Comment réparer Samsung Galaxy S5 qui ne démarre pas [Partie 1]

L'un des problèmes les plus redoutés qu'un propriétaire de smartphone souhaite éviter est le fait que son appareil ne démarre pas. Ce n'est pas un problème si la raison en est simplement parce que la batterie est complètement déchargée puisqu'elle peut être facilement chargée. Que se passe-t-il si la raison est due à un logiciel ou à un matériel défectueux? Cela devient alors un problème.

Dans ce dernier volet de notre série de dépannage ciblée, nous tenterons de résoudre les problèmes non résolus concernant le Samsung Galaxy S5. Nous avons choisi quatre problèmes qui nous ont été envoyés par nos lecteurs concernant leur téléphone qui ne démarre pas.

Si vous possédez le Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected] concernant tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, d'essayer d'être aussi détaillé que possible afin de permettre une évaluation précise et de donner la solution appropriée.

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S5 ne démarre pas

Problème : Bonjour. J'ai un modèle Samsung S5 SMG900FD SSN G900FDGFMH que j'ai acheté à Bahreïn il y a 8 mois. L'étiquette de données indique made in Vietnam. Je vis maintenant à Bali et je suis totalement dépendant du téléphone pour les médias, les banques, etc. Récemment, j'ai constaté que cela ne démarrerait pas. Le bouton de démarrage fonctionne et le logo Samsung apparaît, suivi du son et de l’écran couleur Samsung. Il se bloque alors. J'ai tout essayé, y compris le retrait de la batterie et diverses combinaisons de touches avec le même résultat. J'ai pris l'appareil chez Samsung Service à Denpasar. Ils ont signalé un problème potentiel au logiciel et je perdrai toutes les données s'ils réinstallent. Toutefois, comme le téléphone a été acheté à Bahreïn, ils indiquent qu'ils ne disposent de toute façon pas de logiciel. s'est rendu à Singapour la semaine dernière et a demandé de l'aide dans un centre de service là-bas. Conseil similaire; en tant que dual sim acheté ailleurs, ils ne disposent pas du logiciel. Le téléphone a été vendu avec une garantie de 2 ans, mais comme je ne reviendrai pas à Bahreïn, il semble que cela ne vaut rien. Déçu par Samsung, je me suis renseigné auprès d'un iPhone pour savoir s'ils couvraient leurs unités dans le monde entier. La réponse a également été d'acheter dans le pays d'origine comme si l'unité tombait en panne, alors il était peu probable qu'elle puisse être réparée ailleurs. Le message est donc d'éviter d'acheter en dehors de votre domicile (et en particulier dans les aéroports hors taxes lorsque vous voyagez). J'ai maintenant un «citron» et je dois en acheter un autre. J'ai d'autres produits Samsung, notamment «Pad», téléviseurs, etc. Il est temps de changer et de tenter ma chance avec une «pomme» ??? Tout conseil apprécié. Cordialement Peter (Néo-Zélandais vivant actuellement à Bali… sans téléphone!

Solution : Si vous avez essayé toutes les procédures de dépannage, à l'exception de la réinstallation ou de la remise à zéro du logiciel du téléphone, vous devriez probablement essayer de le faire vous-même. Il existe divers guides que vous pouvez consulter en ligne sur la procédure à suivre.

Vous aurez besoin de la ROM d’achat correcte pour votre téléphone, de Kies installée sur votre ordinateur et d’Odin 3 installée sur votre ordinateur. Assurez-vous de disposer d'une copie de sauvegarde des données de votre téléphone avant de procéder à une nouvelle mise à jour du téléphone et assurez-vous qu'il est complètement chargé.

Guide de clignotant général

• Exécutez “Odin3” en tant qu'administrateur.
• Cliquez sur le bouton PDA (AP si vous utilisez Odin3 v3.09) et naviguez jusqu'au fichier de firmware * .tar ou * .tar.md5 (le contrôle du fichier de firmware prendra quelques secondes si vous utilisez Odin3 v3.09 ). Si le fichier Zip contient plusieurs fichiers * .tar, ils seront étiquetés avec PDA, Phone et CSC. Mettez-les dans la section correspondante d'Odin3.
• Éteignez votre appareil et assurez-vous qu'il est complètement éteint. Mettez votre appareil en mode de téléchargement en maintenant enfoncés les boutons (réduction du volume + accueil + alimentation), puis appuyez sur Volume + pour continuer.
• Connectez votre galaxy S5 à un PC à l'aide d'un câble USB et attendez que vous obteniez un signe Odin (ID: section COM) et «Ajouté» dans la boîte de message. Assurez-vous que la re-partition n'est pas marquée.
• Cliquez sur Démarrer et attendez quelques minutes jusqu'à ce que vous voyiez “RESET” ou “PASS!”.
• Si votre appareil est bloqué dans bootloop, réinitialisez-le en usine à partir du mode de récupération.

S5 s'arrête de manière aléatoire et prend quelques tentatives pour s'allumer

Problème : Bonjour, j'ai lu votre article sur le dépannage de la galaxy s5, mais je pense avoir besoin d'un peu plus d'aide. Plus tôt dans la journée, un de mes amis et moi étions au bord d’une piscine et avons effectivement décidé de voir si nous pouvions le filmer en train de plonger sous l’eau. Je me suis souvenu d'avoir lu quelque part que mon téléphone (Galaxy S5) était étanche à l'eau, mais il s'avère qu'il résiste à l'eau et qu'il existe une différence entre ceux-ci. Je l'ai mis sous l'eau seulement de l'orge, pas plus de 2 pieds sous terre, et j'ai filmé une courte vidéo. Nous avons pris des photos et cela fonctionnait bien. Ensuite, nous sommes allés prendre un déjeuner et quand nous sommes revenus, nous avons décidé de le refaire, mais je ne pense pas que le dos était fermement fixé, car lorsque nous le sortions à nouveau, le téléphone ne s'allumait pas. Nous avons sorti la batterie, la carte SD et la carte SIM. Nous les laissons sécher quelques instants au soleil et remettons tout en place correctement. Lorsque nous avons essayé de le rallumer, l’écran affichait un robot vert (je pense le logo Android) et un petit caractère en haut à gauche (certains étaient de couleur rouge, verte ou blanche) et l’écran, qui était étrange, clignotait en jaune., parfois tout l'écran parfois des parties aléatoires de l'écran. Je pense que ça s'est éteint après ça. Quand nous l'avons allumé, tout allait bien et fonctionnait bien, à l'exception de la réponse des écrans qui était sensiblement plus lente et lente qu'auparavant. Je l'ai posé pendant un moment, mais lorsque je l'ai rallumé, l'écran clignotait en jaune et c'était vraiment bizarre, car cela ne s'était jamais produit auparavant. En fait tout à l'heure, juste à côté de moi, il s'allume et scintille. Quand nous sommes rentrés à la maison, nous l’avons mis dans du riz (étui et batterie et les cartes étaient séparées du riz. Je l’ai laissée là pendant peut-être une heure, mais maintenant, j’ai décidé de me mettre au travail et de le réparer. Si j’essayais de changer Le téléphone allumé ne fonctionne généralement pas et donne un léger clignotement à l'orge une seconde, mais ne s'allume pas. J'ai sorti la batterie et les cartes, puis je les ai remises en place et j'ai maintenu le bouton d'alimentation enfoncé. l’écran jaune clignotant un peu plus loin.Il s’ouvre sur l’écran de verrouillage et je peux saisir le mot de passe et ouvrir certaines applications (l’écran scintille toujours), puis s’éteint de manière aléatoire et il faut plusieurs tentatives pour l’activer. Merci d'envoyer votre aide! Remarque: Ce téléphone a 4 mois. J'ai un protecteur d'écran. Aucune rayure, marque ou bosselure (je me suis assuré de ne jamais le laisser tomber). Demandez-moi quoi que ce soit et je vais essayer de mon mieux pour répondre.

Solution : La raison la plus probable pour laquelle votre téléphone agit de cette manière est qu’elle a été endommagée par l’eau. Il est difficile de résoudre ce problème, à moins que le téléphone ne soit ouvert et inspecté avec soin. Les divers composants de votre téléphone doivent être testés pour déterminer lesquels sont endommagés et à l'origine de ce problème. La meilleure chose à faire en ce moment est d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

S5 ne s'allume pas après une surchauffe

Problème : Bonjour, je viens de lire votre article concernant l’allumage du S5. J'ai rencontré ce problème 2 fois depuis la mise à jour. Mon téléphone va devenir vraiment chaud. Je vais l'éteindre, puis tirer la batterie et maintenez la touche d'alimentation. Cela résoudrait généralement le problème, mais deux fois, il ne reviendrait pas. Les deux fois j'ai attendu pendant un moment essayé de l'allumer sans réponse. J'ai alors tiré la batterie et l'ai remise en place. Elle a immédiatement réagi. Pensez-vous que ceci est un élément système de la mise à jour? Je penserais que si la batterie était mauvaise, elle ne se rallumerait pas. J'apprécie toute lumière que vous pouvez répandre.

Solution : Si votre téléphone surchauffe, cela signifie que son traitement est complexe. Cela peut être dû à une application installée sur votre téléphone ou à des données corrompues. Étant donné que le S5 est doté d'un capteur qui protège le téléphone contre les échauffements excessifs, vous ne pourrez pas allumer votre téléphone à moins que la température baisse à un certain niveau.

Une fois que votre téléphone a refroidi, vous devez l’allumer et vérifier immédiatement la cause de ce problème. Commencez par vérifier si une application installée sur votre téléphone est la cause principale. Vous pouvez le faire en démarrant votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si votre téléphone ne surchauffe pas dans ce mode, le problème peut être causé par une application. Découvrez quelle application provoque la surchauffe de votre téléphone et désinstallez-la.

Si, toutefois, votre téléphone surchauffe toujours en mode sans échec, vous devez alors sauvegarder vos données et effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S5 s'éteint de manière aléatoire et ne s'allume pas tant que la batterie n'est pas retirée

Problème : Bonjour, mon Samsung Galaxy s5 est arrêté après une période d’inactivité qui s’est produite une fois que je suis entré dans la piscine et que je dois retirer la batterie et la réinstaller pour que cela fonctionne. Merci.

Solution : Ce problème est-il survenu après que votre téléphone se soit mouillé dans la piscine? Si c'est le cas, vous devez d'abord sécher complètement votre téléphone en retirant sa batterie et en le plaçant dans un bol de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur de votre téléphone.

Si vous ne parvenez toujours pas à allumer votre téléphone, apportez-le à un centre de service agréé et faites-le vérifier.