Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge qui ne démarre pas

Un problème de démarrage tel que lorsque le téléphone est bloqué et ne démarre pas après le logo Samsung peut être extrêmement gênant car il laisse votre téléphone (ancien ou nouveau) inutilisable. C’est également l’un des problèmes les plus difficiles à résoudre sur les smartphones Android, car la plupart des solutions disponibles sont associées à la manipulation et / ou à la personnalisation de logiciels. Ce problème peut survenir sur tous les appareils, même le dernier smartphone haut de gamme de Samsung, le Galaxy S6 Edge.

Parmi les principales raisons pour lesquelles votre Galaxy S6 Edge ne s'allume pas correctement, citons la manipulation ou la personnalisation de logiciels. Ceci est tout à fait possible étant donné qu'Android est l'un des systèmes d'exploitation les plus flexibles disponibles à ce jour, de nombreux utilisateurs, en particulier ceux au-delà de la moyenne, peuvent facilement déverrouiller, rooter ou flasher leur nouvel appareil pour en prendre le contrôle. Cependant, tout ne se passera pas comme prévu, des erreurs ou des problèmes pouvant toujours survenir au cours du processus. Et puis vous avez fini par avoir un nouvel appareil défectueux ou le pire, dysfonctionnel.

Certains propriétaires du Galaxy S6 Edge ont également signalé des problèmes similaires lorsque leur périphérique ne démarre pas sans raison apparente. En fait, quelques courriels sur des problèmes d'amorçage ont récemment été envoyés à notre mailbag. Et ces problèmes sont abordés dans ce post.

Galaxy S6 Edge ne démarre pas après la dernière version du firmware
Galaxy S6 Edge s'éteint soudainement et ne démarre pas
Le tout nouveau Galaxy S6 Edge ne démarre pas
Galaxy S6 Edge ne démarre pas après une charge prolongée
Galaxy S6 Edge ne démarre pas après l'installation de nouvelles applications

Si vous rencontrez un autre problème, vous pouvez visiter notre page de dépannage Galaxy S6 Edge pour connaître les solutions de contournement disponibles et les solutions potentielles que vous pouvez essayer. Recherchez simplement votre problème et suivez les solutions proposées ou les procédures de dépannage pour le résoudre. Si aucune des solutions ou solutions proposées ne vous convient, n'hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Veillez simplement à fournir le plus de détails possible afin que nous puissions l’évaluer correctement et vous proposer des méthodes de dépannage plus efficaces et / ou des solutions appropriées.

Galaxy S6 Edge ne démarre pas après la mise à jour de Lollipop

Problème: j'ai besoin d'aide s'il vous plaît! Je pense que j'ai installé une mauvaise mise à jour sur mon téléphone parce que cela ne fonctionne pas maintenant. Je veux dire, je peux l’activer mais je ne peux pas faire passer le logo. Juste pour que vous sachiez, j'ai ce téléphone chez T-Mobile depuis presque un mois déjà et je suis heureux de pouvoir dire que je n'ai rencontré aucun problème avec ce téléphone jusqu'à hier soir lorsque j'ai été mis au défi d'essayer quelque chose de nouveau pour ce téléphone et décidé de télécharger et d'installer une mise à jour du firmware. C'est un nouveau micrologiciel standard pour le Galaxy S6 Edge T-Mobile SM-G925T. Quoi qu’il en soit, avec les étapes fournies par un site Web, j’ai réussi à extraire à la fois le fichier zip téléchargé et le fichier zip Odin. L'installation s'est bien déroulée, car je n'ai aucun message d'erreur. Après avoir suivi tout le processus d'installation, j'ai attendu que le téléphone redémarre. Cela a pris plus de temps que prévu, mais après une longue attente, l'écran Samsung a été redémarré, mais l'écran s'est éteint automatiquement. J'ai essayé de le redémarrer plusieurs fois après le redémarrage automatique, mais cela reste bloqué dans le même écran. Qu'est-ce que je devrais faire maintenant? J'ai besoin de ton aide s'il te plaît! - Doug

Suggestion: Merci de nous avoir fourni plus de détails sur le problème que vous rencontrez avec votre S6 Edge. Bien que les mises à jour visent à corriger les bogues et à améliorer les performances du périphérique, elles peuvent également entraîner des problèmes, notamment après l'installation.

Êtes-vous sûr que vous utilisez le fichier .tar.md5 correct pour votre modèle d'appareil? De plus, vous n'avez pas précisé quelle version d'ODIN vous avez utilisée. Sinon, je crains que vous ne soyez actuellement confronté à un problème de brique molle.

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous suggère d'essayer de démarrer votre téléphone en mode de récupération Android, puis d'effacer la partition de cache sur votre combiné S6. Le processus n'entraînera aucune perte de données personnelles ou de paramètres, il n'est donc pas risqué. Au démarrage d’Android, le script efface le répertoire / cache / downloads et ouvre la voie à tous les nouveaux téléchargements ou mises à jour du système. Il est vivement recommandé d'effacer une partition de cache après l'installation d'une mise à jour du système, afin de s'assurer que l'état de démarrage est propre. Après avoir nettoyé la partition de cache, redémarrez votre appareil. J'espère que cela t'aides.

Galaxy S6 Edge s'éteint soudainement et ne démarre pas

Problème: C'est ce qui s'est passé. Mon Galaxy S6 Edge fonctionnait parfaitement jusqu'à l'autre jour. Un jour avant que le problème ne se produise, je jouais à un jeu puis j'ai remarqué que le téléphone était devenu extrêmement chaud, puis soudainement éteint. Je laisse refroidir pendant quelques minutes. Mais lorsque je le rallume, il ne démarre pas à l'écran d'accueil. J'ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone plusieurs fois, mais je ne parviens toujours pas à passer l'écran de démarrage. J'ai essayé de nettoyer la partition de cache, comme le suggèrent la plupart des publications sur le forum, mais cela ne résout pas le problème. Je ne sais pas quoi essayer d'autre. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Merci. - Kenneth

Suggestion: Bonjour Kenneth. Puisque vous avez dit qu'effacer la partition de cache ne vous était d'aucune utilité, je pense que vous devriez envisager de tout effacer et de restaurer votre périphérique à son état d'origine. Cela ne vous plaira peut-être pas, car cela effacerait également vos informations personnelles, mais cela pourrait être la seule option qui vous reste à essayer. Assurez-vous simplement d'avoir sauvegardé toutes vos données importantes et désactivez l'authentification à deux facteurs sur vos comptes avant de lancer le processus. Si vous ne souhaitez pas effectuer de réinitialisation d'usine, vous pouvez amener votre téléphone dans un centre de service agréé Samsung pour vérification / réparation ou contacter votre opérateur téléphonique pour obtenir des recommandations supplémentaires. Il est possible que le problème actuel de votre téléphone soit provoqué par un matériel défectueux. Par conséquent, le faire vérifier par un technicien agréé est également une excellente option.

Le tout nouveau Galaxy S6 Edge ne démarre pas

Problème: Trois jours après mon nouveau Samsung Galaxy S6 Edge 4G (64 Go) d’AT & T, le téléphone ne démarre plus. J'ai entendu beaucoup d'utilisateurs se plaindre de problèmes de RAM avec ce nouvel appareil Samsung et j'ai bien peur d'être la nouvelle victime. Lors de la deuxième journée de tests, j’ai également remarqué que certaines applications semblaient mal se comporter, comme s’il leur faudrait un peu plus de temps pour s’ouvrir. Parfois, le téléphone tarde après l’avoir utilisé pendant un certain temps. Et maintenant, je ne peux même plus l'utiliser. Cela pourrait-il être dû à un problème de mémoire? Si tel est le cas, que dois-je faire pour le réparer autrement que de demander un nouveau remplacement de téléphone? Je suis tellement déçu. Toute suggestion serait grandement appréciée. - Mike

Suggestion: Hé Mike. Même les derniers appareils haut de gamme comme le Galaxy S6 et le S6 Edge ne sont pas exempts de défauts. Cela se manifeste par le nombre de rapports et de plaintes soulevés en ligne par les propriétaires de systèmes S6 et S6, la batterie et la mémoire étant parmi les premiers problèmes à faire surface.

Les crashs / dysfonctionnements d'applications et les retards dans les applications sont des indicateurs courants d'un problème en mémoire, qui est probablement le problème auquel vous êtes confronté à l'heure actuelle. S'il vous est possible d'effacer la partition de cache sur votre téléphone, vous pouvez d'abord l'essayer. Sinon, vous devez contacter votre opérateur téléphonique ou Samsung pour l'informer du problème. Même si nous aimerions vous aider davantage à résoudre ce problème, ce sont les bonnes personnes pour être prévenus du problème à l'avance, en particulier parce que c'est un tout nouveau téléphone que vous avez dit. Je crois que votre appareil est toujours sous garantie, vous pouvez donc le faire remplacer ou réparer gratuitement.

Galaxy S6 Edge ne démarre pas après une charge prolongée

Problème: Mon fils de 8 ans a joué avec mon Galaxy S6 Edge l’autre soir, jusqu’à épuisement complet de la batterie du téléphone. Je le laissai charger jusqu'au matin, débranchai le chargeur et tentai de l'allumer. Le téléphone s'allume, mais il ne reste que dans l'écran d'animation Samsung, puis reste à l'intérieur. Que penses-tu avoir mal tourné? Ce n'est qu'un téléphone d'un mois et je suis trop déçu qu'il agisse déjà de cette façon. J'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème. - franc

Suggestion: il semble si étrange qu'un téléphone entre dans cet état juste après une longue période de charge. Êtes-vous sûr que votre fils n'a pas gâché quelque chose dans les paramètres de votre téléphone? Quoi qu'il en soit, comme je ne suis pas vraiment sûr de ce qui ne va pas, je ne peux que suggérer d'effectuer une réinitialisation matérielle dans votre cas. Veuillez noter cependant que le processus effacera toutefois toutes les données personnelles stockées sur votre appareil, car il restaure les paramètres par défaut. Cela dit, il est indispensable de créer une sauvegarde avant de commencer. Si une réinitialisation matérielle ne vous convient pas, contactez votre opérateur ou le support technique Samsung pour signaler votre problème afin d'obtenir des recommandations de dépannage. Étant donné qu'il s'agit d'un téléphone vieux d'un mois, je pense qu'il est toujours couvert par la garantie. Vous pouvez donc sécuriser un appareil de remplacement si rien d'autre ne peut être fait pour résoudre le problème.

Galaxy S6 Edge ne démarre pas après l'installation de nouvelles applications

Problème: Salut mec! J'ai un Galaxy S6 Edge qui exécute la dernière version du firmware Android. Je n’ai jamais vraiment eu de problèmes majeurs depuis que j’ai eu ce téléphone contrairement à ce que d’autres propriétaires ont connu. Mais je suppose que mes bons jours sont déjà terminés car hier, après avoir téléchargé et installé quelques nouvelles applications, le téléphone a commencé à mal se comporter. Les deux premières applications ont été installées avec succès, mais pas la troisième, l’installation s’étant arrêtée à environ 67%. J'ai attendu la fin, mais après 5 minutes, je n'ai pas progressé et j'ai décidé de redémarrer le téléphone. Il a redémarré mais ne resterait dans le logo que pendant quelques secondes, puis redémarre tout seul. Maintenant, mon téléphone est brouillé. S'il vous plaît, aidez. En espérant avoir de vos nouvelles. Merci. - Sandra

Suggestion: Salut Sandra. Si vous êtes certain que le problème a commencé après l'installation de nouvelles applications sur votre téléphone, c'est probablement le coupable. Pour déterminer si une application tierce vous cause ce problème, vous pouvez essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voir si le problème a disparu ou reste dans cet état. S'il est parti, c'est une application tierce qui le déclenche. Vous pouvez désactiver ou désinstaller toutes les applications que vous soupçonnez de mal se comporter. Mais si le démarrage en mode sans échec n’est pas possible dans votre cas, vos autres options incluent l’effacement de la partition de cache et la réinitialisation des paramètres d’usine.

Effacer la partition de cache n'effacera pas les informations personnelles, mais une réinitialisation d'usine le fera. Donc, si vous êtes prêt pour une réinitialisation d'usine, assurez-vous de créer au préalable une sauvegarde de tous vos fichiers importants. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser l'une de ces méthodes, vous pouvez vous reporter aux étapes décrites ci-dessous dans cette page et répertoriées parmi d'autres méthodes sous Procédures de dépannage.

Procédures de dépannage

Cette section a été spécialement conçue pour les débutants sur les téléphones Android ainsi que pour ceux qui ont besoin d’aide pour exécuter les solutions de contournement suggérées pour leurs problèmes de démarrage respectifs avec le Galaxy S6 Edge. Dans cette section, j'ai présenté un processus pas à pas de toutes les solutions de contournement et des méthodes de dépannage appliquées aux problèmes susmentionnés. N'hésitez pas à utiliser ce guide pour votre référence, si nécessaire.

Comment démarrer en mode de récupération sur le Samsung Galaxy S6 Edge

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d' alimentation pour éteindre le téléphone.
Appuyez simultanément sur les boutons Power, Volume Up et Home et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que vous passiez au mode de récupération. REMARQUE: Veuillez noter que l'écran du mode de récupération (interface) peut varier en fonction du mode de récupération (récupération des stocks ou récupération personnalisée) activé par votre téléphone.
Une fois en mode de récupération, vous pourrez peut-être installer une ROM personnalisée, sauvegarder votre téléphone, réinitialiser les paramètres d'usine, etc.

Comment effacer la partition de cache sur le Samsung Galaxy S6 Edge

Éteignez votre téléphone.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Alimentation et Accueil et maintenez-les enfoncées.
Lorsque votre téléphone s'allume et que le logo de mise sous tension s'affiche, relâchez toutes les touches. Vous devriez alors voir l' icône Android .
Attendez quelques secondes jusqu'à ce que l' écran de récupération du système Android s'affiche.
Mettez en surbrillance Effacer la partition du cache en appuyant sur la touche Volume bas .
Appuyez sur la touche Power pour confirmer la sélection.
Attendez la fin de la partition de cache de nettoyage. Lorsque cela est fait, vous verrez que l’option Redémarrer le système maintenant est en surbrillance.
Redémarrez votre téléphone en appuyant sur la touche Marche / Arrêt .

Comment démarrer Galaxy S6 Edge en mode sans échec

Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne complètement.
Attendez quelques minutes, puis maintenez enfoncés les boutons Volume et Alimentation simultanément.
Lorsque l'écran s'allume, relâchez le bouton d' alimentation tout en maintenant enfoncé le bouton de diminution du volume .
Lorsque l'écran de verrouillage s'affiche, relâchez le bouton de réduction du volume . Vous verrez alors une icône de mode sans échec au bas de l'écran de verrouillage.

Comment restaurer les paramètres d'usine du Galaxy S6 Edge

Appuyez sur le bouton d' alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne complètement.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
Lorsque le menu Mode de récupération apparaît, mettez en surbrillance Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine à l'aide des touches de volume .
Appuyez sur la touche Power pour confirmer la sélection.
Sélectionnez Oui - supprimer toutes les données utilisateur pour confirmer l’effacement de toutes les données utilisateur et lancer la réinitialisation matérielle.
Sélectionnez Redémarrer le système maintenant .
Attendez que le processus de redémarrage soit terminé et que votre S6 Edge soit à nouveau opérationnel et fonctionne avec les paramètres d'usine.