Comment réparer un Samsung Galaxy S6 qui continue à redémarrer / redémarrer et d'autres problèmes d'alimentation et de batterie

Il y a eu beaucoup de problèmes de redémarrage aléatoires que nous avons reçus de propriétaires de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) et c'est alarmant. J'ai lu ces messages et je peux les regrouper en trois:

• Redémarrage aléatoire après la mise à jour du firmware
• L'appareil continue de redémarrer après s'être éteint tout seul
• Redémarrages fréquents sans raison apparente

Si l’un de ces problèmes vous arrive, voici ce que vous devez faire:

• Si le téléphone a commencé à redémarrer de manière aléatoire après une mise à jour, c'est simplement quelques caches corrompus qui sont à l'origine du problème. La première chose à faire est d’effacer la partition de cache. Si elle échoue, sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation générale.
• Si votre S6 s’éteint de lui-même sans raison apparente et commence à redémarrer, il peut s’agir d’un problème de batterie. Essayez de voir si le téléphone peut rester allumé s'il est branché.
• Essayez de redémarrer le périphérique en mode sans échec en cas de redémarrage fréquent. S'il redémarre toujours dans cet état, il s'agit d'un problème de microprogramme. Essuyez la partition de cache, puis réinitialisez le système si l'ancien ne l'a pas corrigé.

Maintenant, pour d'autres problèmes liés à l'alimentation et à la batterie que j'ai cités dans cet article, voici la liste. Cliquez sur le lien pour accéder à un problème…

1. S6 continue à redémarrer seul ou à la mise hors tension sans raison apparente
2. Écran Galaxy S6 devenu noir en raison de dommages physiques
3. S6 continue d'afficher la notification de partage de puissance et l'avertissement d'ancrage
4. Des applications aléatoires de Google Play Store apparaissent
5. S6 a gelé, ne charge pas et ne s'allume pas
6. Straight Talk Le Galaxy S6 ne peut pas mettre à jour le firmware
7. Galaxy S6 ne charge pas ou ne peut pas charger complètement la batterie, la charge rapide ne fonctionne pas
8. Galaxy S6 ne se charge pas à cause des dégâts d'eau
9. S6 complètement chargé éteint et ne se rallume pas
10. S6 est à court de batterie mais atteint 42% après quelques minutes de charge

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage et recherchez des problèmes similaires au vôtre. Vous pouvez ensuite utiliser les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

S6 continue à redémarrer seul ou à la mise hors tension sans raison apparente

Problème : Dernièrement, mon téléphone a redémarré tout seul, puis il se mettait tout simplement hors tension. J'ai également réalisé que la barre de connectivité est vide (généralement son blanc). J'ai sorti la carte SIM et effacé la partition de cache, mais le problème persiste. Je me demandais ce que je pouvais faire, sans avoir à effectuer de réinitialisation d'usine (je ne pouvais sauvegarder aucune information personnelle. L'écran s'allumant pendant quelques secondes, il devient alors vide).

Dépannage : Il est difficile pour nous de suggérer une solution à ce problème simplement parce que nous ne savons pas ce qui est arrivé à votre téléphone. Si, par hasard, il a été mouillé ou s'il a été endommagé par un liquide, n'essayez pas de le dépanner, mais envoyez-le plutôt pour réparation ou vérification supplémentaire.

Mais en supposant qu'il ne subisse aucun dommage et que ce problème ne fait que commencer soudainement, il peut s'agir simplement d'un problème d'application ou de microprogramme. Pour exclure ces possibilités, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Si le périphérique redémarre toujours tout seul, il s'agit d'un problème de microprogramme et vous ne pouvez essayer de résoudre ce problème que par la réinitialisation générale. Mais avant cela, essayez de connecter votre téléphone à votre ordinateur pour voir d’abord si vous pouvez sauvegarder vos données avant le redémarrage du téléphone et ensuite pour voir s’il redémarre même avec une source d’alimentation stable aidant la batterie à alimenter les composants. .

Il est possible que ce soit un problème de batterie et que si vous connectez votre téléphone à un ordinateur, il se peut qu’il arrête temporairement les redémarrages. Dans ce cas, il vous suffit d'acheter une nouvelle batterie pour votre appareil, de laisser la technologie la remplacer pour vous et toutes vos données seront sauvegardées.

Écran Galaxy S6 devenu noir en raison de dommages physiques

Problème : Il y a quelques jours, j'ai laissé mon téléphone en conduisant mon vélo. Il y avait une fissure près du bouton d'augmentation du volume, mais à part cela, il n'y a rien de mal avec l'écran. Au début, le téléphone ne répondait parfois pas, mais parfois pas. Cependant, quelques minutes plus tard, une lumière violette apparaissait sur le côté du téléphone et devenait de plus en plus grande. À présent, le téléphone ne répondait plus, alors j'ai essayé de redémarrer, ce qui n'a pas aidé. À présent, tout mon écran est noir et lorsque j'essaie de l'éteindre, je ne peux qu'entendre le son mais ne rien voir. Aidez-moi, s'il vous plaît!

Suggestion : Apparemment, l'écran est endommagé et pas seulement le numériseur. Cela dit, vous devez le faire remplacer et en vous basant sur votre description. Je pense que vous ne pouvez pas utiliser la garantie. Envoyez-le simplement pour réparation et le technicien vous indiquera si le panneau d'affichage doit être remplacé et combien vous allez dépenser pour cela.

S6 continue d'afficher la notification de partage de puissance et l'avertissement d'ancrage

Problème : Depuis hier, je suis confronté à un problème. Samsung Gear VR démarre automatiquement avec un écran vide et une croix en bas à gauche. Mon S6 est bloqué et doit effectuer une réinitialisation logicielle pour pouvoir revenir même après l'avoir fait, il revient à la même application et je ne peux rien faire. Effectué une réinitialisation d'usine et le POWER SHARING POPS UP et un autre message DOCK IS CONNECTED. J'ai effectué une réinitialisation d'usine deux fois, le même problème persiste. S'il vous plaît aider.

Problème lié : je viens de brancher mon téléphone sur mon chargeur normal, ce que je utilise depuis que j'ai acheté le téléphone il y a 18 mois. Le téléphone ne se charge pas et un message indiquant «Impossible de charger, utilisez le chargeur d'origine» s'affiche déjà. J'utilise déjà le chargeur que j'ai reçu avec le téléphone.

Réponse : Il semble qu’une ou deux broches du port USB soient mal alignées et touchent d’autres personnes. Vous pouvez essayer d’utiliser un cure-dent pour les redresser, mais si vous vous sentez mal à l’aise (ou si vous craignez de perdre encore plus votre téléphone), laissez un technicien le faire pour vous.

Des applications aléatoires de Google Play Store apparaissent

Problème : des applications aléatoires du Google Play Store que je n'ai pas installées apparaissent lorsque je déverrouille le téléphone et même lorsque le téléphone est utilisé depuis un moment, peu importe ce que je fais, même si je ne fais que regarder l'écran d'accueil. De plus, pas seulement les applications apparaissent sur des sites aléatoires disant que j'avais gagné quelque chose. S'il vous plaît aider vraiment ennuyeux vient de recevoir ce téléphone début février.

Réponse : Vous devez avoir installé une application qui a amené ces publicités. Tout ce que vous avez à faire est de trouver cette application et de la désinstaller. En passant, les pages qui ne cessent de vous indiquer d'installer certaines applications sont en réalité des publicités. Si quelque chose vous dit que vous avez gagné quelque chose et que vous posez des questions sur vos informations, il s'agit d'une arnaque au phishing et vous ne communiquez jamais aucune de vos informations.

Si vous ne trouvez pas le coupable, sauvegardez simplement toutes vos données et effectuez la réinitialisation d'usine:

1. Aller aux paramètres.
2. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
4. Lisez l'avertissement et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.

S6 a gelé, ne charge pas et ne s'allume pas

Problème : mon téléphone a chauffé et a gelé, alors je l'ai laissé reposer et parce que je ne savais pas que je pouvais simplement tenir le bouton d'alimentation et l'autre élément pour le réparer et le fermer. J'ai branché le chargeur et l'écran s'est allumé, mais cela ne me dit pas quel pourcentage cela fonctionne et ça ne fonctionne tout simplement pas. Je l’ai sur le chargeur et le symbole de pile faible s’affiche, mais il ne me dit pas le pourcentage et je ne peux pas l’allumer.

Réponse : Cela ressemble à un crash du système. Il vous suffit d'appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 secondes pour que le téléphone redémarre. S'il ne reste plus assez de batterie pour alimenter les composants, l'écran scintille au moins. Vous pouvez ensuite essayer de le brancher et il se chargerait cette fois.

Straight Talk Le Galaxy S6 ne peut pas mettre à jour le firmware

Problème : je parle très fort avec le Samsung Galaxy S6 et j'ai des problèmes pour mettre à jour mon téléphone. Il indique qu’il se trouve sur la version Android 5.0.2 et ne me permet pas de mettre à jour mon Straight Talk Galaxy S6 avec la nouvelle version de la mise à jour, il répète que la mise à jour du logiciel n’est pas disponible. Réessayez plus tard et j'essaie de faire cela depuis que j'ai le téléphone chez Walmart.

Réponse : Si vous avez une variante Straight Talk, elle n’est pas censée être mise à jour. Votre fournisseur de services ne prend pas en charge les mises à niveau du micrologiciel et si vous lisez les petits caractères dans les termes et conditions, cela est mentionné ici. Votre seule option est d'avoir le téléphone enraciné (garantie) et d'installer une ROM personnalisée.

Galaxy S6 ne charge pas ou ne peut pas charger complètement la batterie, la charge rapide ne fonctionne pas

Problème : mon téléphone Galaxy S6 ne se charge pas. En 8 heures, de 9% à 88%, il était chargé en mode avion. Il ne montre pas la charge rapide à la place du chargement du câble lorsque je branche le chargeur rapide Samsung.

Suggestion : essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et vérifiez s’il est rechargé sur place. Dans ce cas, cela signifie que certaines de vos applications téléchargées déchargent la batterie plus rapidement que prévu. Malheureusement, nous ne pouvons pas identifier les coupables car nous ne connaissons pas les applications que vous avez installées. Il serait sage de commencer votre dépannage avec les applications que vous avez installées avant le début du problème. Ou, vous pouvez simplement sauvegarder vos données et effectuer la réinitialisation générale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Si, toutefois, le téléphone continue à décharger la batterie plus rapidement en mode sans échec et refuse de se recharger rapidement, il est plus probable qu'un problème de micrologiciel existe et que la réinitialisation générale soit toujours nécessaire.

Galaxy S6 ne se charge pas à cause des dégâts d'eau

Problème : mon téléphone a été endommagé par l’eau et a passé la nuit dans un bol de riz. Ce matin j'ai allumé le téléphone, il s'est bien passé mais s'est éteint car la batterie était morte maintenant elle ne se charge pas. S'il vous plaît aider.

Réponse : En ce qui concerne les dégâts d’eau, nous ne pouvons vraiment pas déterminer l’ampleur du problème. Dans votre cas, il semble que le circuit intégré d’alimentation soit celui qui a été affecté, c’est pourquoi il refuse de charger. Mais voici ce que je veux que vous fassiez à ce sujet: maintenez enfoncées les touches Volume et Puissance pendant 10 à 15 secondes. Même si le téléphone ne démarre pas, l'écran devrait au moins clignoter. Après cela, vous pouvez le brancher pour charger et cela devrait. Si ce n'est pas le cas, vous devez le faire réparer.

S6 complètement chargé éteint et ne se rallume pas

Problème : le téléphone était complètement chargé et éteint. Impossible de l'allumer et aucune indication lorsqu'il est branché sur le chargeur. Je veux récupérer des photos dans la galerie. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Problème associé : Le téléphone a été redémarré après s’être éteint et ne s’allume pas. Il dit maintenant que sa batterie est vide et qu’il ne se chargera pas.

Réponse : C'est juste un crash du système, je pense. Essayez d’appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 à 15 minutes; le redémarrage devrait s’effectuer. Vous pouvez également suivre les instructions que j'ai citées dans ce guide de dépannage.

S6 est à court de batterie mais atteint 42% après quelques minutes de charge

Problème : Ma batterie s'est épuisée pendant que je pratiquais ma guitare avec une application. J'ai collé mon téléphone sur un chargeur rapide, j'ai attendu qu'il soit à 5% et je l'ai rallumé. En rallumant mon téléphone, j'ai eu soudainement 42% de batterie. Ce n'est pas vraiment un problème, mais… qu'est-ce qui s'est passé?

Réponse : Vous avez peut-être le chargeur le plus rapide sur la planète… mais je pense que c'est juste une lecture de batterie inexacte. Essayez d’utiliser le téléphone avec une batterie à 42% et voyez combien de temps il durera. Ou, vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone pour voir si la lecture change.

Une autre procédure que vous pouvez effectuer pour remédier à cela consiste à supprimer le cache système:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.