Comment résoudre les problèmes de chargement et d'envoi de SMS sur le Samsung Galaxy S7 survenus après la mise à jour de Nougat

Les problèmes de chargement et de SMS sont parmi les problèmes les plus courants rencontrés par de nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S7 peu de temps après la mise à jour de Nougat. Bien qu'ils soient complètement différents, ces deux problèmes sont liés d'une manière ou d'une autre puisqu'ils se sont produits après l'installation du nouveau microprogramme.

Pour les propriétaires qui sont 100% sûrs que le problème ne se produisait pas avant la mise à jour, ils pensent immédiatement qu'il s'agit d'un problème de micrologiciel, ce qui est d'ailleurs logique, quelle que soit votre façon de la regarder. Mais il arrive aussi que des problèmes tels que ceux-ci soient déclenchés par des fichiers ou des applications susceptibles d'avoir été corrompus pendant ou après une mise à jour.

Nous devons dépanner votre appareil pour savoir exactement quel est le problème, comprendre sa cause et savoir quoi faire pour le résoudre. Donc, si vous possédez un smartphone comme le Galaxy S7 et que vous rencontrez actuellement un problème après le Nougat, lisez-le, car cet article pourrait peut-être vous aider.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec cet appareil depuis sa sortie. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Galaxy S7 ne se charge pas correctement peu après la mise à jour de Nougat

Problème: Salut! Je viens de mettre à jour le nougat sur mon Galaxy S7 et je rencontre un problème de charge. Il semble bégayer et alterner entre “Charge”, “Charge rapide”, puis “Pas de charge” pendant environ 30 secondes avant de finalement se régler sur la “charge”. Cependant, si je prends le téléphone pour l'utiliser pendant qu'il se recharge, le cycle recommencera. J'ai testé mon téléphone sur plusieurs chargeurs ainsi que plusieurs prises, ce n'est donc pas le problème. Je peux aussi dire avec une certitude absolue que je n’ai pas eu ce problème avant d’installer le nouveau logiciel. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez entendu parler de ce problème ou si vous avez des conseils sur la façon de résoudre ce problème! J'ai arrêté et redémarré le téléphone mais aucune aide.

Solution: Si le périphérique n'a pas de problème matériel, c'est probablement le micrologiciel nouvellement installé qui l'a déclenché. En fait, lorsque Nougat a été lancé pour la première fois, de nombreux utilisateurs se sont plaints de plusieurs problèmes. Mais la bonne chose est qu'il existe des solutions de contournement que vous pouvez utiliser pour vous aider à résoudre le problème sur votre téléphone. Par contre, si vous avez téléchargé une application avant ou après la mise à jour, cela pourrait être un des facteurs à considérer pour que le fonctionnement de l'appareil soit anormal. Pour dépanner votre appareil, voici les méthodes à suivre:

Étape 1: Des applications tierces peuvent être à l'origine du problème.

Cette méthode vous aidera à déterminer si une application téléchargée à partir de Play Store a quelque chose à voir avec le problème. Dans ce mode, les applications tierces ne pourront plus s'exécuter dans le système. Si le problème ne se produit plus, il doit en être l'une des applications. Vous pouvez désinstaller les applications suspectes l'une après l'autre jusqu'à ce que le problème soit résolu. Et voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous pouvez voir le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 2: essuyez la partition de cache du périphérique.

En raison de la mise à jour du micrologiciel, il est possible que le cache système soit devenu obsolète ou géo corrompu. C'est pourquoi il est recommandé de nettoyer le cache système, en particulier après la mise à jour du système. Ne vous inquiétez pas, cette méthode ne supprimera pas vos fichiers et vos données stockées sur l'appareil, mais forcera votre téléphone à créer de nouveaux caches compatibles avec le nouveau système. Voici comment:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème ne se produit pas après la procédure, il est évident que les caches système étaient corrompus ou obsolètes. Mais si le problème persiste, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 3: Ramenez votre téléphone à ses paramètres par défaut

Après avoir démarré le périphérique en mode sans échec et effacé le cache système et que le problème est toujours le même, votre dernière chance est de réinitialiser votre téléphone. Cette procédure supprimera tout, il est donc recommandé de sauvegarder tous vos fichiers et données stockés sur votre téléphone. Mais la bonne chose est que la réinitialisation rendra votre téléphone aussi bon que lorsque vous l'avez acheté pour la première fois et il y a de grandes chances que le problème soit résolu après la procédure. Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème de messagerie texte (SMS) Samsung Galaxy S7

Problème: Mon Samsung Galaxy S7 vient tout juste de recevoir la dernière mise à jour de téléphone. Puis ce matin même, j'ai reçu un long message texte qui a été converti en message multimédia. Au bas de la version abrégée du message, il est dit tout afficher, je clique sur tout afficher et le nouvel écran s'affiche, mais le message n'est pas affiché. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie, mais rien ne fonctionne.

Solution: étant donné que vous supprimez déjà le cache du système mais que vous ne l'utilisez toujours pas, il peut s'agir d'un problème grave du microprogramme. Mais avant de conclure, la première chose à faire est de savoir s’il s’agit d’un problème de micrologiciel ou simplement d’une application téléchargée qui complique le système de l’appareil. Le but de cette méthode est d’identifier si l’une de vos applications est coupable en l’empêchant de s’exécuter dans le système. En mode sans échec, essayez d’envoyer un message texte à votre numéro de téléphone pour voir si le problème est identique. Si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Prenez note que tous les fichiers et données stockés seront effacés. Par conséquent, avant de commencer la procédure, essayez de tout sauvegarder car vous ne pouvez pas tout récupérer une fois que vous avez terminé les étapes.

De plus, vous pouvez également essayer d'activer les données mobiles car elles sont nécessaires au téléchargement des pièces jointes nécessaires. S'il est déjà activé, essayez de vérifier les paramètres APN pour voir s'ils sont conformes aux paramètres de votre opérateur. Il est également conseillé de parcourir les paramètres de messages et de prendre des risques, le cas échéant.