Comment réparer l'écran noir du Samsung Galaxy S7 Edge, autres problèmes liés au système

La différence entre un problème d'écran noir et un problème matériel sérieux est une nécessité absolue, il est donc impératif de dépanner votre appareil. Dans ce cas, il s'agit du #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - pour déterminer le véritable problème et trouver une solution. moyen de le réparer. Il y a des problèmes qui doivent être résolus immédiatement, même s'ils sont mineurs, mais il y a aussi des problèmes que vous pouvez vous permettre de ne pas résoudre immédiatement malgré votre agacement.

J'ai abordé quelques problèmes liés à l'écran et éventuellement au firmware dans cet article. Si vous avez récemment rencontré des problèmes similaires, je vous prie instamment de continuer à lire pour voir si les solutions ou les guides de dépannage que j'ai publiés ici sont suffisamment utiles.

Cependant, si vous avez d'autres préoccupations, visitez notre page de dépannage S7 Edge car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce téléphone depuis sa sortie. Essayez de trouver des problèmes similaires et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Mais donnez-nous autant d'informations que possible afin que nous puissions vous aider au mieux.

L'écran Samsung Galaxy S7 Edge est devenu noir, ce qui s'est accompagné de la congélation et du retard

Problème: Salut! J'ai actuellement un S7 Edge et depuis que j'ai le téléphone, il y a deux mois, il était à la traîne et gelait. Le problème est tellement grave que l'écran devient noir et que je ne peux plus utiliser mon téléphone. J'ai pris le téléphone au magasin at & t et ai laissé les techniciens essayer de le réparer. Ils ont branché le téléphone à l'appareil et ont été en mesure de me dire qu'il s'agissait d'un problème logiciel et qu'il est définitivement en retard, elle a donc réinitialisé mon téléphone et l'a flashé. Cela fonctionne très bien pour un jour ou deux, mais le lendemain, le même problème avec un écran noir, je dois absolument voir si je peux obtenir un autre téléphone, car je commence à en avoir assez de celui-ci.

Solution: L'une des raisons pour lesquelles votre téléphone est gelé et en retard est que vous avez peut-être téléchargé de nombreuses applications sur votre appareil. Il existe deux types d'applications présentes sur votre téléphone. applications préinstallées et téléchargées ou tierces. Si le problème survient après le téléchargement d'une application, une application tierce peut en être responsable. Pour plus de dépannage, suivez les procédures ci-dessous.

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

En démarrant votre téléphone en mode sans échec, vous pourrez déterminer ce qui a déclenché le problème. Dans cette procédure, vous désactivez temporairement toutes les applications téléchargées et ne laissez que les applications pré-installées s'exécuter pendant le démarrage. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Pendant que vous êtes dans ce mode et que le problème est resté sur votre combiné, passez à la procédure suivante.

Étape 2: Nettoyez la partition de cache de votre Galaxy S7 Edge

Le plus souvent, les problèmes de gel et de retard sont dus à des caches corrompus. Dans ce cas, vous devez les supprimer pour que le système en crée de nouveaux. Effacer la partition de cache n'endommagera aucun des fichiers stockés sur votre téléphone, tels que les numéros de téléphone, les photos et tout autre fichier. Voici comment vous le faites:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Étape 3: effectuez une réinitialisation principale sur votre Galaxy S7 Edge

Après avoir démarré le téléphone en mode sans échec et supprimé le cache système et que le problème persiste, vous devez effectuer une réinitialisation générale en dernier recours. Cette méthode est plus fastidieuse, car tous les fichiers seront supprimés, tels que la musique téléchargée, les numéros de téléphone, les vidéos, les photos, etc. Ainsi, avant d'effectuer cette procédure, assurez-vous de les sauvegarder tous car ils seront effacés. Pour réinitialiser l’appareil, procédez comme suit.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
2. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
3. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: appelez le support technique

Après la réinitialisation générale et le problème persistant, il est préférable de faire appel à un support technique. Effectuer leur propre dépannage peut aider à résoudre le problème de votre téléphone. Si votre fournisseur ne peut pas également résoudre le problème, il peut au moins vous proposer un type de compromis que lui seul peut offrir.

L’écran du Galaxy S7 Edge ne répond plus mais l’affichage reste actif

Problème : Pour certaines raisons, l’écran tactile de mon Galaxy S7 Edge a été désactivé. Je veux dire que le téléphone n'obéira plus à mes contacts, car rien ne fonctionne si je touche l'écran. Je me suis occupé de cet appareil et je suis sûr à 100% qu'il n'a pas été largué ni immergé dans l'eau. Je suis assez décontenancé par ce problème car mes attentes étaient grandes. Alors maintenant, je ne m'attends plus vraiment à beaucoup, mais je veux juste le sauver. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider si vous le pouvez. Merci.

Dépannage : Apparemment, nous ne savons pas à ce stade le problème réel, nous devons donc résoudre le problème. Voici ce que vous allez faire:

1. Démarrez votre téléphone en mode sans échec - vous obtiendrez une vue d'ensemble permettant de déterminer si le problème est causé par des applications tierces ou préinstallées.
2. Applications suspectées désinstallées: si le problème est résolu en mode sans échec, cela signifie que le coupable est une application tierce. Trouvez le coupable et désinstallez-le.
3. Forcez le redémarrage de votre appareil. Faites-le si votre téléphone se bloque, se bloque ou se bloque de temps en temps, car il est toujours possible que ce soit un problème mineur du micrologiciel qui empêche l'écran de répondre.
4. Supprimé le cache système - suivez les étapes ci-dessus pour nettoyer la partition de cache car ce problème est peut-être dû à un cache système corrompu.
5. Réinitialisation d'usine de votre téléphone - si tout le reste échoue, réinitialisez votre téléphone pour savoir si le problème peut être résolu en ramenant le téléphone à ses paramètres par défaut.
6. Envoyez le téléphone pour réparation - si la réinitialisation ne résout pas le problème, demandez l'aide d'un technicien.

L’écran du Galaxy S7 Edge est complètement noir, le téléphone ne se rallume pas

Problème : j'ai vraiment besoin de votre aide, les gars. J'ai le téléphone S7 Edge que j'ai acheté il y a quelques mois. Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à récemment, quand il s'est éteint tout seul, laissant l'écran complètement noir et ne se rallumant pas. Je ne sais tout simplement pas quoi faire, c'est pourquoi je vous contacte les gars. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Dépannage : Je comprends que votre téléphone vient de s'éteindre tout seul et que l'écran est complètement noir et que l'appareil lui-même ne s'allume pas. Le problème peut être simplement un problème mineur du microprogramme ou de l'application ou un problème plus grave touchant le système ou le matériel. Voici ce que vous allez faire:

1. Essayez d'appeler votre numéro de téléphone depuis un autre téléphone - cela vous donnera une idée du fait que le téléphone est toujours allumé et que seul l'écran est éteint.
2. Forcer le redémarrage de votre S7 Edge - au cas où le téléphone sonne encore, même si l'écran est éteint, vous devez forcer le redémarrage de votre appareil pour le démarrer.
3. Inspectez l'appareil pour vous assurer qu'il n'est pas endommagé physiquement. Si le téléphone est tombé et a nui à ses performances, il doit laisser une marque de bosselure ou de rayure. Vous pourriez même trouver des fissures sur l'écran.
4. Vérifiez les dommages causés par les liquides - une autre raison pour laquelle l'écran s'éteint sans raison apparente est due aux dommages causés par les liquides. Heureusement, le S7 Edge dispose d'un indicateur de dégâts causés par un liquide que vous pouvez vérifier pour vérifier si le problème est dû à un dommage par liquide. Il suffit de retirer le plateau de la carte SIM et de regarder dans la fente pour trouver l’autocollant. S'il est devenu rouge, violet ou rose, le téléphone a été endommagé. Vous devez envoyer le téléphone pour examen et réparation.
5. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous souhaitez savoir si le téléphone est toujours capable de démarrer, essayez de le faire en mode sans échec. Si le téléphone démarre correctement, au moins, nous savons que le matériel fonctionne correctement et nous pourrons peut-être résoudre le problème.
6. Réinitialisez votre téléphone - démarrez votre téléphone en mode de récupération et réinitialisez votre appareil en cas de succès. Dans le cas contraire, envoyez-le simplement pour vérification et réparation.