Comment réparer le code d'erreur «Erreur inconnue lors de l'installation de l'application: -505» sur le Samsung Galaxy S6

Dans cet article, je vais aborder l'une des erreurs courantes sur le Google Play Store qui se produisent pendant l'installation ou la mise à jour et indique le code d'erreur inconnu lors de l'installation de l'application: -505 sur un Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). C'est peu de temps après le lancement d'Android 5 Lollipop que cette erreur s'est produite sur de nombreux appareils.

L'erreur 505 peut être due à un problème de compatibilité entre l'application et le nouveau système ou à un problème d'autorisation. Vous saurez s'il s'agit d'une compatibilité, car l'erreur se produit pendant les mises à jour, alors que ces dernières surviennent lorsque vous essayez d'installer ou de réinstaller une application.

Mis à part ces informations, nous ne savons pas grand-chose de l'erreur 505, mais la bonne chose à ce sujet est que beaucoup d'utilisateurs d'Android l'ont déjà connue et qu'il existe donc des solutions de contournement et des solutions existantes. J'ai personnellement rencontré cette erreur avec mon ancien Droid. Je sais donc que vous pouvez résoudre ce problème sans l'aide d'un technicien.

Voici un email de notre lecteur qui décrit exactement comment ce problème se produit…

« L’application Google NE sera PAS mise à jour via le Play Store. Il commence à télécharger, puis commence à installer. Ensuite, je reçois un code d'erreur inconnu # 505, qui indique une erreur inconnue / ne peut pas être mis à jour.

Avant d'approfondir ce problème, si vous avez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour le Samsung Galaxy S6, car elle contient un certain nombre de solutions aux problèmes que nous avons déjà résolus. Trouvez les problèmes liés aux vôtres et essayez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne travaillent pas pour vous, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire.

Erreur 505 lors de la mise à jour d'une application

Comme je l'ai dit précédemment, si l'erreur se produit lors de la mise à jour de certaines applications, il s'agit plutôt d'un problème de compatibilité, en particulier si vous venez de mettre à jour votre micrologiciel vers une nouvelle version. Il existe différentes manières de résoudre ce problème et la plus courante consiste à redémarrer le téléphone et à réessayer. En supposant que le remède de redémarrage ne fonctionne pas pour vous, essayez de désinstaller l'application et téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store au lieu de la mettre à jour.

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur l'application souhaitée.
  6. Appuyez sur Désinstaller, OK.
  7. Maintenant, téléchargez la même application depuis le Play Store.

Si certaines applications Google, y compris le Play Store et d'autres services, ont récemment été mises à jour, il est possible que ce soit un problème lié au Play Store. Vous devez désinstaller ces mises à jour pour résoudre ce problème:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur Google Play Store.
  6. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.

Après cette procédure, essayez de télécharger la même application et, si l'erreur persiste, passez à la procédure suivante.

Erreur 505 lors de l'installation d'une application

La cause la plus courante de ce problème est lorsqu'une application contient déjà des données dans le répertoire avant le téléchargement. Cela se produit lorsque l'application en question a déjà été installée auparavant mais a été désinstallée sans effacer son cache et ses données. Bien que la majorité des applications suppriment tous leurs fichiers lors de la désinstallation, certaines ne le font pas. Donc, au moment où l’utilisateur a décidé de le réinstaller, il peut y avoir des erreurs, dont l’une 505.

Avant d'aller plus loin dans ce problème, si vous essayez de mettre à jour une application et que vous obtenez cette erreur et que les procédures ci-dessus n'ont pas résolu le problème, essayez de vider le cache et les données de l'application que vous essayez de mettre à jour en premier. .

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et appuyez sur l'application souhaitée.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur Effacer les données, OK.
  8. Appuyez sur Désinstaller.

Vous êtes maintenant libre de télécharger une nouvelle copie du Play Store et de l'installer.

Pour revenir à une erreur lors de l'installation d'une application, étant donné que vous ne pouvez pas effacer le cache et les données de l'application que vous essayez d'installer, vous ne pouvez rien faire à moins d'être rooté. Donc, je suggère, vous sauvegardez toutes vos données et effectuez une réinitialisation principale si l'application vaut tous les tracas.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Toutefois, si c'est la première fois que vous installez l'application et que l'erreur 505 s'est produite, il est possible que l'application ait besoin d'être mise à jour par le développeur et vous ne pouvez rien y faire, mais signalez le problème. Pour les applications populaires qui renvoient une erreur lors de l'installation, telle que Facebook, Twitter, etc., c'est le micrologiciel qui doit être mis à jour. Donc, essayez de rechercher manuellement les mises à jour du firmware et s'il n'y en a pas, essayez de charger latéralement ou d'installer manuellement l'application. Vous pouvez télécharger le fichier .apk et l’installer sur votre téléphone. Ça marche toujours comme ça.

De plus, vous pouvez contacter votre fournisseur de services et / ou Samsung à ce sujet. D'autres utilisateurs, également confrontés à ce problème, ont signalé avoir dû aller aussi loin que le flashage du microprogramme pour le réparer.

J'espère que ce post vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Merci d'avoir lu et nous vous souhaitons tout le meilleur.