ou illisible.

Nous savons que Lollipop peut causer toutes sortes de problèmes en raison de quelques facteurs. Il doit donc s'agir d'un effet négatif de la mise à jour pour votre appareil.

Essayez de supprimer la partition de cache du téléphone pour le forcer à créer un nouveau cache. Après cela, accédez à nouveau à la carte SD pour voir ce qui se passe ensuite.

Il n’existe actuellement aucune solution claire aux problèmes liés à Lollipop et les seules solutions efficaces que nous recommandons (qui sont également ce que Google et Samsung suggèrent) consistent à supprimer la partition de cache, puis à effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine .

Problème n ° 4: la caméra Samsung Galaxy S5 et l'application Gallery continuent de geler

Bonjour, je rencontre des problèmes de blocage de la caméra ou d’arrêt de travail. Ma galerie est toujours en train de geler et d’arrêter de fonctionner. Je suis incapable de voir mes photos la plupart du temps. Quand il s'ouvre, il gèle. J'aime prendre des photos et c'est vraiment une douleur dans les fesses .. Comment puis-je résoudre ce problème? S'il vous plaît aider à vous remercier. - Angelia

Solution: Salut Angelia. Tout comme notre recommandation ci-dessus, il serait peut-être préférable que vous testiez d'abord une carte SD différente. Des cartes SD défectueuses ou défectueuses peuvent causer des problèmes de performances lentes, un gel ou un blocage si elles sont laissées sans surveillance. Les secteurs défectueux d’une carte SD ralentissent le flux d’informations utilisé par le système d’exploitation du téléphone pour exécuter des tâches telles que l’ouverture d’une application, la prise de photos, la navigation dans la Galerie, etc. L’application Appareil photo, la Galerie, les fonctions principale (interne) et secondaire du téléphone. Les unités de stockage (carte SD) sont toutes liées entre elles. Par conséquent, si l'une d'entre elles ne fonctionne pas correctement, des problèmes tels que ceux que vous rencontrez actuellement se produisent.

Bien qu'il existe d'autres causes possibles de problèmes de performances lentes, nous pensons que la carte SD que vous possédez est défectueuse. Essayez de le formater ou tout simplement de le remplacer pour résoudre le problème.

Problème n ° 5: Galaxy S5 incapable de télécharger les mises à jour en raison d'un manque de mémoire

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S5 avec une carte mémoire de 128 Go. Cependant, je continue à recevoir un message indiquant qu'il n'y a pas assez d'espace pour télécharger les mises à jour de mes applications. Je n'ai pas beaucoup d'applications installées. Pouvez-vous m'aider avec ça, s'il vous plaît? Avez-vous une solution pour cela, s'il vous plaît? Merci et salutations. - Quinn

Solution: bonjour Quinn. Les mises à jour du système et des applications sont généralement stockées dans l'unité de stockage principale de votre téléphone (interne), pas sur la carte SD. Videz la mémoire interne et laissez suffisamment d’espace pour que vous soyez prêt à partir.

Si vous stockez des photos et des vidéos dans la mémoire interne, envisagez de les déplacer sur un autre support, tel qu'un ordinateur, ou de les télécharger sur un service cloud.

Problème n ° 6: Galaxy S5 ne peut pas mettre à jour les applications et le système en raison d'un manque de mémoire

Bonjour, j'ai 2 problèmes avec mon Galaxy S5:

• Charge. J'ai un chargeur OEM, à la maison et cela fonctionne bien, mais celui que j'ai au travail (également OEM) ne fonctionne pas. Il se met en marche comme si le chargeur était mal fixé, mais le téléphone est sur mon bureau et reste stable au même endroit, sans bouger. J'ai remplacé le chargeur et c'était bien pour 2 jours. Maintenant, il refait la même chose.

• L'autre problème est la mémoire. Je ne pense pas avoir beaucoup d'applications, mais la mémoire est presque saturée et, par conséquent, je ne peux pas la mettre à niveau. J'ai déplacé autant d'applications sur ma carte SD, mais toujours le même problème. Pourrait-il y avoir quelque chose d'autre qui monopolisait ma mémoire?

Merci! - Gloria

Solutions: Salut Gloria. Quelque chose ne va pas avec le port de charge de votre téléphone. Les minuscules contacts métalliques du port USB peuvent être endommagés pendant les heures supplémentaires. Si le téléphone est toujours couvert par une garantie de remplacement, envisagez de vous en procurer une nouvelle. Si elle est hors garantie à ce stade, votre meilleur choix est de le faire vérifier et / ou remplacer.

Remarque: le site Web iFixit fournit des guides utiles sur la gestion des problèmes matériels, tels que le remplacement du port microUSB sur un S5. Si vous pensez pouvoir vous en occuper, consultez le site.

Votre deuxième question est identique à celle de Quinn ci-dessus. Faites simplement de la place dans la mémoire interne de votre téléphone et vous serez prêt.

Problème n ° 7: Problème de performance lente du Samsung Galaxy S5 en raison de la mémoire après la mise à jour de Lollipop

Salut. J'ai un téléphone Samsung Galaxy S5. Cela fonctionnait parfaitement et rapidement jusqu'à ce que cette nouvelle mise à jour redoutée de Lollipop soit disponible. J'ai fait la partition de cache de nettoyage, supprimé toutes les applications que je n'utilise pas et je supprime également mes photos pour économiser de la mémoire! J'ai fait chaque étape que les sites Web disent. Cependant, mon téléphone met si longtemps à ouvrir même mes contacts ou n'importe quelle tâche et c'est vraiment frustrant! J'avais de grands espoirs lors de l'achat d'un Android, mais maintenant, j'ai tout perdu depuis cette mise à jour de Lollipop.

Je voudrais savoir s'il y a une solution à cela? Comment puis-je accélérer mon téléphone?

J'apprécierais vraiment si ce problème pouvait être résolu. Je vous remercie. - Suchita

Solution: Bonjour Suchita. La suppression de la partition de cache est l’une des solutions les plus efficaces pour résoudre un problème de performances lentes, mais si rien ne change après cela, un autre problème, autre que le cache du téléphone, est peut-être à l'origine du problème. Voici les choses que vous pouvez essayer:

Rétablir les paramètres par défaut du téléphone via la réinitialisation d'usine

Que vous l’ayez fait ou non, essayez de réinitialiser les paramètres d’usine pour vous assurer que le téléphone utilise une version du micrologiciel propre. Ensuite, observez le téléphone pendant plusieurs heures sans installer d’application. Cela est important pour vous permettre de cerner le problème à l'origine du problème, car des applications malveillantes ou incompatibles peuvent parfois ralentir considérablement le téléphone. Si votre S5 fonctionne normalement sans les applications tierces, cela signifie que l'une de vos applications est à blâmer.

Pour isoler l'application incriminée, installez-les individuellement, en veillant à laisser au téléphone le temps de s'exécuter pour que vous puissiez l'observer. Faites-le jusqu'à ce que vous ayez identifié le coupable.

Ne pas installer d'applications tierces moins fiables et peu fiables

Les applications tierces moins populaires ou inconnues ne sont généralement pas rentables. Par conséquent, les développeurs ne sont pas ou peu motivés à les mettre à jour davantage à mesure que de nouveaux systèmes d'exploitation sont commercialisés. Cela peut causer des problèmes de compatibilité et d’autres problèmes.

Alors que la plupart des applications tierces sont créées pour générer des revenus, quelques-unes sont conçues pour installer des logiciels malveillants ou pour servir d’accès de porte dérobée à d’autres logiciels malveillants pouvant être injectés ultérieurement sur un appareil. Tenez-vous-en aux applications populaires et assurez-vous de lire les critiques dans Google Play Store pour obtenir des indices quant à savoir si l'application que vous êtes sur le point d'installer est correcte.

Vérifiez la carte SD

Une mauvaise carte SD peut potentiellement causer des problèmes, essayez donc d’en utiliser une autre pour voir la différence. Nous sommes toujours en train de rassembler des informations pour savoir si la mise à jour de Lollipop pourrait causer des problèmes potentiels de carte SD. Par conséquent, assurez-vous entre-temps que votre carte SD est bien entretenue en procédant à un reformatage régulier tous les quelques mois.

Problème n ° 8: Galaxy S5 enregistre chaque fois les fichiers corrompus sur la carte SD

Bonjour, j'ai lu tout votre article et ils semblent être très utiles pour les autres. Je me demandais si vous pouviez m'aider à résoudre mon problème?

J'ai un Samsung Galaxy S5 d'AT & T, mon problème est que lorsque je déplace un fichier sur la carte SD (films, photos, applications que vous avez tout nommé), les fichiers sont supprimés ou corrompus presque instantanément. Au début, je pensais que c’était la carte mémoire, mais j’ai parcouru 5 cartes et le même problème se pose pour toutes. J'ai essayé les cartes mémoire avec un autre smartphone, un œil HTC, pour être exact et les cartes mémoire fonctionnent très bien, donc je suppose que le problème est le téléphone.

J'ai essayé tous les moyens de déplacer un fichier sur la carte SD (d'un ordinateur à un autre, d'un téléphone à l'autre, d'un ordinateur à un autre, etc.) et les résultats sont les mêmes. Ils sont corrompus ou sont effacés une fois la carte insérée dans le téléphone. si vos gars peuvent me dire quoi faire et m'aider avec ça. Je vais apprécier si vous pouvez m'aider avec cela. En passant, lorsque je laisse les fichiers dans la mémoire interne du téléphone, ils fonctionnent très bien. Merci. - Norman

Solution: Bonjour Norman. Doit sûrement être le téléphone. Il se peut que le téléphone gâche quelque chose quelque part le long de la sauvegarde des fichiers sur la carte SD. La seule chose à laquelle nous pouvons penser est la réinitialisation d'usine car cela obligerait le téléphone à revenir à ses paramètres par défaut. Si quelque chose change dans le micrologiciel, entraînant la corruption des fichiers lors du déplacement ou du transfert vers la mémoire, une réinitialisation des paramètres d'usine devrait permettre de le corriger facilement.

Problème n ° 9: Impossible de sauvegarder la sauvegarde de la mémoire du téléphone, car l'ordinateur Windows ne détecte pas le téléphone.

Bonjour. Merci pour tous vos tutoriels / dépanneurs, ils ont été une excellente ressource pour tous mes problèmes récents. J'ai récemment rencontré un problème pour lequel je n'arrive pas à trouver de solution.

J'ai un Samsung Galaxy S5 avec les dernières mises à jour de Lollipop. Ma mémoire étant pleine, j'ai donc décidé de télécharger / synchroniser mes photos et vidéos sur mon ordinateur (ordinateur portable Toshiba Windows 7). Dans le passé, cela a fonctionné. Je reçois maintenant un message d'erreur indiquant que Windows ne reconnaît pas le périphérique et que le téléphone indiquant la connexion ne me demande pas. Je remarque cependant que le chargement est en train de se faire, même si ce n’est pas aussi rapide.

J'ai essayé de synchroniser différents ordinateurs et j'ai essayé de nombreux câbles USB 2.0 et 3.0. Je ne sais pas ce qui a provoqué ce problème, toute aide serait la bienvenue car je dois libérer de l'espace sur mon téléphone. De plus, j'ai essayé un lecteur flash USB qui bascule du micro USB au full USB pour faciliter le transfert. Merci encore pour votre aide. - Thomas

Solution: Bonjour Thomas. Assurez-vous que le débogage est activé sous Paramètres> Options du développeur . Si les options pour les développeurs ne sont pas encore activées sur votre téléphone, vous pouvez l'activer en appuyant sur À propos de l'appareil, sous Paramètres, au moins 7 fois.

Si l'option d'activation du débogage ne résout pas le problème, envisagez une réinitialisation d'usine.