Comment résoudre les problèmes de mise à jour de Samsung Galaxy S6, autres problèmes système [Guide de dépannage]

De nombreux propriétaires de #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) se préparent pour le prochain déploiement de la mise à jour Android 7.1 #Nougat, qui pourrait avoir lieu ce mois-ci. Certains opérateurs et fournisseurs de services ont également mis en place des correctifs de sécurité et d’autres mises à jour mineures en prévision du grand. Cependant, certains propriétaires se plaignent de l'impossibilité de mettre à jour leur appareil pour une raison quelconque, alors que d'autres sont en proie à d'autres problèmes liés au système.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai abordés dans ce post et découvrez comment dépanner votre téléphone si vous rencontriez l'un de ces problèmes. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un message de dépannage, ce qui signifie que nous allons essayer de collecter plus d'informations sur le problème en éliminant les possibilités, ce qui est important pour nous, nous devons savoir quoi faire pour le résoudre. Essayez de parcourir la liste des problèmes ci-dessous et cliquez sur le lien pour accéder à un problème ou à une section spécifique…

• Galaxy S6 ne peut pas terminer l'installation de la nouvelle mise à jour, s'arrête brusquement
• Le Samsung Galaxy S6 s'éteint avec le texte rouge «binaire personnalisé bloqué par le verrouillage FRP»
• Samsung Galaxy S6 Impossible de mettre à jour, conversation directe
• Samsung Galaxy S6 ne téléchargera pas et n'installera pas la nouvelle mise à jour
• Samsung Galaxy S6 bloqué dans la version Lollipop

Mais avant cela, si jamais vous essayez de trouver une solution à un problème totalement différent, consultez notre page de dépannage Galaxy S6 car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis que nous avons commencé à le prendre en charge. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Galaxy S6 ne peut pas terminer l'installation de la nouvelle mise à jour, s'arrête brusquement

Problème: Il y a une mise à jour que je dois télécharger sur mon Galaxy S6. J'ai déjà appelé mon fournisseur et le représentant m'a dit que la mise à jour était en fait officielle, mais qu'elle ne s'installerait pas. Je veux dire, quand j'essaye de le télécharger sur mon téléphone, il commence par trouver, mais pour une raison quelconque, le téléphone arrête simplement de le télécharger pour que l'installation ne continue pas. Je ne sais pas trop quel est le problème, donc si vous pouviez éclaircir ce problème, ce serait très utile, car je ne suis pas vraiment un technicien.

Dépannage : Des problèmes comme celui-ci se produisent tout le temps et plus souvent, ils se produisent lorsque vous vous y attendez le moins. Vous devez examiner plusieurs possibilités pour savoir ce qui a causé le problème. Voyons-les et voyons si nous pouvons mettre votre appareil à jour avec le dernier firmware.

Connexion Internet interrompue . Vous êtes en train de télécharger un fichier compressé d'au moins 400 Mo. Inutile de dire que vous avez besoin d'une connexion Internet stable pour essayer de télécharger et d'installer le nouveau micrologiciel. Toute interruption de la connexion peut entraîner l'échec de la mise à jour. Pour vous assurer que votre connexion est stable, connectez-vous à un point d'accès Wi-Fi au lieu d'utiliser des données mobiles.

Il n'y a pas assez de stockage dans votre téléphone . Le nouveau micrologiciel sera téléchargé sur la mémoire interne de votre téléphone et s'il n'y a pas assez d'espace disque, le téléchargement ou l'installation échouera. En supposant que la mise à jour ne pèse que 400 Mo et qu'il vous reste environ 500 Mo dans la mémoire de votre téléphone, cela ne suffit pas. Pourquoi? Le téléchargement occupant 400 Mo, rappelez-vous que vous téléchargez un fichier compressé. Ainsi, lors de l'installation, les fichiers sont extraits et vous aurez peut-être besoin de 400 Mo ou plus. Essayez de libérer de l'espace dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone en déplaçant vos photos, vidéos et fichiers volumineux vers votre ordinateur ou votre stockage en nuage. Vous pouvez également désinstaller de grandes applications inutilisées.

Certains fichiers ont déjà été téléchargés. Lorsque vous avez essayé de télécharger la mise à jour pour la première fois, il se peut que certains fichiers aient déjà été téléchargés mais ne soient pas installés. Le téléphone les voit donc, mais depuis la première instance a échoué, ces fichiers restent dans le répertoire. Lorsque vous avez essayé de télécharger à nouveau la mise à jour, des fichiers ont peut-être généré des conflits. Comme vous n'y avez pas accès, sauvegardez simplement vos fichiers et vos données, puis réinitialisez votre téléphone. Après la réinitialisation, essayez de télécharger le firmware à nouveau. Voici comment vous réinitialisez votre appareil…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ça aide.

Le Samsung Galaxy S6 s'éteint avec le texte rouge «binaire personnalisé bloqué par le verrouillage FRP»

Problème: j'ai la galaxy s6. Je l'ai éteint et je suis allé le rallumer et ça donne le nom de la galaxie, mais en haut dit en rouge "binaire personnalisé bloqué par verrouillage FRP" puis éteint. J'ai essayé de suivre certaines vidéos youtube, mais les applications smart switch et kies 3 me disent que mon appareil n'est pas pris en charge.

Solution: Si votre appareil est rooté, il s'agit alors d'un des symptômes ou nous pouvons dire «effet secondaire» de l'enracinement de votre appareil. La «protection contre les réinitialisations d'usine» (FTP) est un système de sécurité qui protège l'appareil des voleurs, qui le réinitialise et qui demande les informations d'identification du propriétaire d'origine. Si vous n'êtes pas le propriétaire d'origine du périphérique, il est possible que ce périphérique dispose d'une ROM personnalisée (enracinée).

Il s'agit d'un problème grave qui ne peut pas être résolu facilement et la seule solution possible pour le résoudre consiste à utiliser ODIN. Avant tout, vous aviez besoin d’un PC pour télécharger et installer des kies et une ROM en stock (officielle / originale) pour flasher votre appareil. Pour savoir comment utiliser ODIN, recherchez le didacticiel le plus fiable pour le faire. Il existe plusieurs threads sur le Web qui décrivent pas à pas comment utiliser ODIN et télécharger les autres composants nécessaires. Donc, pour éviter d’ajouter d’autres problèmes à votre appareil, vérifiez toujours la configuration requise avant de l’utiliser, sinon vous aurez peut-être besoin de quelqu'un qui sait le faire.

Samsung Galaxy S6 Impossible de mettre à jour, conversation directe

Problème: J'ai la galaxie S6 et je parle en termes francs. Chaque fois que j'essaie de mettre à jour le système, un message m'informant que la mise à jour du courrier est temporairement indisponible. Vous ne savez pas quoi faire ou si le franc-parler ne réussit pas à obtenir la mise à jour? Aidez-moi, s'il vous plaît!

Solution: Tout d'abord! Puisque vous avez mentionné que votre fournisseur de services actuel parlait franchement, nous savons tous que ce fournisseur utilise les principaux opérateurs (Verizon, AT & T, Sprint, T-Mobile). La question est, quel transporteur utilisez-vous actuellement? Quelle version de mise à jour que vous essayez de télécharger?

Selon certaines informations, certains prestataires de services n’auraient publié aucune mise à jour pour le Samsung Galaxy S6. J'ai cité certaines informations selon lesquelles Verizon se trouve toujours dans la version 6.0, Sprint dispose actuellement de la version 6.0.1, T-mobile travaille sur la dernière mise à jour Nougat 7.0, mais toujours dans la version 6.0.1 et, enfin, AT & T, une version 6.0.1.

Assurez-vous que vous avez vérifié la version actuelle de votre micrologiciel et que vous n'avez pas besoin de le mettre à jour. Si vous possédez une version plus ancienne et souhaitez la mettre à jour, nous pouvons vous recommander une procédure de dépannage de base. Si vous êtes Galaxy S6 est un GSM ou avec SIM, alors voici la méthode que vous devriez faire:

1. Eteignez votre appareil
2. Retirer la coque arrière de votre Galaxy S6
3. Retirer la batterie
4. Retirez la carte SIM, poussez-la vers l'avant jusqu'à ce que vous entendiez un clic et que celle-ci glisse. Une fois sorti, nettoyez les connecteurs en laiton en les essuyant avec un chiffon propre.
5. Réinsérez la carte SIM
6. Remplacer la batterie
7. Replacez la couverture arrière
8. Maintenez enfoncée la touche marche / arrêt + volume vers le bas pendant environ 7 à 10 secondes.
9. Attendez que votre appareil démarre et que le logo Samsung Galaxy S6 apparaisse, puis relâchez les touches
10. Essayez de vous connecter au réseau et téléchargez manuellement la mise à jour.

Votre appareil fonctionnera parfaitement et téléchargera les mises à jour. Si ce n'est pas le cas, procédez ensuite et essuyez la partition de cache système, elle actualisera le système de votre appareil après la suppression des anciens caches et obligera à en créer un nouveau. Vous pouvez vous référer aux étapes ci-dessus pour savoir comment effacer le cache système. Sinon, commencez à effectuer des sauvegardes de tous les fichiers importants enregistrés sur votre appareil et effectuez la procédure de réinitialisation générale. Il supprimera tous les fichiers du système et le restaurera aux valeurs par défaut du fabricant. Cette procédure est facultative, vous pouvez ignorer ce que vous ne voulez pas. Au cas où vous irez avec elle, suivez ces étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S6 apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Votre appareil pourra télécharger le dernier logiciel après la réinitialisation de votre appareil. Sinon, appelez votre fournisseur de services et demandez si la mise à jour est disponible au téléchargement.

Samsung Galaxy S6 ne téléchargera pas et n'installera pas la nouvelle mise à jour

Problème: mon samsung ne se mettra pas à jour en guimauve ni ne sera reconnu par l’ordinateur. par conséquent, je n'ai pas pu mettre à jour les dernières versions, obtenir le nouvel emoji super cool ni me connecter au commutateur intelligent.

Solution: puisque vous avez mentionné que votre ordinateur ne reconnaissait pas votre périphérique lorsque vous vous connectez, assurez-vous que son fonctionnement est correct, le périphérique multimédia (MTP), essayez également de le brancher sur un autre port USB. Dans certains cas, d'autres ports ne peuvent pas reconnaître un autre périphérique, à l'exception du lecteur flash et des autres périphériques. Ensuite, voyez si des progrès ont été accomplis, s'il reconnaît votre appareil, utilisez toujours ce port à chaque fois. Et assurez-vous que votre appareil n'est pas enraciné.

Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer la mise à jour, essayez de redémarrer votre appareil en maintenant enfoncées les touches d'alimentation et de réduction du volume pendant 7 à 10 secondes. Attendez ensuite le retour à l'écran d'accueil, puis téléchargez à nouveau manuellement la mise à jour. Si le problème persiste, essayez de vérifier vos paramètres si l'option 'Developer Option' est activée. Il s'agit d'un moyen de reconnaître votre appareil lorsque vous le branchez sur votre PC. Si ce n'est pas le cas, suivez ces étapes pour activer l'option Developers:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur À propos du téléphone
3. Faites glisser votre doigt vers le bas et localisez le numéro de build
4. Une fois localisé, appuyez 7 à 10 fois dessus jusqu'à ce qu'un message de confirmation apparaisse indiquant que l'option pour les développeurs est activée.
5. Appuyez sur le bouton Retour
6. Appuyez sur Options de développement
7. Activer le débogage USB

Ensuite, débranchez et rebranchez votre appareil sur votre PC et voyez s'il reconnaît votre appareil. Sinon, vous pouvez appeler votre fournisseur de services si les mises à jour sont prêtes à être téléchargées.

Samsung Galaxy S6 bloqué dans la version Lollipop

Problème: Jusqu'à présent, j'utilise la version Lollipop avec mon Galaxy S6. Je veux mettre à jour à la dernière version, mais je ne sais pas comment je vais faire cela. Je recherche déjà les moyens possibles sur le Web mais je veux avoir plus de suggestions que possible juste pour être en sécurité. Thnx!

Solution: Je peux vous fournir deux suggestions, OTA et ODIN. Le plus simple est l'OTA. Vous recevrez une notification indiquant qu'une nouvelle mise à jour est déjà disponible. Vous pouvez simplement appuyer dessus pour que l'appareil soit téléchargé seul ou manuellement, via Paramètres> À propos du téléphone> Mises à jour logicielles .

Si vous aimez les procédures complexes, utilisez ODIN. Il est principalement utilisé par des professionnels et par d'autres personnes ayant des connaissances utilisant ce programme ou des personnes "expérimentées". Avec ODIN, vous aurez besoin d’un PC et du téléchargement de tous les logiciels nécessaires pour flasher votre appareil. Une erreur peut cependant conduire à un désastre majeur, il est donc très peu probable que ce soit la meilleure option mais efficace.