Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge + lorsque l'écran scintille et d'autres problèmes liés à l'écran [Guide de dépannage]

Voici un autre élément du problème rencontré par nos lecteurs dans le #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus). Aujourd'hui, je vais aborder le problème du scintillement de l'écran et de l'affichage figé ou non réactif. Ces problèmes d'écran ne concernent pas uniquement le Galaxy S6 Edge +, mais également d'autres appareils Android. Ce problème est déclenché par deux raisons principales. problèmes logiciels et matériels.

Nous nous concentrerons sur les problèmes logiciels car nous pouvons effectuer une procédure de dépannage de base sans mettre votre appareil en pièces. Généralement, l'écran commence à scintiller ou à cesser de répondre en cas de problème système ou d'application tierce défectueuse.

Donc, pour en savoir plus sur le problème et comment l’éviter de se reproduire, continuez à lire ce post. Je fournirai des procédures de dépannage de base pour réduire le problème ou pour le résoudre totalement. D'autre part, apportez votre appareil directement à votre technicien local ou au magasin où vous l'avez acheté. Si le problème persiste, il pourrait s'agir d'un problème lié au matériel et l'écran devait être remplacé.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez d’autres problèmes, n’oubliez pas de visiter notre page de dépannage S6 Edge + car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez ce que nous vous avons suggéré. Si vous avez besoin de plus d'assistance, remplissez simplement notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

L’écran du Samsung Galaxy S6 Edge Plus ne fonctionne pas après une chute

Problème: j'ai laissé tomber mon téléphone (Samsung Galaxy S6 Edge Plus) la nuit dernière (ni dans l'eau ni pour la première fois de ma vie) et l'écran a immédiatement commencé à scintiller, puis est devenu noir. Je l'ai redémarré et c'était correct pendant quelques minutes, mais j'ai recommencé à scintiller, puis est devenu noir et ne voulait plus revenir. Je l'ai chargé et il est revenu, mais cela a été fait de temps en temps depuis. Cela peut-il être corrigé ou dois-je simplement me procurer un nouveau téléphone?

Solution: De mon point de vue, le fait de laisser tomber accidentellement le périphérique est évidemment un problème d'écran, mais vous pouvez essayer de le résoudre si le problème est dû à un problème logiciel. Nous vous recommandons tout d’abord d’amorcer votre appareil en mode sans échec afin de déterminer s’il est causé par une application tierce.

Démarrer en mode sans échec et supprimer les applications suspectes

À présent, le but de cette procédure est de s’assurer que votre appareil ne rencontre pas de problème logiciel causé par des applications tierces. Il s'agit d'un mode de diagnostic qui désactive temporairement toutes les applications tierces et n'exécute que les outils préinstallés. La plupart des outils de base sont utilisables, tels que l'envoi et la réception de messages texte, ainsi que la création et la réponse d'appels entrants. Si l'écran de votre appareil ne clignote pas lorsque vous êtes dans ce mode, nous sommes convaincus que c'est l'application qui pose problème. Voici les étapes à suivre pour démarrer en mode sans échec:

1. Maintenez les touches Marche / Arrêt et Volume enfoncées jusqu'à ce que le logo Samsung Galaxy S6 Edge Plus apparaisse.
2. Relâchez rapidement le bouton Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée
3. Relâchez la touche Volume bas si le «Mode sans échec» apparaît en bas à gauche de l'écran.
4. Testez votre appareil et observez attentivement si l'écran de l'appareil clignote encore.

Si aucun problème ne survient dans ce mode, nous vous recommandons de commencer à supprimer l'application suspectée. Cela dépend de vous comment ou quelle application vous allez supprimer. Si vous n'avez pas encore essayé de désinstaller des applications, procédez comme suit:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Assurez-vous que vous êtes dans l'onglet 'TOUS', faites simplement glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour naviguer parmi les options.
5. Localisez les applications suspectes, puis appuyez dessus. REMARQUE: vous pouvez désinstaller autant d'applications que vous le souhaitez.
6. Appuyez sur Effacer le cache
7. Appuyez sur Effacer les données
8. Revenir à l'écran d'accueil

Tout d'abord, le but de vider le cache et les données est d'éviter de futurs problèmes (messages d'erreur, problèmes de décalage, etc.) qui pourraient causer plus de problèmes à votre appareil. Il est un cas où la désinstallation directe d'une application peut laisser des fichiers et pose rarement problème, il est préférable d'être en sécurité.

Maintenant, après avoir supprimé l'application suspectée, assurez-vous d'observer votre appareil pour déterminer si l'écran scintille encore. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.

Démarrer en mode de récupération et effacer la partition du cache système

Semblable au mode sans échec, il s’agit également d’un mode de diagnostic qui déterminera si votre appareil répondra à l’aide des boutons matériels et si d’autres composants essentiels fonctionnent toujours. Ici, vous pouvez choisir parmi différentes options, telles que la mise à jour de vos logiciels et d’autres fonctions d’effacement, pour restaurer votre appareil et s’amorcer normalement. Voici les étapes faciles à suivre pour démarrer en mode de récupération:

1. Assurez-vous que votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus est éteint
2. Maintenez enfoncées la touche marche / arrêt + la touche d'accueil + la touche d'augmentation du volume
3. Continuez à tenir jusqu'à ce que la mascotte Android apparaisse, puis relâchez toutes les clés

Si votre appareil s’amorce avec succès dans ce mode, il est recommandé de continuer et d’effacer la partition de cache système. Le cache système étant des fichiers temporaires fréquemment utilisés par le système, son effacement forcera le système à en créer un nouveau. En fait, dans certains cas, après la mise à jour du logiciel système, cela peut endommager ou corrompre ces fichiers et causer un problème, mais cela arrive rarement. Mais, pour plus de sécurité, il est préférable de le nettoyer manuellement. Ne vous inquiétez pas, il réinitialise votre appareil.

1. Naviguez à l'aide des touches de volume et mettez en surbrillance la «partition de cache du cache». Appuyez sur la touche Power pour confirmer la sélection.
2. Un message apparaîtra pour indiquer que le processus a démarré et s'est terminé.
3. Une fois cela fait, sélectionnez l'option 'Redémarrer le système non'. Appuyez sur la touche Power pour confirmer.
4. Le redémarrage prendra plus de temps que le redémarrage habituel. Alors soyez patient.

Encore une fois, utilisez normalement votre appareil et observez si l'écran scintille encore. Si tel est le cas, passez à la procédure suivante ci-dessous.

Master Réinitialiser votre appareil

Cette procédure est maintenant facultative. Cependant, nous vous recommandons de commencer à faire des sauvegardes de tous les fichiers importants et de les sauvegarder sur votre PC ou sur une clé USB. En gros, toutes les données enregistrées dans la mémoire de votre appareil seront effacées et restaurées par défaut. Sinon, vous pouvez apporter votre appareil directement à un technicien pour déterminer ses conclusions. S'il s'agit d'un problème matériel, ils vous conseilleront probablement de changer l'écran du périphérique ou suggèrent de le changer avec une nouvelle unité, mais cela dépend.

Pour sauvegarder vos fichiers importants, vous pouvez connecter votre appareil à votre PC et exécuter le transfert de données Syncios. Assurez-vous que le mode de débogage est activé. Si vous ne savez pas comment l'activer, suivez les étapes ci-dessous.

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur À propos du téléphone
3. Faites glisser votre doigt vers le bas et localisez le numéro de build, puis tapez-le 7 à 15 fois jusqu'à ce qu'un message s'affiche: «Le mode développeur a été activé»
4. Appuyez sur le bouton Précédent pour revenir au menu Paramètres
5. Appuyez sur Options du développeur
6. Appuyez sur Autoriser le débogueur USB, puis appuyez sur OK.

Une fois cela fait, vous pourrez voir la fenêtre principale du transfert de données Syncios et suivre les procédures. Vous pouvez également accéder à Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser> Sauvegarder mes données> Sauvegarde automatique> Sauvegarder maintenant.

Ensuite, procédez à la réinitialisation principale de votre appareil en procédant comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2. Maintenez enfoncées la touche marche / arrêt + la touche d'accueil + la touche d'augmentation du volume
3. Continuez jusqu'à ce que le Samsung Galaxy S6 Edge plus apparaisse, puis relâchez toutes les touches
4. Naviguez à l'aide des touches de volume et mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine». Appuyez sur la touche Power pour confirmer.
5. Sélectionnez "Oui - supprimer toutes les données utilisateur", puis appuyez sur la touche d'alimentation pour confirmer.
6. Une fois cela fait, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant'

Apportez l'appareil au centre de service le plus proche

Si toutes les procédures échouent et que le problème persiste, il s'agit d'un problème matériel. Il se peut que l’écran présente le problème et il devrait être remplacé et seuls les professionnels sont en mesure de le faire.

L'écran du Samsung Galaxy S6 Edge Plus vient de geler et devient insensible

Problème: Hey thedroidguy! Je sais que c'est ma faute si mon téléphone est bizarre en ce moment, mais je n'ai vraiment pas le choix. Donc, ce qui s’est passé est que j’utilisais normalement mon téléphone comme naviguer et jouer à des jeux. Ensuite, il y a ce message qui est apparu 'télé à distance', je ne sais pas ce que c'était mais je sais que mon appareil possède des tonnes de fonctionnalités que je ne connais pas encore mais je pense que c'est l'une d'entre elles. Quoi qu'il en soit, j'appuie dessus et ensuite, il ne s'éteindra plus, mon écran s'est figé et mon téléphone ne répond plus. Je l'ai éteint mais je ne peux pas taper mon mot de passe, mon téléphone est donc inutilisable. Ma question est la suivante: y at-il un moyen de désactiver cela? Ou peut-il enlevé complètement? Toute aide très appréciée. Merci d'avance.

Solution: puisque vous indiquez que votre appareil affiche un message 'TV à distance', vous n'avez pas à vous inquiéter car il existe un correctif, mais nous ne pouvons pas garantir pour le moment. Il s’agit de l’une des nombreuses fonctionnalités de l’application Smart Remote de Samsung Galaxy S6 Edge +. Elle vous permettra d’utiliser votre appareil comme télécommande de votre téléviseur. Maintenant, comme vous ne pouvez pas utiliser votre appareil car il ne saisira pas le mot de passe, suivez les étapes ci-dessous.

Démarrer en mode sans échec et supprimer les paramètres de configuration à distance

Pour démarrer avec succès sur votre écran d'accueil, vous devez démarrer votre appareil en mode sans échec. C'est le mode de diagnostic qui désactivera temporairement la fonction 'télé à distance'. Suivez la procédure ci-dessus pour démarrer en mode sans échec. Une fois que vous êtes revenu à l'écran d'accueil, supprimez les paramètres que vous avez créés pour l'application Smart Remote. Voici comment:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Balayez vers la droite pour aller à l'onglet 'TOUS'
5. Il affichera toutes les applications de votre système, essayez de localiser l'application Smart Remote
6. Une fois localisé, appuyez dessus
7. Appuyez sur Effacer le cache
8. Appuyez sur Effacer les données
9. Revenir à l'écran d'accueil

Après avoir effacé le cache et les données de l'application Smart Remote, redémarrez votre appareil pour pouvoir démarrer normalement. Vous pourrez entrer votre mot de passe et démarrer à l'écran d'accueil. Sinon, il s'agit d'un problème grave qui ne peut pas être résolu en démarrant en mode sans échec uniquement. Vous pouvez suivre les autres procédures ci-dessus pour affiner le problème. Ou apportez-le au centre de service local le plus proche et laissez le technicien le gérer.