Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge erreur “Des actions non autorisées ont été détectées”

Cet article résout un problème avec le Samsung Galaxy S6 Edge comportant le message d'erreur «Avis de sécurité: des actions non autorisées ont été détectées. Redémarrez votre téléphone pour annuler toute modification non autorisée. "

Le problème remonte en fait à quelques semaines de la sortie du téléphone, car certains utilisateurs se plaignaient déjà de la notification de sécurité qui apparaît toutes les 10 à 15 minutes. Ce n’est vraiment pas un problème en termes de fonctionnalité car, fondamentalement, vous pouvez toujours utiliser votre téléphone après avoir fermé l’invite. Mais si vous possédez un appareil puissant et coûteux comme le Galaxy S6 Edge, vous voulez qu'il fonctionne à 100% sans erreurs, sans problèmes et tout le reste.

Le fait de recevoir cette notification toutes les quelques minutes est simplement décevant et agaçant. La plupart des propriétaires accusent leurs opérateurs et / ou leurs fournisseurs de services, mais c'est Samsung qui doit y remédier, car l'avis est déclenché par le Samsung KNOX et exécuté par l'un des services principaux, le SecurityLogAgent (com.samsung.android.securitylogagent).

Si vous pouvez désinstaller Samsung KNOX, le problème disparaîtra et il en ira de même si vous pouvez désactiver le service SecurityLogAgent. Cependant, sachez que ces deux services sont préinstallés sur le téléphone. Ils ne peuvent donc pas être désinstallés ni désactivés, à moins que votre appareil dispose d'un accès au niveau du système.

Avant de poursuivre avec les solutions potentielles, voici l'un des messages que nous avons reçus et qui décrit comment le problème se produit…

« J'ai vu sur le site que vous pourriez peut-être aider à résoudre les problèmes liés à ce téléphone. J'obtiens ces avis de sécurité sur mon téléphone qui indiquent «Des actions non autorisées ont été détectées». J'ai essayé de voir comment je pouvais me débarrasser de cela sur Internet. Cependant, tout ce que je continue à lire, c'est de désinstaller KNOX. Je n'ai même pas cela à désinstaller. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone et il apparaît toujours. J'ai essayé de mettre à jour toutes mes applications et c'est toujours là. Je cherche à savoir s'il y a autre chose qui peut résoudre ce problème sans avoir recours à Verizon après que je viens d'avoir le téléphone. Pouvez-vous m'aider? Merci, Thairena .

Si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, essayez de consulter la page de dépannage que nous avons créée pour le Samsung Galaxy S6 Edge, car elle contient des solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, contactez-nous, nous sommes toujours prêts à vous aider. Fournissez simplement le plus de détails possible afin que nous puissions fournir des solutions précises.

Voici une liste très courte d’options que vous pouvez utiliser pour supprimer l’avis de sécurité. J'ai peut-être des suggestions que vous n'aimez pas, mais elles peuvent vous aider d'une manière ou d'une autre.

Appelez votre fournisseur de services et demandez l’unité de remplacement.

Si vous ne voulez pas avoir à essayer de résoudre ce problème, appelez votre fournisseur de services, signalez le problème, informez le représentant de ce que vous avez fait jusqu'à présent et demandez un autre appareil de remplacement. vous avez peut-être obtenu une unité appartenant au «lot défectueux».

Ce problème est répandu et il peut arriver à n'importe qui indépendamment de l'opérateur ou du fournisseur de service. Bien que nous ayons reçu plusieurs plaintes à propos de ce problème, il est évident que seul un faible pourcentage des unités Galaxy S6 Edge présentent ce type de problème. Ainsi, votre chance d'obtenir un "bon téléphone" si vous demandez un remplacement est plus que bonne.

Cependant, il est également possible que vous obteniez une nouvelle unité avec le même problème, exactement comme ce qui est arrivé à cet utilisateur:

« Je reçois une notification pour notification de sécurité. J'ai pris mon téléphone chez Samsung et ils ont réinstallé le logiciel et ont toujours les mêmes problèmes. Je suis retourné à mon forfait opérateur téléphonique et le téléphone a été remplacé par un nouveau. J'ai toujours le même problème. Comment puis-je faire en sorte que cela cesse de m'avertir? ”

Selon notre lecteur, les réinitialisations d’usine ne permettent pas de résoudre ce problème. «Un avis de sécurité continue de apparaître sur mon Galaxy S6 Edge toutes les 5 minutes, même après avoir numérisé une réinitialisation du téléphone .» Je vous suggère néanmoins de faire de même pour supprimer vos informations personnelles. informations et tout ce qui se trouve dans votre téléphone avant de le renvoyer à votre fournisseur. Je vous suggère de faire la réinitialisation principale pour un nettoyage complet:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Mettre à jour le firmware si possible

Comme je l’ai dit plus tôt, ce problème s’est produit peu de temps après la sortie du S6 Edge et le premier groupe d’utilisateurs qui l’ont rencontré a peut-être déjà résolu le problème, compte tenu du fait que Samsung a déjà déployé quelques mises à jour.

Cet avis de sécurité est un microprogramme, car KNOX et l’autre service sont intégrés au système. Par conséquent, une mise à jour peut simplement résoudre ce problème. Pour les débutants qui envisagent de modifier le micrologiciel, rien ne garantit que l’avis disparaîtra définitivement, comme l’a prouvé un de nos lecteurs qui a déclaré: « Je reçois un avis de sécurité. J'ai pris mon téléphone chez Samsung et ils ont réinstallé le logiciel et ont toujours les mêmes problèmes. ”

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser le panneau de notification vers le bas.
2. Touchez l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler jusqu'à la section Système et appuyez sur Mise à jour du système.
4. Touchez Mettre à jour maintenant.
5. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran. Sinon, appuyez sur OK.

Racine ton téléphone et désinstalle KNOX

Je vous dirai tout à l'heure que cette procédure peut annuler la garantie de votre téléphone, en particulier lorsque le compteur KNOX est déclenché pendant l'enracinement. Alors, s'il vous plaît, procédez à vos risques et périls.

La bonne chose à propos d'un téléphone enraciné est que, vous pouvez faire ce que vous voulez avec des applications que vous n'utilisez pas. Par exemple, vous pouvez désactiver ou même supprimer le KNOX pour vous débarrasser de la notification. Ou bien, vous pouvez simplement désactiver le service SecurityLogAgent et laisser le téléphone tel quel.

Un développeur a découvert une faille dans le noyau de certains microprogrammes du Galaxy S6 Edge et a développé une application permettant aux utilisateurs d'accéder à la racine. Le nom de l'application est PingPong Root et vous devez le charger de manière latérale pour pouvoir rooter votre téléphone. Je n'inclurai pas le guide pas à pas pour rooter votre Galaxy S6 Edge sans déclencher le compteur KNOX. Je vous indiquerai plutôt la page où le développeur a publié les instructions nécessaires. Suivez ce lien.

Une fois que votre téléphone est enraciné avec succès, procédez comme suit pour désinstaller KNOX ou désactiver SecurityLogAgent…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Samsung KNOX (ou, com.samsung.android.securitylogagent).
6. Appuyez sur Désinstaller (ou sur Forcer l'arrêt).

Problème associé : Je reçois si souvent un avis de sécurité indiquant que des actions non autorisées ont été détectées et me recommande de redémarrer mon téléphone pour annuler toute action autorisée. Cela devient agaçant alors si vous pouvez m'aider, je l'apprécierai grandement, c'est le Samsung Galaxy S6 Edge.

Téléchargez l'application Package Disabler (1, 95 $)

Comme je l'ai dit plus tôt, si vous pouviez simplement désactiver le SecurityLogAgent, le problème sera résolu. Cependant, pour pouvoir le faire, vous devez rooter votre téléphone. Mais que se passe-t-il si je vous dis qu'il existe un moyen de désactiver un service principal ou une application pré-installée sans enraciner votre téléphone?

Oui c'est vrai! Il existe une application que vous pouvez télécharger qui pourrait vous débarrasser de cet avis de sécurité gênant. Cependant, vous devrez payer pour cela. Je comprends que si vous hésitez à payer pour cela, mais si payer 1, 95 $ est un moyen de vous sauver de tous ces ennuis, pourquoi pas?

J'ai peut-être l'air de promouvoir l'application mais je ne le suis pas. C'est juste que je l'ai personnellement utilisé et découvert que je pouvais désactiver les applications préinstallées sans même enraciner mon téléphone. La décision, bien sûr, est tout à vous.

AVERTISSEMENT : TDG n'est en aucune manière associé aux développeurs de l'application Package Disabler et nous ne sommes pas payés pour le mentionner.

Si vous avez décidé de payer et d'installer Package Disabler, il vous suffit de l'ouvrir, de rechercher SecurityLogAgent (com.samsung.android.securitylogagent) et de cocher la case correspondante pour le désactiver.

Problème associé : Salut. J'ai récemment acheté le Samsung Galaxy S6 Edge. Une notification «Avis de sécurité - Des actions non autorisées ont été détectées» s'affiche. J'ai analysé mon téléphone et indiqué qu'il n'y avait pas de menace. J'ai également redémarré comme suggéré, mais cet avis continue de s'afficher. J'ai acheté le téléphone tout neuf. Pouvez-vous m'aider? Au plaisir de vous entendre.

J'espère que ce post vous aidera d'une manière ou d'une autre. Merci d'avoir lu et nous vous souhaitons tout le meilleur.