Comment corriger les messages d'erreur «Avertissement: échec de l'appareil photo» et «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» du Samsung Galaxy S6 [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) vous indique que l'application de l'appareil photo est tombée en panne ou a cessé de fonctionner. La notification «Avertissement: Échec de la caméra» indique toutefois que le matériel lui-même n'a pas été initialisé à l'ouverture de l'application de la caméra. Cela pourrait être un problème avec le matériel ou simplement avec l'application, mais nous ne saurons pas si nous ne dépannons pas l'appareil.

Dans cet article, je vais donc vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S6 Edge Plus, qui continue à afficher les messages d'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué» et «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté». Lisez la suite pour en savoir plus sur ces problèmes et apprendre à dépanner votre appareil qui contient l'une de ces erreurs. En prime, j'ai également corrigé l'erreur «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» qui, selon notre lecteur, apparaît chaque fois qu'il ouvre la caméra.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème sur votre téléphone, mais si vous rencontrez déjà d'autres problèmes, consultez notre page de dépannage du Galaxy S6 Edge Plus pour avoir résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou les procédures de dépannage que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous fournir des informations détaillées sur votre problème afin que nous puissions vous aider et pour vous apporter des solutions plus précises.

Réparez votre Galaxy S6 Edge Plus qui affiche l'erreur «Avertissement: échec de la caméra»

Problème : Je ne sais pas s’il s’agit d’un problème grave, mais chaque fois que j’ouvre la caméra de votre Galaxy S6 Edge Plus, un message d’erreur s’affiche: «Avertissement: la caméra a échoué.» Lorsque je la ferme, la caméra gagne 'courez pas. C'est arrivé à ce téléphone il y a quelques mois mais il a tout simplement disparu maintenant, cela fait déjà quelques jours que ça se produit, donc je pense qu'il ne disparaîtra pas de si tôt. J'ai besoin de votre aide les gars droïdes. Je ne suis pas vraiment un féru de technologie et j'ai besoin de ce téléphone pour fonctionner parfaitement, en particulier de son appareil photo. Que dois-je faire? Dois-je rendre visite à un technicien pour cela? Merci!

Dépannage : Bonjour! Ce problème est très courant chez les propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Certains d’entre eux n’ont que l’appareil depuis plusieurs mois et le problème se pose. Ce problème peut être dû à un problème logiciel qui ne permet pas aux propriétaires d'ouvrir une application ou à un problème lié au matériel. Voici les étapes que nous avons recommandées à nos lecteurs avec des problèmes similaires:

Étape 1: essayez de redémarrer le périphérique

C'est le moyen le plus courant de résoudre les problèmes. Après une mise à jour logicielle, il est parfois nécessaire de redémarrer pour terminer le processus de mise à jour. Il y a d'anciens fichiers qui ne sont pas supprimés automatiquement, ce qui pose un problème d'exécution d'une application et un message d'erreur apparaît, comme l'exécution de l'application Camera. Éteignez simplement votre appareil, rallumez-le et exécutez à nouveau l'application.

Étape 2: Vider le cache et les données de l'application Camera

Si le redémarrage simple ne résout pas le problème et que l'erreur persiste, la suppression du cache et des données de l'application Camera peut vous aider. Des fichiers temporaires ou des données corrompues doivent être effacés pour que le périphérique puisse fonctionner normalement. Voici les étapes à suivre:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de réglage.
2. Naviguez vers une application ou une option d'application, puis appuyez dessus
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Ensuite, parcourez les options et recherchez l'application Appareil photo.
5. Après avoir trouvé l'application de l'appareil photo, appuyez sur Option de stockage
6. Appuyez sur l'option 'Vider le cache'
7. Ensuite, appuyez sur l'option «Effacer les données»
8. Retournez à l'écran d'accueil et lancez l'application Appareil photo.

Lorsque vous avez terminé et que le problème n'a pas été résolu, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Exécuter en mode sans échec

Il y a des cas où une application tierce est le coupable. Nous vous recommandons d'exécuter votre appareil en mode sans échec pour déterminer si le problème provient d'une application tierce ou pré-installée. Ce mode désactivera temporairement toutes les applications tierces installées sur votre appareil. Si ce mode fonctionne correctement, nous vous recommandons vivement de rechercher et de désinstaller les applications à l'origine du problème. Voici les étapes à suivre pour exécuter en mode sans échec:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: Effacement de la partition du cache système

Lors des mises à jour logicielles, les anciens fichiers de données seront remplacés par les nouvelles données. Il arrive parfois que, pendant le processus, les anciennes données ne soient pas effacées et que le problème ne survient pas, le problème se produira. Vous devez donc procéder manuellement à la suppression pour résoudre le problème. Certains de nos lecteurs l'ont fait et ont pu résoudre le problème. Voici les étapes:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Maintenant, si les étapes ci-dessus n'ont pas résolu le problème et que l'erreur persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 5: Réinitialisation d'usine du périphérique

Cette étape est surtout le dernier recours si toutes les étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas. Effectuer une réinitialisation d'usine sur votre appareil supprimera les fichiers stockés dans la mémoire interne. Par conséquent, avant de poursuivre, vous devez sauvegarder tous vos fichiers importants sur un périphérique de stockage externe ou une carte SD. Cependant, si vous avez des doutes sur les étapes à suivre, vous pouvez simplement ne pas en tenir compte. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’appareil en usine:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Étape 6: Apportez-le au spécialiste

Si toutes les étapes de dépannage mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, apportez le périphérique à votre centre de service local pour résoudre ce problème. Il a été signalé que ce problème était également dû à des problèmes matériels et que la caméra du périphérique devait être remplacée. Le fait est que nous ne le saurons pas à moins que quelqu'un ayant des connaissances suffisantes fasse des tests sur votre téléphone ou, à tout le moins, l'inspecte.

Réparez votre Galaxy S6 Edge Plus qui continue à afficher l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté»

Problème : L'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» s'affiche chaque fois que j'ouvre l'appareil photo de mon Galaxy S6 Edge Plus. C'est la première fois que cela se produit et je ne comprends pas pourquoi cela continue à apparaître. Vous ne pouvez choisir que deux options (OK et Rapport), mais aucune d’elles ne m’amène à l’écran où je peux capturer des images et des vidéos. Si vous pouviez avoir la gentillesse d'aider une vieille femme ici, je l'apprécierais beaucoup. Merci beaucoup!

Dépannage : L’erreur Caméra arrêtée fait en réalité référence à l’application de la caméra elle-même qui peut s’être forcée de se fermer d'elle-même ou s’être écrasée à cause de l’intervention d’autres applications. Nous devons dépanner minutieusement votre appareil pour savoir quel est le problème et savoir comment le résoudre. Les étapes suivantes peuvent vous aider à vous débarrasser du problème:

Étape 1: effacez le cache et les données de l'application Appareil photo.

Plus souvent, ce problème se produit s'il existe une application ou une mise à jour de micrologiciel. Effacer la mémoire cache et les données de l'application appareil photo est la première chose à faire pour tenter de résoudre le problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Appareil photo.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données.

Étape 2: démarrez votre appareil en mode sans échec

Après avoir effacé le cache et les données de l'application et que le problème persiste, il est possible qu'une autre application soit à l'origine du problème. Le démarrage en mode sans échec vous aidera à éliminer cette possibilité.

Dans cet état, l'appareil désactivera temporairement toutes les applications tierces et seules les applications pré-installées seront exécutées ou chargées pendant le processus de démarrage. Si l'erreur ne s'affiche pas lorsque vous utilisez l'appareil photo dans ce mode, la suspicion que les applications téléchargées sont à l'origine du problème est confirmée. Vous devez trouver le coupable et le désactiver ou le désinstaller.

Pour démarrer votre téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 3: effectuez une réinitialisation générale sur votre téléphone

Étant donné que vous avez déjà effectué les procédures nécessaires sur votre téléphone mais que le problème n'a pas été résolu, vous devez effectuer une réinitialisation générale. Restaurer le périphérique à ses paramètres par défaut pourrait résoudre le problème de cette manière. Notez cependant que cette procédure supprimera tout ce qui est stocké dans la mémoire de votre téléphone, y compris les applications téléchargées. Par conséquent, avant de procéder à la réinitialisation, assurez-vous de toutes les sauvegarder, car vous ne pourrez pas les récupérer une fois qu'elles auront été supprimées.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Correction du Galaxy S6 Edge Plus qui indique «Malheureusement, Gallery s'est arrêté» à l'ouverture de la caméra

Problème : je ne suis pas sûr que vous ayez déjà rencontré ce problème, mais mon S6 Edge Plus me dit que sa galerie s’arrête à chaque fois que j’ouvre la caméra. Je ne sais pas vraiment pourquoi cela se passe et ce qui me dérange, c'est pourquoi la galerie se bloque alors que c'est la caméra que j'utilise? Pouvez-vous m'aider avec ça? Je vous remercie!

Dépannage : les applications de l'appareil photo et de la galerie fonctionnent ensemble à chaque fois. Le premier prend des photos et le dernier les gère. Donc, vous pouvez facilement comprendre, voici ce qui se passe entre ces deux applications en termes simples:

Lorsque vous appuyez sur ce bouton de capture sur l’écran de votre téléphone, l’appareil photo va capturer une photo ou commencer à enregistrer une vidéo. Une fois terminé, la photo ou la vidéo sera gérée par l'application Galerie pour la sauvegarde, le recadrage et la gestion. C'est pourquoi lorsque vous ouvrez la galerie après avoir pris une photo, vous pouvez les voir immédiatement dans l'ordre. Inutile de dire que dès que vous ouvrez l'appareil photo, l'application de la galerie est déjà en veille et est donc prête à être utilisée par l'ancien. Ceci dit, voici ce que je pense que vous devriez faire pour dépanner votre appareil:

Étape 1: Démarrez en mode sans échec et ouvrez la caméra.

Vous avez dit que l'application de la galerie se bloquait immédiatement lorsque vous ouvriez l'appareil photo. Essayez donc d'ouvrir l'application lorsque le périphérique est en mode sans échec. Cela exclura la possibilité que des applications tierces aient un rapport avec cela, en particulier si vous avez installé de nouvelles applications pour appareil photo ou gestionnaire multimédia. Voici comment démarrer votre S6 Edge Plus en mode sans échec:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Lorsque le téléphone est dans ce mode, ouvrez l'appareil photo pour voir si le problème persiste ou ouvrez l'application Galerie pour savoir s'il se bloque tout seul. Si le problème est résolu dans ce mode, c'est une ou plusieurs de vos applications tierces qui est à l'origine du problème. Vous devez trouver le coupable et le désactiver ou le désinstaller.

Toutefois, si le problème persiste même lorsque toutes les applications tierces sont désactivées, nous pouvons presque être certains qu'il s'agit d'un problème lié au micrologiciel.

Étape 2: Sauvegardez vos données et réinitialisez votre téléphone

Cela ne sert à rien de faire d'autres procédures de dépannage, car il s'agit d'une application tierce qui tombe en panne. La prochaine chose que vous pouvez faire est donc de réinitialiser votre téléphone. Cependant, vous devez vous assurer que vous avez sauvegardé tous vos fichiers et données importants, car ils seront tous supprimés une fois que vous le ferez.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Je suis certain que cette procédure ramènera votre téléphone à un état de fonctionnement.