Comment réparer un Samsung Galaxy S5 qui tourne très lentement ou très lentement

«J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S5, qui a commencé après la réception de la mise à jour de Lollipop. Depuis lors, j'ai remarqué que mon téléphone fonctionnait très lentement et qu'il avait parfois tendance à se bloquer ou à ne plus répondre lorsque j'essayais de lancer ou d'utiliser certaines applications. Que dois-je faire pour le réparer? "

Parmi les problèmes courants rencontrés par de nombreux utilisateurs de l'appareil Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop, notons des affichages lents ou des réponses lentes, des problèmes de blocage et un écran qui ne répond pas. En fait, nous avons reçu plusieurs courriels de propriétaires S5 de différents opérateurs, se plaignant du même problème sur leur appareil.

Bien que nous puissions dire dans ce cas que la mise à jour a provoqué un tel problème sur l'appareil, il existe également d'autres facteurs qui peuvent l'avoir déclenché et nous devons également les prendre en compte. Les applications les plus courantes incluent les applications instables, la faible mémoire interne et l'exécution simultanée de plusieurs applications ou widgets.

DOIT VISITER: Dépannage du Samsung Galaxy S5

Pour résoudre ce problème, j'ai fourni une liste des solutions de contournement recommandées, des méthodes de dépannage et des solutions potentielles aux plaintes ou scénarios les plus courants liés à un problème de performances ralenties avec le périphérique Galaxy S5, y compris ceux qui se manifestent après la mise à jour de Lollipop. Lisez la suite et voyez quelles solutions de contournement s’appliquent à un problème existant avec votre téléphone.

Enfin, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] et nous ferons de notre mieux pour examiner votre problème. Il suffit de nous fournir les informations nécessaires pour que nous sachions par où commencer nos recherches ou notre dépannage.

1. Galaxy S5 semble plus lent après la mise à jour de Lollipop
2. L'affichage du Galaxy S5 est lent ou très lent à réagir
3. Galaxy S5 est en retard après le téléchargement et l'installation d'une application
4. Galaxy S5 est lent, gèle et se bloque lorsque vous utilisez Facebook ou d'autres applications
5. Galaxy S5 est très lent lors de la navigation sur Internet

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Galaxy S5 semble plus lent après la mise à jour de Lollipop

Problème: j'ai installé la mise à jour Lollipop sur mon Galaxy S5 le mois dernier. C'était une mise à jour officielle de Samsung Kies. Au début, les performances semblaient meilleures et plus rapides, mais au bout de deux semaines, j’ai remarqué que mon téléphone était en panne. Pensez-vous que la mémoire interne étant presque pleine pourrait en être la raison ou est-ce que cela ne l’affecte pas vraiment? Juste pour que vous sachiez que j'ai presque 3 Go gratuits pour le moment et que j'ai encore un grand espace sur la carte mémoire. J'ai essayé de transférer certains fichiers de mon téléphone vers la mémoire externe (carte SD), mais le téléphone ne me permet pas de transférer beaucoup de fichiers, en particulier ceux pour lesquels je suppose des fichiers système. J'ai déjà redémarré mon téléphone à plusieurs reprises, effectué une vérification complète et nette, mais en vain. Savez-vous pourquoi le téléphone est peut-être devenu plus lent et que puis-je faire pour en améliorer les performances? S'il vous plaît j'ai besoin de votre aide. - Amie

Dépannage: Salut, Amie! La lenteur des performances fait partie des nombreux problèmes qui ont affecté plusieurs utilisateurs du Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop. Je me demande si vous avez déjà essayé d'effacer le cache sur l'appareil. Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous suggère fortement de le faire maintenant. Certains utilisateurs qui avaient rencontré le même problème que le vôtre après la mise à niveau vers Lollipop ont déclaré que l’effacement de la partition de cache de leur téléphone fonctionnait à merveille. Si cela ne vous convient pas, essayez de gérer le stockage de la mémoire pour vous assurer que cela ne vous cause pas ce problème. Une fois que vous êtes presque à pleine capacité, votre téléphone peut commencer à ralentir ou à se geler plus souvent. Je recommande donc de vérifier la mémoire de votre téléphone dans les paramètres de l'appareil dans ce cas. Si vous voyez que vous avez déjà presque atteint la capacité de stockage de la mémoire, supprimez les fichiers volumineux ou les applications que vous n'utilisez plus, notamment les vidéos, les images et les jeux. Si vous pensez que la suppression de fichiers est indésirable, vous pouvez envisager d'autres solutions, telles que le transfert de fichiers vers des services de stockage en nuage sur Internet, le transfert de fichiers sur un ordinateur ou l'achat d'une carte SD plus grande pour allouer plus de fichiers et économiser de l'espace sur le téléphone. Si tout échoue, c'est alors que vous devriez envisager d'effectuer une réinitialisation générale. Si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’une de ces méthodes, veuillez consulter l’aide au dépannage que j’ai créée en-dessous de cette page.

L'affichage du Galaxy S5 est lent ou très lent à réagir

Problème: Salut les gars. Je possède déjà un Galaxy S5 depuis plusieurs mois et je n’ai rencontré aucun problème majeur jusqu’à la fin du mois dernier. Cela fait presque plusieurs semaines maintenant que j'ai remarqué que mon écran Galaxy S5 commençait à ralentir ou à réagir très lentement. Chaque fois que j'essayais d'ouvrir ou d'exécuter une application, il fallait plus que quelques secondes à mon téléphone pour répondre, ou même pire, je ne répondrais pas du tout. Autant que je m'en souvienne, je n'ai modifié aucun paramètre de mon téléphone et je ne sais pas du tout ce qui s'est mal passé. C’est trop frustrant parce que cela m’empêche d’utiliser beaucoup de mes applications préférées, surtout lorsque j’en avais vraiment besoin. J'aimais ce téléphone mais ces derniers jours, mon expérience est devenue terrible. J'espère que vous pourrez m'offrir des conseils ou des solutions potentielles. Merci d'avance. - Andrei

Dépannage: Bonjour Andrei. Compte tenu de ce que vous avez dit, je ne saurais vous dire exactement ce qui vous cause ce problème. Néanmoins, j'ai réussi à rassembler certaines solutions de contournement utiles recommandées par d'autres propriétaires de S5 qui ont des problèmes de performances assez similaires aux vôtres. Donc, vous pourriez aussi bien envisager d’essayer ces méthodes de votre côté.

Essayez de fermer les applications (arrêt forcé) en cours d'exécution en arrière-plan. N'oubliez pas que trop d'applications exécutées en arrière-plan peuvent entraîner une réponse lente du périphérique. Pour vous assurer que cela ne provoque pas votre problème, veuillez consulter le menu des applications de votre téléphone et voir ce qui se passe et ce dont vous n’avez probablement pas besoin. Si vous avez besoin d'aide pour fermer des applications en cours d'exécution sur le Galaxy S5, reportez-vous aux procédures de dépannage que j'ai créées sous cette page. Je vous recommande également d'effectuer une réinitialisation logicielle ou de redémarrer votre téléphone après avoir forcé la fermeture de toutes les applications exécutées en arrière-plan. Cela permet souvent de résoudre plusieurs problèmes, notamment les périphériques lents, gelés et ne répondant pas.

Galaxy S5 est en retard après le téléchargement et l'installation d'une application

Problème: Bonjour, droïde. Je me demandais simplement si vous pouviez m'aider à résoudre mon problème S5. J'ai récemment installé K9Mail comme alternative au client de messagerie intégré sur mon Galaxy S5 et maintenant mon téléphone est constamment à la traîne. C'est bizarre parce que j'avais déjà téléchargé et installé plusieurs applications du Play Store depuis plusieurs fois et que je n'avais jamais eu de problème. Ce n'est que cette fois-ci que mon téléphone agit différemment. J'ai essayé de vider la mémoire cache, mais malheureusement, elle est toujours à la traîne. Des suggestions s'il vous plaît? - Lorraine

Dépannage: Bonjour, Lorraine. Parfois, les applications peuvent avoir un impact sur les performances de l'appareil. Le problème a-t-il commencé après l'installation d'une nouvelle application? Si tel est le cas, essayez de supprimer ou de désinstaller la dernière application que vous avez ajoutée car cela pourrait être à l'origine du problème. Je suggère également de supprimer les applications que vous n'utilisez pas. Plus le nombre d'applications dans le tiroir des applications est important, plus elles indiquent des façons de ralentir votre téléphone en utilisant des ressources, notamment des cycles de processeur, pour les services d'arrière-plan. Ils utiliseront également des blocs de mémoire et fragmenteront la mémoire de votre téléphone. Tout cela pourrait affecter directement les performances de votre appareil.

Galaxy S5 est lent, gèle et se bloque lorsque vous utilisez Facebook ou d'autres applications

Problème: Bonjour, droïde! S'il vous plaît, j'ai besoin d'aide avec mon Galaxy S5. Le problème est sur mon téléphone qui devient très lent et se fige parfois en utilisant certaines applications. L’interface du téléphone, ainsi que l’application de messagerie, sont également très lentes à des moments où je devrais attendre qu’elle réponde. J'ai également remarqué que lorsque je serai sur Facebook ou sur une autre application, mon téléphone se fige, puis l'affichage noircit pendant une minute environ. Je suis sûr que ce n'est pas la batterie car cela se produit même lorsque le téléphone est complètement chargé. Comment puis-je réparer ça? Toute idée ou aide serait très appréciée. Merci! - Ashley

Dépannage: Bonjour Ashley. D'après les détails que vous avez fournis, je soupçonne que c'est un problème de logiciel. Avez-vous essayé de mettre à jour le logiciel de votre appareil avec la dernière version disponible? Sinon, vous pouvez commencer par le mettre à jour. En règle générale, les mises à jour logicielles sont déployées pour résoudre les problèmes existants sur le périphérique. Si vous utilisez déjà la dernière version Android sur votre S5 et rencontrez toujours ces problèmes, essayez de démarrer en mode sans échec pour déterminer si une application tierce est à l'origine du conflit ou non. Si le problème ne survient pas en mode sans échec, cela signifie qu'une application tierce est probablement le coupable. Essayez de désactiver ou de désinstaller les applications que vous avez récemment installées avant ce problème. Sinon, vous pouvez envisager de contacter le développeur de l'application pour demander des corrections de bugs pour votre appareil. De plus, si vous n'avez pas redémarré votre appareil depuis plus d'un jour, faites-le maintenant. Parfois, l'application peut se bloquer en raison d'un problème de mémoire dans votre appareil. Redémarrer peut résoudre le problème. Pour ce qui est de l'application Facebook, essayez de vider le cache de Facebook pour libérer de l'espace et améliorer les performances. J'ai créé un guide simple sur la manière de supprimer les données des applications et le cache des applications sur Galaxy S5 en dessous de cette page pour référence, au cas où vous en auriez besoin.

Galaxy S5 est très lent lors de la navigation sur Internet

Problème: mon Samsung Galaxy S5 fonctionne très bien, mais il avait récemment remarqué une performance très lente, en particulier lors de la navigation sur Internet. De plus, mes navigateurs Internet et Chrome par défaut ont commencé à avoir des plantages aléatoires d'onglets lorsque je surfe sur le Web. À de rares occasions, je reçois un message disant: «Cette application a cessé de fonctionner» ou quelque chose du genre. Le même message s'affichera également sur certaines des applications basées sur Internet telles que Google Maps et YouTube. Si vous avez des suggestions, ce serait merveilleux. Merci! - Vince

Dépannage: Bonjour Vince. Le problème a-t-il commencé après le téléchargement et l'installation d'une application tierce sur votre appareil? Si tel est le cas, essayez de démarrer en mode sans échec pour empêcher le démarrage d'applications tierces. Si le problème cesse, il se peut que quelque chose que vous avez installé soit à l'origine de l'instabilité. Je suggère également d'effacer le cache et les cookies du navigateur Internet et Chrome. Veillez à vider le cache de l'application et non les données de l'application. Effacer le cache de l'application ne supprime pas vos paramètres ou informations personnels, mais efface les données de l'application. Les problèmes de retard sur les applications de navigateur sont généralement dus à une grande quantité de cache d'applications ou de données stockées sur votre téléphone. Vérifiez également la mémoire de votre téléphone et assurez-vous qu'elle n'est pas presque pleine. Une application peut devenir instable si la mémoire de votre appareil est insuffisante pour fonctionner correctement. Si vous êtes déjà proche de la capacité de stockage, essayez de désinstaller les applications inutilisées ou très rarement utilisées ou supprimez certains fichiers multimédias pour libérer de l'espace sur la mémoire interne.

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Procédures de dépannage

Voici les procédures de dépannage que j'ai utilisées dans cet article.

Comment fermer des applications en cours d'exécution en arrière-plan

1. Appuyez sur la touche Applications récentes depuis n’importe quel écran.
2. Faites défiler et appuyez sur l'application que vous souhaitez ouvrir.
3. Pour fermer une application, faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche ou appuyez simplement sur l'icône en forme de X.
4. Pour fermer toutes les applications en cours d'exécution en même temps, appuyez sur Fermer tout .
5. Appuyez sur l' icône Applications actives pour afficher les applications actives.

Comment réinitialiser le Galaxy S5

Méthode 1: maintenez la touche Alimentation / Verrouillage enfoncée jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne ou que les options de mise hors tension apparaissent à l'écran. Appuyez sur Éteindre pour éteindre le téléphone, attendez environ 20 secondes, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée jusqu'à ce que le téléphone se rallume.

Méthode 2: Si votre téléphone ne réagit pas au toucher et que vous ne pouvez pas l'éteindre à l'aide de la première méthode, vous pouvez simplement retirer la batterie, attendre environ 10 secondes, puis réinsérer la batterie et enfin le rallumer.

Comment démarrer Galaxy S5 en mode sans échec

1. Éteignez le téléphone.
2. Appuyez et maintenez le pouvoir
3. Lorsque l'écran de démarrage de Samsung apparaît, relâchez le bouton d' alimentation et maintenez immédiatement enfoncé le bouton Volume .
4. Maintenez le bouton Volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre complètement.

Astuce: vous devriez voir une étiquette de Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran une fois que vous avez redémarré avec succès en mode sans échec.

• Une fois en mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées afin que vous puissiez plus facilement isoler le problème. Testez votre téléphone dans ce mode et voyez si le problème a disparu.

Désinstallez les applications tierces sur Galaxy S5

1. Appuyez sur Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres
3. Aller aux applications .
4. Appuyez sur Gestionnaire d' applications .
5. Faites glisser votre doigt sur l' écran téléchargé .
6. Sélectionnez l'application que vous souhaitez supprimer ou désinstaller.
7. Appuyez sur Désinstaller .
8. Appuyez sur OK pour confirmer.

Remarque importante: certaines applications pré-installées ne peuvent pas être désinstallées du téléphone. Dans ce cas, vous pouvez simplement les désactiver si vous en avez vraiment besoin. Pour réactiver les applications préchargées, accédez à Paramètres, appuyez sur Gestionnaire d'applications, glissez jusqu'à l'onglet Désactivé, appuyez sur l'application souhaitée et, enfin, appuyez sur Activer.

En ce qui concerne les applications téléchargées, vous pouvez toujours les réinstaller via le Google Play Store si vous décidez après tout. Assurez-vous simplement que ces applications ne sont pas mauvaises.

Comment effacer la partition de cache sur Galaxy S5

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d' accueil et d' alimentation et maintenez-les enfoncés.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton marche / arrêt tout en maintenant les boutons Volume haut et Début .
4. Lorsque l' écran de récupération du système Android vous y invite, relâchez les boutons restants.
5. Faites défiler et mettez en surbrillance Wipe Cache Partition à l’aide de la touche de réduction du volume
6. Sélectionnez l'option en appuyant sur le bouton d' alimentation.
7. Attendez que la partition de cache ait été complètement effacée. Lorsque vous avez terminé, le redémarrage du système maintenant est mis en surbrillance.
8. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Comment réinitialiser le Galaxy S5

Effectuer une réinitialisation matérielle ou principale de votre appareil rétablira les paramètres d'usine par défaut. Ainsi, vous perdrez toutes vos données personnelles stockées dans la mémoire interne, notamment les photos, le contenu, les sonneries personnalisées, les contacts et les applications téléchargées. Le contenu stocké sur la carte SD et la carte SIM ne sera pas affecté. Veillez à sauvegarder vos données avant de commencer à effectuer une réinitialisation générale afin de pouvoir les restaurer ultérieurement.

1. Appuyez sur l'icône Applications depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser sous Utilisateur et sauvegarde.
4. Décochez les cases en regard de Restauration automatique et Sauvegarder mes données, comme vous le souhaitez.
5. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
6. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
7. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe ou votre code PIN, puis appuyez sur Continuer . (Applicable uniquement si vous avez activé le verrouillage de l'écran).
8. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer tout .

Comment réinitialiser le Galaxy S5

Il s'agit d'une méthode alternative de réinitialisation si vous ne pouvez pas effectuer de réinitialisation matérielle à l'aide du menu des paramètres.

1. Éteignez votre téléphone.
2. Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d' alimentation et maintenez-les enfoncés.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d' alimentation mais maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées .
4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche, relâchez les boutons restants.
5. Sélectionnez Effacer les données / réinitialisation d'usine en appuyant sur la touche Volume bas.
6. Sélectionnez l'option en appuyant sur le bouton d' alimentation.
7. Faites défiler jusqu'à Oui - supprimez toutes les données utilisateur à l'aide de la touche de réduction du volume.
8. Pour confirmer la réinitialisation matérielle, appuyez sur le bouton d'alimentation.
9. Attendez que le périphérique soit complètement réinitialisé ou que l'option Redémarrer le système maintenant soit en surbrillance.
10. Pour redémarrer votre appareil, appuyez sur le bouton Marche / Arrêt. Après cela, votre Galaxy S5 a été réinitialisé à ses paramètres d'usine.

Comment supprimer le cache du navigateur et les cookies

1. Appuyez sur les applications de la maison
2. Appuyez sur Internet ou sur Chrome pour ouvrir le navigateur.
3. Appuyez sur l' icône Menu (figure à trois points verticaux) située dans le coin supérieur droit de l'écran du navigateur.
4. Appuyez pour sélectionner Paramètres dans les options du menu .
5. Sous Paramètres, faites défiler jusqu'à Options avancées et appuyez sur Confidentialité .
6. Faites défiler et appuyez sur l'option Supprimer les données personnelles sous Confidentialité .
7. Appuyez pour cocher les cases en regard de Cache , Cookies et données de site .
8. Assurez-vous que les deux cases sont cochées, puis appuyez sur Terminé pour commencer à vider le cache et les cookies de votre téléphone.