Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge bloqué dans le bootloop après la mise à jour Android Nougat [Guide de dépannage]

La mise à jour Android Nougat pour Samsung Galaxy S6 Edge a récemment été lancée, mais certains de nos lecteurs se plaignent déjà de ce que leurs téléphones sont bloqués dans le bouclage, alors que d'autres ont signalé que leur téléphone ne pouvait pas démarrer correctement. Nous avions déjà abordé des problèmes similaires auparavant et il pourrait exister certaines similitudes avec certains des problèmes que nous avons résolus dans le passé et les cas rencontrés par de nombreux utilisateurs de S6 Edge.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S6 Edge bloqué dans le bootloop après la mise à jour Android Nougat et de ceux qui sont bloqués sur le logo pour une raison quelconque. Nous allons essayer d’examiner certaines possibilités et d’éliminer chacune d’entre elles jusqu’à ce que nous puissions formuler une solution qui puisse résoudre le problème ou ramener le téléphone à son état normal. Ainsi, si votre Galaxy S6 Edge a été récemment mis à jour et que ce problème pose maintenant des problèmes, continuez à lire ci-dessous.

D'autre part, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone et il est fort probable que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires. Essayez de trouver les mêmes problèmes et d’utiliser les solutions ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le Galaxy S6 Edge qui redémarre après une mise à jour

Problème : Il y a eu une mise à jour que j'ai téléchargée et je pense que ça s'est bien passé. Je crois que cela a quelque chose à voir avec le système d'exploitation de mon téléphone, quelque chose qu'ils appellent Nougat ou quelque chose du genre. Eh bien, il y avait une notification et je l'avais déjà ignorée plusieurs fois mais elle revenait sans cesse, alors je l'ai téléchargée. Après la mise à jour, le téléphone ne cesse de redémarrer. Je veux dire qu'il ne peut plus atteindre l'écran d'accueil. Il affiche le logo, puis l'écran noir, puis redémarre et fait la même chose encore et encore. Je ne suis pas tout à fait sûr de ce qui est arrivé, mais la seule chose dont je me souvienne est la mise à jour, ce qui pourrait donc avoir un rapport avec ce problème. Mon téléphone est un Galaxy S6 Edge. aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : La mise à jour Android Nougat pour le Galaxy S6 Edge et d’autres variantes a été lancée ce mois-ci et bien que beaucoup l’aient anticipée, beaucoup ont été déçus, car certains problèmes que beaucoup ne savent pas résoudre sont en cours. ces questions. Cependant, cela peut sembler être un problème compliqué compte tenu du fait que le téléphone ne peut plus démarrer correctement, ce n’est généralement pas le cas. Donc, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone et voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Assurez-vous que la touche d'alimentation n'est pas bloquée

Lorsque la touche marche / arrêt est bloquée, le téléphone se remet à redémarrer jusqu'à épuisement de la batterie ou vous faites quelque chose pour rompre le bouclage. C'est pourquoi la première chose à faire est de s'assurer que la touche marche / arrêt fonctionne correctement. Si vous avez un cas tiers, cela peut être la cause du problème car de nombreux cas ne sont pas bien conçus pour empêcher la touche Marche de rester bloquée. Si vous en utilisez un, supprimez-le jusqu'à ce que le problème soit résolu.

En supposant que vous n'utilisiez aucun étui ou si vous l'avez déjà supprimé et que le problème persiste, essayez d'appuyer plusieurs fois sur la touche marche / arrêt pour vous assurer qu'il ne risque pas de rester bloqué. Si le bouton ne s'accroche pas lorsque vous appuyez dessus, il est possible qu'il soit endommagé et qu'il en soit autrement, car vous aurez besoin d'un technicien pour le remplacer.

Étape 2: Effectuer la procédure de réinitialisation logicielle

Supposons que la touche marche / arrêt fonctionne correctement lorsque vous appuyez dessus. Vous devez ensuite suivre la procédure de réinitialisation logicielle pour vous assurer que la boucle d'initialisation n'est pas causée par un problème technique ou matériel. Des problèmes peuvent souvent être résolus par un redémarrage, mais la réinitialisation logicielle fait plus que ce que le redémarrage fait. Il draine l'électricité stockée dans certains composants et rafraîchit la mémoire de votre téléphone. Alors, prenez un peu de temps pour le faire, après tout, c'est sûr et efficace.

Appuyez simultanément sur les boutons Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes. Votre téléphone risque de rompre la boucle de démarrage et de démarrer correctement, mais si le problème persiste, vous devez passer à l’étape suivante.

Étape 3: essayez de le démarrer en mode sans échec

Nous allons maintenant essayer d’exclure la possibilité que le problème soit causé par l’une ou plusieurs des applications que vous avez installées et qui pourraient avoir commencé à se bloquer après la mise à jour de votre téléphone vers Nougat. Ainsi, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour le désactiver temporairement. Si nos soupçons sont sincères, aucun problème ne devrait survenir dans ce mode. Une fois que le téléphone est dedans, vous devez trouver les applications qui causent le problème et le désinstaller un par un. Voici comment vous démarrez votre S6 Edge en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S6 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt, puis appuyez immédiatement sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
4. Maintenez la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
5. Lorsque «Mode sans échec» apparaît en bas à gauche, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Et voici comment vous désinstallez une application…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Sous "Périphérique", sélectionnez Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Faites glisser votre doigt vers l’écran TÉLÉCHARGÉ.
6. Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Désinstaller.
7. Appuyez sur Désinstaller pour confirmer

Chaque fois que vous désinstallez une application, essayez de redémarrer le téléphone normalement pour voir si le problème a été résolu.

Étape 4: Essayez de démarrer en mode de récupération

Si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec ou si le problème persiste après la désinstallation de certaines applications, vous devez suivre cette étape. Vous devez intégrer le téléphone à la récupération du système Android, car il existe deux procédures importantes à suivre qui pourraient résoudre le problème.

La première chose que vous devez faire si votre S6 Edge est passé avec succès en mode de récupération est d’effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient remplacés par de nouveaux.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'écran du logo Samsung Galaxy S 6 est affiché, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume haut et Accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Nettoyer la partition du cache» soit mis en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
9. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si l'effacement de la partition de cache échoue, vous devez réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S 6 s’affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «effacer les données / réinitialisation d'usine» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ça aide.

Comment dépanner le Galaxy S6 Edge qui ne démarre pas correctement

Problème: Il est bloqué dans la boucle de démarrage. Vous allez l'allumer, le logo du Galaxy S6 Edge devient noir puis le logo. Ça continue comme ça encore et encore.

Solution: bonjour! Si nous devons examiner le symptôme actuel de votre téléphone, vous devez tenir compte de plusieurs facteurs pour savoir pourquoi votre appareil ne peut pas démarrer correctement. Il se peut qu'une application l'ait déclenchée ou que le système se bloque. La meilleure chose à faire est donc d’isoler le problème en effectuant les procédures de dépannage de base. Grâce à ces méthodes, nous pouvons identifier immédiatement la cause du problème et éventuellement le résoudre sans l'aide d'un technicien. Voici les étapes à suivre:

Étape 1: effectuez un redémarrage forcé car cela pourrait être un problème système

Le plus souvent, en raison de plusieurs applications lancées, le système ne peut plus gérer les tâches, ce qui peut entraîner le blocage du micrologiciel. Si cela est uniquement dû à un simple problème, cette procédure peut aider à résoudre le problème. Ce faisant, le système sera actualisé et les applications exécutées en arrière-plan seront automatiquement fermées. Il vous suffit d'appuyer simultanément sur les touches d'alimentation et de diminution du volume pendant 10 secondes, jusqu'à ce que l'appareil démarre. Toutefois, si votre téléphone est toujours bloqué sur le logo Samsung, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 2: essayez de redémarrer votre appareil en mode sans échec

Maintenant, nous devons vérifier si certaines des applications que vous avez installées sur votre téléphone pourraient être à l'origine du problème en le démarrant en mode sans échec. Mais notez bien que cette procédure ne résoudra pas le problème, mais qu'elle vous indiquera seulement s'il y avait des applications responsables. Dans ce mode, les applications téléchargées cesseront de fonctionner et seules les applications intégrées seront exécutées dans le système. Donc, si votre téléphone ne peut pas démarrer sans problème, alors il devrait y avoir un coupable qui l'a causé et essayez de le trouver en désinstallant chaque application que vous avez jusqu'à ce qu'il soit réparé. Mais si cela persiste, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 3: Supprimer le cache système

Depuis, le problème persistant après les procédures de redémarrage forcé et de mode sans échec, il est possible que les caches système soient obsolètes ou corrompus et empêchent votre téléphone de démarrer complètement. Nous devons donc maintenant réinitialiser son répertoire de cache pour s’assurer que tous les caches sont nouveaux et qu’ils ne seront pas en conflit avec le système une fois que le périphérique les utilisera à nouveau. Suivez simplement les étapes ci-dessus pour supprimer le cache système.

Après la procédure, observez attentivement si votre téléphone s’amorce, car sinon, il pourrait s’agir d’un grave problème de micrologiciel et vous n’auriez pas le choix de passer à la dernière méthode, à savoir la réinitialisation de votre téléphone. La bonne chose est qu’en ramenant à ses paramètres par défaut, tous les bogues difficiles à éliminer seront éliminés. Mais ce faisant, toutes les applications à partir desquelles vous avez installé seront supprimées, y compris vos contacts, vidéos, musique, photos, etc. Malheureusement, comme votre téléphone ne démarre pas, vous ne pouvez pas effectuer de sauvegarde. réinitialisez ou pas, mais j'espère que vous le ferez parce que ce serait la dernière procédure à suivre avant qu'un technicien examine votre appareil. Suivez simplement les étapes pour réinitialiser votre S6 Edge dans le premier problème.