Comment résoudre les problèmes de charge du Samsung Galaxy S7 Edge [Guide de dépannage]

Bien que nous ayons déjà abordé certains problèmes liés à la charge avec le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) auparavant, dans ce billet, je vais aborder certains problèmes de charge récemment signalés. Certaines d'entre elles sont survenues après une mise à jour, d'autres après avoir été submergées.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les problèmes que j’ai abordés dans cet article afin de savoir comment les résoudre au cas où cela vous arriverait à l’avenir. S'il est logique d'aller voir un technicien si quelque chose de grave se produit sur votre téléphone, il est toujours sage d'essayer de suivre les procédures de dépannage de base, car l'une d'entre elles peut vous convenir.

• Galaxy S7 Edge ne se charge pas après une mise à jour
• Galaxy S7 Edge a commencé à charger très lentement
• Le Galaxy S7 Edge ne se rallume pas après s'être éteint en raison de l'épuisement de la batterie
• Le Galaxy S7 Edge ne se charge pas après avoir pris une photo sous l'eau

Avant toute chose, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre S7 Edge, visitez notre page de dépannage pour rechercher des problèmes similaires ou liés à ce que vous avez. Essayez d’utiliser les solutions que nous avons fournies auparavant ou vous pouvez nous contacter directement en remplissant ce formulaire ici. Assurez-vous de fournir les détails nécessaires sur votre problème afin que nous puissions vous aider.

Galaxy S7 Edge ne se charge pas après une mise à jour

Il arrive rarement qu'une mise à jour de microprogramme entraîne un problème de non-chargement, mais cela peut arriver. Le problème, c’est qu’il n’ya pas vraiment de problème avec le firmware, en fait, nous ne savons pas avec certitude si le nouveau système a quelque chose à voir avec cela. Voici l'un des messages que nous avons reçus de nos lecteurs et qui le décrit le mieux:

“ Salut les gars! J'ai le nouveau Galaxy S7 Edge qui fonctionnait bien et n'a pas de problèmes. Lorsque la mise à jour est arrivée, la charge a cessé. Lorsque je le branche, le téléphone ne répond plus. Normalement, une lumière s’allume et l’icône de chargement s’affiche. Pouvez-vous regarder ça? ”

Habituellement, lorsque nous résolvons des problèmes non liés à la charge de ce type, nous passons directement aux accessoires et au matériel (chargeur, câble USB, port secteur, batterie, etc.). Cependant, dans ce cas, nous devons exclure la possibilité que mise à jour foiré le téléphone. Cela dit, la première chose à faire est de supprimer le cache système car il est souvent corrompu.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste et que votre téléphone dispose toujours de suffisamment de batterie pour sauvegarder vos données et effectuer la réinitialisation principale, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si la réinitialisation échoue également, il est temps de passer d'abord aux accessoires, puis au matériel.

Étape 1: dépannez le chargeur ou l’adaptateur secteur que vous utilisez . Vous n'avez pas besoin de l'ouvrir, il vous suffit de regarder dans le port pour voir s'il y a une peluche ou des débris qui empêchent les contacts appropriés entre les récepteurs. La meilleure façon de vérifier s’il s’agit du chargeur est d’en utiliser un autre. Si le téléphone se charge avec d'autres chargeurs, alors vous savez quoi faire.

Étape 2: Vérifiez que le câble USB n’est pas endommagé . Passez simplement vos doigts dessus pour voir si vous pouvez sentir une grosseur qui indique que quelque chose ne va pas sous la couverture. Que vous sentiez ou non quelque chose, il est également sage d'utiliser un autre câble. Si c'est le problème, vous pouvez acheter uniquement le câble ou vous pouvez acheter un nouveau chargeur, qui est livré avec un câble.

Étape 3: vérifiez le port USB ou utilitaire de votre téléphone . Exactement comme vous inspectez le chargeur, essayez de voir s’il contient des débris et des peluches. Prenez également en compte la possibilité qu'une épingle ait été pliée. Pour les débris, vous pouvez les éliminer en soufflant de l'air comprimé ou en utilisant un cure-dent. Si l'une des broches est pliée, vous pouvez la redresser à l'aide d'un cure-dent. Après avoir vérifié, essayez de brancher votre téléphone et maintenez-le à un certain angle. Si le téléphone se charge s'il est maintenu à un certain angle, la connexion est lâche et vous avez besoin d'un technicien pour le réparer à votre place.

Étape 4: demandez l'aide d'un technicien . Vous avez fait ce que vous aviez à faire si le problème persistait après tout, vous avez besoin de quelqu'un qui peut ouvrir le téléphone et effectuer d'autres tests.

Galaxy S7 Edge a commencé à charger très lentement

Les problèmes de charge lente sont très fréquents et le plus souvent, ce sont des problèmes liés aux microprogrammes et aux applications. Il est impératif que vous résolviez ce problème étape par étape, car cela pourrait vous éviter beaucoup de problèmes. Cela dit, voici ce que vous devez faire:

«Les gars de TMD, j'espère que vous pourrez vraiment m'aider. Pour une raison quelconque, mon Galaxy S7 Edge a commencé à se charger très lentement, ce qui est très décevant si j’ai acheté ce téléphone, car si sa fonction de chargement rapide est rapide. Maintenant, il faut plus de cinq heures pour atteindre 85% au lieu de 10% et cela ne peut tout simplement pas être complété. Ce qui donne? ”

Étape 1: Tout d’abord, démarrez votre appareil en mode sans échec . Il est nécessaire d'isoler le problème pour savoir si les applications téléchargées y sont pour quelque chose. Si le téléphone se charge très bien en mode sans échec, nos soupçons sont confirmés. Sinon, effectuez la procédure suivante pour examiner plus avant.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 2: éteignez votre Galaxy S7 Edge et branchez-le pour le recharger . C’est un autre moyen de vérifier si votre téléphone se charge normalement lorsque tout est mis hors tension. Dans ce cas, le problème vient indéniablement du micrologiciel. Dans ce cas, vous pouvez procéder à l’effacement de la partition de cache et / ou à la réinitialisation générale. Veuillez vous référer aux instructions ci-dessus.

Étape 3: Envoyez le téléphone pour un examen et une réparation plus poussés . Si la réinitialisation ne résout pas le problème, il doit s'agir d'un problème matériel et vous ne pouvez rien y faire, à moins de faire appel à un technicien pour le prendre en charge.

Le Galaxy S7 Edge ne se rallume pas après son arrêt en raison de l'épuisement de la batterie

Les pannes système sont très courantes et se produisent sans raison apparente. Heureusement, ce problème peut être facilement résolu. En fait, tout ce que vous avez à faire est de forcer le redémarrage de votre téléphone. Voici le message que nous avons reçu de notre lecteur:

« J'ai eu mon S7 Edge il y a environ un mois et jusqu'à présent, tout va bien. La nuit dernière, j'étais avec des amis et la batterie était vide. Le téléphone s'est éteint. J'ai branché le chargeur et tout s'est bien chargé. Je n'ai pas essayé de l'allumer jusqu'à ce que ce soit dans 20% des cas, mais quand je l'ai fait, ça ne s'allume tout simplement pas. Alors, j'ai débranché le téléphone et essayé à nouveau, toujours rien. Quand je le rebranche, il ne se charge plus. Qu'est-ce qui lui est arrivé? Est-ce que cela signifie que j'ai cassé mon téléphone simplement en le chargeant? Aidez-moi s'il vous plaît. Merci. ”

Il se produit tout le temps que le téléphone se bloque au démarrage, surtout si certains services ne parviennent pas à se charger. Ce n'est rien de grave, en fait. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur le bouton de diminution du volume et sur la touche Marche / Arrêt simultanément pendant 10 secondes pour redémarrer le téléphone. Je pense que cette procédure ne peut que résoudre le problème, car rien d’important n’a réellement eu lieu.

Le Galaxy S7 Edge ne se charge pas après avoir pris une photo sous l'eau

Le problème suivant est apparemment causé par l'eau et, en ce qui concerne ce problème, nous ne pouvons rien faire à ce sujet. Pour vous donner une idée plus précise de la manière dont ce problème se produit, voici le message de nos lecteurs:

« Laissez-moi vous raconter en détail comment ce problème a commencé. Je devais aller avec des amis à la plage et j'avais mon S7 Edge complètement chargé la nuit précédente. Nous avons pris des photos en prenant une douche dans de l'eau claire et le téléphone a bien fonctionné par la suite. Ensuite, nous avons pris des photos en nageant dans la mer et avons pu prendre plus de 30 photos. Environ deux heures après la prise de photos, l’écran du téléphone a commencé à clignoter, puis il a redémarré une fois. Il a épuisé sa batterie un peu plus rapidement que prévu et lorsque je l'ai branchée, elle ne se charge plus. Est-il possible que l'eau l'ait ruinée? C'est censé être étanche, pourquoi cela se produit-il? ”

Si cela vous arrive, éteignez votre téléphone et ne le rechargez pas. Envoyez-le ensuite afin que le technicien puisse le nettoyer et le sécher avant de le rallumer. À ce stade, tout dépend de la compétence du technicien qui gère le cas.