Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge Plus qui est désactivé et ne répond pas, problème d'écran noir

• Un SMS de notification est arrivé mais #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) est resté # insensible à l'écran noir. Apprenez à dépanner un périphérique qui ne répond pas et qui est toujours sous tension.
• Le téléphone continue de s'éteindre tout seul et ne se charge pas. L'utilisateur a déjà essayé quelques combinaisons de boutons en vain. Apprenez à résoudre ce problème.
• Du café a été renversé il y a des mois, mais le téléphone fonctionne bien par la suite. Maintenant, l'écran est noir, sans voyant et ne se charge pas. Est-ce dû à un dégât liquide?
• Le téléphone se charge, mais continue de se déconnecter et de se reconnecter tout le temps. Le problème aurait commencé avec le chargeur OEM. Le port utilitaire est-il desserré ou cassé?
• Le téléphone ne se chargera pas avec une méthode filaire, sans fil ou USB. Apprenez à résoudre ce problème.
• Il reste encore 45% de batterie au Galaxy S6 Edge Plus, mais l’utilisateur a découvert qu’il était éteint et qu’il ne répondrait pas. Quel devrait être le problème et comment le résoudre?
• Le téléphone reste bloqué sur le logo Samsung et ne parviendra pas à démarrer. Apprenez à résoudre ce problème.
• Lorsqu'il est connecté au chargeur, le téléphone ne cesse de dire «Connecté» et «La station d'accueil est connectée». Découvrez comment résoudre ce problème.

Salut les gars. Dans cet article, je vais aborder quelques-uns des problèmes d'alimentation rencontrés par les propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge Plus après la mise à jour de Marshmallow. Il inclut des problèmes tels que le périphérique qui vient d'être éteint et ne répond pas si vous appuyez sur le bouton d'alimentation ou sur un bouton, et sur d'autres problèmes de charge.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre et de les résoudre. Un dépannage approfondi est nécessaire pour savoir quel est le coupable et comment le réparer. Cependant, certains problèmes vous obligent à faire appel à un technicien, notamment en ce qui concerne le matériel, de sorte que nous ne pouvons proposer aucune solution.

Si vous avez d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage et voyez si nous les avons déjà résolues auparavant. N'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons déjà fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Q : « J'ai entendu une notification textuelle pendant que je travaillais et une fois la tâche terminée (5 minutes plus tard), j'ai sorti mon téléphone et l'écran était noir. J'ai appuyé sur le bouton d'accueil, pas de réponse, j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation en espérant voir si la batterie était morte, mais rien ne s'est produit. Je l'ai branché sur le chargeur rapide d'usine de mon bureau et rien ne s'affiche à l'écran pour indiquer que le téléphone est en cours de chargement. Cela fait maintenant 10 minutes qu'il est sur le chargeur et rien n'apporte de réponse. ”

R : Ce problème laisse souvent le téléphone actif, c’est-à-dire que vous pouvez composer le numéro et entendre que le téléphone sonne mais que le téléphone ne répond toujours pas. C’est l’un des cas où le micrologiciel est tombé en panne pour une raison quelconque et la seule chose qui puisse le ramener est un redémarrage forcé. Appuyez simplement sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt (il est préférable d’appuyer simultanément sur Vol Down, puis sur la touche Marche / Arrêt) en même temps pendant 10 à 15 secondes. Le téléphone devrait ensuite redémarrer et vous pourrez continuer à l'utiliser. Cependant, il est impossible de dire quand le problème se reproduira.

Si cela se produit plus souvent, vous devez réinitialiser le téléphone, car certaines données pourraient avoir été corrompues pour une raison quelconque. Sauvegardez vos données, fichiers, etc., puis supprimez votre compte Google, désactivez le verrouillage de l'écran et procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Q : « Je ne cesse de s’éteindre, j’ai essayé la combinaison de touches de réduction du volume et d’alimentation, ainsi que le bouton d’augmentation du volume, de verrouillage et d’accueil et le téléphone n’a pas répondu. Aussi ce n'est pas mort. ”

A : Essayez de voir s'il répond si vous le mettez en charge. Si ce n'est pas le cas, répétez la combinaison des touches Volume bas et Puissance; vous ne devez pas simplement appuyer sur ces boutons ensemble, mais vous devez les maintenir pendant 10 à 15 secondes. Si le problème persiste, il vaut mieux faire vérifier le téléphone car il pourrait avoir été endommagé par le liquide.

Q : « Le café avait coulé sur le téléphone, mais cela remonte à plusieurs mois et fonctionne sans problème depuis 3 ou 4 mois. Le téléphone est allé à 1% de la batterie hier, il a été mis en charge avec un gén. Le plomb et le chargeur en ont 4 et tout s’est avéré bon.

Le téléphone a apparemment signalé une charge de 26% sur un chargeur non rapide avec un délai de 3-4 minutes, ce que je trouvais étrange. Par la suite, il est tombé à plat et maintenant rien.

Aucun témoin ne s'allume. Aucun indicateur de charge ne met en marche les combinaisons de boutons essayées. Avait utilisé le téléphone sans problème avant la faute, il vient de mourir complètement. ”

R : Nous devons d’abord supposer que le téléphone a épuisé toute sa batterie, c’est pourquoi il ne s’allume pas. Donc, vous devez d'abord le charger, mais comme vous l'avez dit, ce n'est pas le cas. Essayez d’appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes. Le téléphone ne s'allumera peut-être pas, mais s'il s'agissait simplement d'un crash du système, il devrait en sortir le téléphone. À ce stade, l'appareil devrait pouvoir se charger correctement. Si ce n'est pas toujours le cas, vous devez le faire vérifier. Ce doit être un problème matériel.

Q : « Je possède mon Samsung Galaxy S6 edge + depuis quelques mois maintenant et j'éprouve des difficultés à essayer de recharger mon téléphone via une charge USB. Une fois branché, mon téléphone reste constamment assis, mais je suis toujours convaincu que le chargeur est en train d'être déconnecté, puis reconnecté. Je n'ai pas touché le téléphone. Quel que soit l'angle sous lequel je place le chargeur, celui-ci «se déconnecte et se reconnecte» avec l'animation bleue en bas de l'écran. Mon chargeur rapide Samsung fourni avec le téléphone a été le premier à présenter le problème. Je pensais qu'il était en panne et je suis allé acheter un nouveau chargeur tiers. Même problème. J'ai acheté plus et le même problème se produit. Aidez-moi, s'il vous plaît. ”

R : Je pense que le problème ici est l'USB ou le port utilitaire du téléphone. Nous ne pouvons tout simplement pas dire avec certitude quel est le problème, mais selon votre description, il pourrait être simplement lâche. Dans le pire des cas, la «carte fille» contenant le port USB doit être remplacée. Cela dit, vous avez besoin d'un technicien pour évaluer votre appareil.

Q : « Je rencontre un problème avec mon Samsung S6 Edge + (modèle: G928F) qui ne se charge pas, avec fil, sans fil ou qui ne sera pas reconnu par mon ordinateur ou odin.

Ce doit sûrement être un problème de logiciel, non? Le problème est que je ne parviens pas à allumer mon téléphone car il reste à 0% et que je ne parviens pas à copier de fichiers sur celui-ci lors de ma récupération personnalisée (ce qui n'aurait pas posé de problème si Samsung venait d'inclure un fente microsd, mais c’est un autre argument). Que pensez-vous pourrait être la cause de cela? Merci pour votre temps. - Rhys ”

R : La seule chose que nous puissions supposer à ce stade étant donné que nous ne savons pas exactement ce qui est arrivé au téléphone, c'est que son système est tombé en panne, c'est pourquoi il ne répond pas, quoi que vous fassiez. Essayez de forcer le redémarrage, cela pourrait simplement résoudre le problème. Essayez donc d’appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes. Il se peut que la batterie ne soit pas suffisante pour alimenter le téléphone, mais il pourrait en sortir le téléphone. Après cela, essayez de connecter le téléphone pour recharger. S'il ne le fait toujours pas, vous n'avez pas d'autre choix que de le faire vérifier.

Q : “ Le téléphone portable avait le pouvoir de 45%. Je l'ai mis sur la table et quelques minutes plus tard, lorsque je voulais vérifier mon compte Facebook, il était éteint. J'ai essayé à plusieurs reprises d'appuyer sur le pouvoir, voulant simplement l'allumer, mais je ne fonctionnais même pas jusqu'à maintenant. Je suis tellement frustré. Je viens de l'acheter très récemment, il y a 7 mois. Je l'ai facturé pendant environ une heure, mais il n'y a aucun signe de chargement, comme d'habitude. Je n'ai aucune idée de comment résoudre le problème. Je prévois d’acheter le nouveau, mais j’ai le même problème que le Galaxy S7. Alors, pourriez-vous m'aider s'il vous plaît à régler ce problème. Mon téléphone portable est le Samsung Galaxy S6 edge plus avec 64 Go. J'apprécie votre aide. ”

R : Si vous êtes certain qu'il reste environ 45% de batterie sur le téléphone, il est évident que le système est en panne, bien qu'il ne nous soit pas possible de savoir ce qui l'a causé. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d'appuyer sur le bouton de réduction du volume et de le maintenir enfoncé, puis de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et de maintenir les deux boutons enfoncés pendant 10 à 15 secondes. Le téléphone devrait redémarrer.

Si le problème ne cesse de se répéter et s'il a commencé après la mise à jour de Marshmallow, certains caches ont peut-être été corrompus. Puisque nous ne saurons pas quels caches sont corrompus ou non, la procédure la plus sûre consiste à vider tous les caches du système. Suivez ces étapes et ne vous inquiétez pas, c'est sans danger. aucun de vos fichiers ou données ne sera supprimé.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Q : « Mon téléphone ne s'allume pas totalement. Une fois le logo blanc de Samsung affiché, il y reste et ne s’allume pas totalement. Il redémarre encore et encore, mais cela revient au Samsung blanc, puis il redémarre à nouveau. J'ai essayé de le résoudre à l'aide de votre guide, mais cela n'a pas résolu le problème. Aidez-moi, s'il vous plaît! Mon téléphone a à peine six mois. Je vous remercie! ”

R : Vous devriez avoir inclus dans votre description le guide que vous avez suivi pour que nous sachions quelles sont les procédures de dépannage que vous avez déjà suivies. Pour essayer de résoudre ce problème, essayez les solutions suivantes:

• Démarrez votre téléphone en mode sans échec pour voir s'il démarre correctement avec toutes les applications tierces désactivées.
• Essayez d’effacer la partition de cache car il est possible que certains caches soient corrompus, en particulier si votre téléphone a récemment fait l’objet d’une mise à jour du micrologiciel.
• Si vous ne pouvez pas entrer en mode de récupération, il est temps d'envoyer le téléphone pour réparation.

Comment démarrer Galaxy S6 Edge Plus en mode sans échec

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Q : « Lorsque je branche le câble pour charger, le téléphone émet des bips sonores et alterne entre« charge »et« la station d'accueil est connectée ». Cela a commencé il y a quelques jours et éteindrait le téléphone après quelques minutes. Maintenant, il émet un bip et change de main en arrière. Il se recharge également lentement et la batterie se décharge rapidement. Je suis passé de 92% à 45% en une heure et je n’ai fait que regarder Facebook pendant 10 minutes en groupe. S'il vous plaît aider. ”

R : Essayez d’éteindre le téléphone et voyez s’il se charge bien avec tous ses composants non alimentés. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre téléphone. démarrer en récupération et effacer toutes les données. Si le problème se produit après cela, vous devez l’envoyer en réparation. Il a peut-être été endommagé par un liquide.