Comment réparer le Samsung Galaxy S5 qui ne démarre pas après que le propriétaire a tenté de redémarrer

Cet article résoudra l'un des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires de Samsung Galaxy S5 après la mise à jour de Lollipop: le téléphone ne démarre pas. Mais avant de procéder au dépannage approprié, je souhaite simplement clarifier les choses dans cet article. Les termes «démarrage» et «mise sous tension» sont totalement différents.

Lorsque vous dites «démarrer», cela signifie que les composants du téléphone sont activés, mais que l'écran reste vide ou reste bloqué quelque part sans continuer à charger le système. Le terme «mise sous tension» désigne spécifiquement le téléphone qui ne s'allume pas quoi qu'il arrive. En d'autres termes, le téléphone qui ne s'allume pas est un téléphone mort.

Notre lecteur a déclaré dans son courrier électronique qu'il avait récemment téléchargé la mise à jour de Lollipop, mais que le téléphone chauffait au point de surchauffer. Naturellement, une fois que le téléphone surchauffe, il gèle, traîne, ralentit ou s’éteint pour éviter de nouveaux dommages.

Selon lui, il a tenté de résoudre le problème de blocage en redémarrant le téléphone, mais celui-ci ne démarrera plus. Nous avons exclu le fait qu'il s'agisse simplement d'un problème de «démarrage», car le téléphone fonctionnait correctement avant la tentative de redémarrage. Apparemment, le matériel est correct et c'est évidemment le micrologiciel qui est en cause ici.

Ce message vous guidera tout au long du dépannage de ce problème. Bien que je souhaite résoudre ce problème, je ne suggérerai aucune procédure susceptible de compromettre la sécurité du périphérique. Toutes les procédures seront dirigées pour que le téléphone démarre. Pour que vous puissiez mieux comprendre le problème, voici le message de notre lecteur:

« Après avoir téléchargé la mise à jour de la sucette récemment, mon téléphone chauffait et devenait surchauffé au point de geler. Donc, pour résoudre la solution, j'ai décidé de redémarrer le téléphone. Cela n’a pas fonctionné, j’ai donc décidé de le redémarrer manuellement en l’éteignant complètement puis de nouveau. Je l'ai éteint et essayé de le rallumer, mais maintenant, il ne démarre même pas. Il n'y a absolument aucune réponse des lampes, le logo n'apparaît pas et le téléphone ne vibre pas, quels que soient les boutons que je maintiens. J'ai essayé de maintenir le bouton d'augmentation du volume, la touche Home et la touche d'alimentation enfoncés, mais il n'y avait toujours pas de réponse.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage Samsung Galaxy S5, car nous avons résolu des centaines de problèmes dans le passé. Recherchez les problèmes identiques ou liés au vôtre et essayez les solutions que nous avons fournies. Si ces solutions ne fonctionnent pas, remplissez ce formulaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Veillez à inclure tous les détails nécessaires afin que nous puissions fournir des solutions appropriées et plus précises.

Dépannage

Le but de ce guide de dépannage est de savoir si le téléphone peut toujours démarrer. Le propriétaire a déclaré que le téléphone chauffait ou même surchauffait. Par conséquent, si toutes les procédures de dépannage échouent, il est possible que la surchauffe ait affecté certains composants matériels du téléphone.

La première chose à faire est la réinitialisation logicielle pour drainer l’électricité stockée dans certains composants et rafraîchir la mémoire du téléphone.

  1. Retirez la façade arrière et retirez la batterie.
  2. Lorsque la batterie est retirée, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 30 secondes.
  3. Placez la batterie dans et la couverture arrière.
  4. Essayez d'allumer le téléphone.

Si le téléphone ne démarre pas ou s'il ne répond pas, essayez de le brancher pour le recharger. Il est possible que la batterie soit totalement épuisée, comme c'est le cas pour les téléphones surchauffés. Bien entendu, l'objectif même de cette étape est de s'assurer que la batterie est suffisamment chargée pour alimenter le téléphone.

Une fois que l'appareil est branché, vérifiez si tous les symboles de chargement apparaissent, comme l'icône de chargement habituel et le voyant DEL en haut de l'écran. Avec ou sans ces signes, laissez le téléphone branché pendant au moins dix minutes pour vous assurer que la charge est suffisante.

Pour nous contacter, remplissez ce formulaire avec précision et cliquez sur Soumettre.

Si ces signes de chargement ne s'affichent pas, cela signifie qu'il existe un problème réel avec le micrologiciel (veuillez noter que le micrologiciel joue un rôle important dans le chargement du téléphone) ou le matériel. Mais en supposant que l'appareil se charge correctement mais ne s'allume toujours pas après dix minutes de charge, essayez de le démarrer en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications téléchargées. Si la solution en mode sans échec n'a pas aidé, essayez de l'amorcer en mode de récupération. Il ne chargera pas l'interface graphique Android habituelle mais vous dira si le matériel est correct ou non. En outre, vous pouvez effacer la partition de cache et / ou effectuer une réinitialisation matérielle si vous pouviez faire démarrer le téléphone dans ce mode.

D'autre part, si le téléphone ne montre pas les signes de charge, essayez simplement de le démarrer en mode de récupération. Si cela échoue, essayez d’utiliser une autre batterie. À ce stade, rien ne garantit qu'il s'agisse d'un problème de batterie. Si vous pouviez simplement emprunter auprès d'un ami, cela vous évitera de dépenser quelques dollars. L’autre option est bien sûr de faire appel à un technicien, surtout si vous ne voulez pas acheter une nouvelle batterie à des fins de test.

Toutefois, si le téléphone est mis sous tension mais ne parvient pas à démarrer, essayez de le démarrer en mode sans échec et / ou en mode de récupération. Si votre Galaxy S5 peut démarrer dans l’un de ces modes, il est possible que vous régliez le problème avec la réinitialisation principale. Sinon, vous aurez également besoin d’un technicien pour réinstaller le micrologiciel mais, selon votre description, le problème ne peut pas aller aussi loin.