Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui ralentit, se bloque, se retarde et redémarre après la mise à jour Android 7 Nougat [Guide de dépannage]

Alors que la mise à jour Android 7Nougat est supposée améliorer les performances de votre Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), de nombreux utilisateurs se sont plaints des problèmes qu'ils ont rencontrés peu après l'installation de la mise à jour sur leur téléphone. Parmi les plus courants figurent les ralentissements, les blocages, les retards et les redémarrages aléatoires. Ainsi, au lieu d’améliorer les performances, cela aggrave encore les choses.

Dans cet article, je traiterai de ces problèmes et vous expliquerai comment dépanner votre téléphone afin de résoudre le problème que vous rencontrez actuellement. Bien que nous ayons très envie de résoudre votre problème, il existe des problèmes que nous ne pouvons vraiment pas résoudre, notamment ceux qui sont causés par un problème matériel. Vous trouverez ci-dessous les problèmes que vous pouvez lire dans cet article. Essayez de voir si l’un d’entre eux est similaire au vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et nos guides de dépannage.

• Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a ralenti après la mise à jour de Nougat
• Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à se figer de manière aléatoire après la mise à jour
• Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a commencé à prendre du retard après une mise à jour du micrologiciel
• Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à redémarrer de manière aléatoire après la mise à jour de Nougal

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, ne manquez pas de visiter notre page de dépannage S7 Edge, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Trouvez ceux qui ressemblent au vôtre et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées ou recommandées. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a ralenti après la mise à jour de Nougat

Problème : Nougat est censé rendre mon téléphone plus rapide, non? Tel est le but de la mise à jour du firmware en dehors des correctifs de sécurité. Cependant, mon Galaxy S7 Edge semble avoir ralenti de manière notable après le téléchargement de la mise à jour Nougat. Ce n'est pas la première fois que j'ai mis à jour ce téléphone, je sais donc que cette fois-ci, la mise à jour ne semble pas avoir amélioré les performances de mon téléphone, ce qui est vraiment grave puisque je m'attendais à ce qu'il soit encore meilleur. Aussi puissant que cela puisse paraître, mon téléphone ne prend pas une éternité pour ouvrir mes courriels ou mes messages texte. Que dois-je faire?

Dépannage : Vous devez prendre en compte de nombreux facteurs pour résoudre ce type de problème. Cependant, nous devons d’abord considérer que ce problème est survenu peu de temps après la mise à jour de Nougat, ce qui signifie qu’il pourrait s’agir d’un problème de micrologiciel, car Nougat est une mise à jour majeure et que de nombreux cache et données risquent de ne plus être compatibles avec le nouveau système. . Il y a quelques procédures que je veux que vous fassiez, alors continuez à lire ci-dessous:

Étape 1: redémarre votre téléphone en mode sans échec pour voir s'il devient plus rapide

Évidemment, ce n'est pas la solution, mais cela nous donnera une idée de savoir si le problème vient de vos applications tierces ou non. Si les premiers ont quelque chose à voir avec le ralentissement de votre téléphone, il vous suffit de trouver les coupables, de les désinstaller et de télécharger probablement de nouvelles versions de ces applications. Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, il doit alors s'agir du micrologiciel auquel nous devons nous intéresser. Voici comment vous démarrez votre S7 Edge en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

J'espère que ce problème n'est pas aussi grave qu'il n'y parait et qu'il ne peut être résolu qu'en désinstallant certaines applications. Cependant, si le problème concerne le micrologiciel, l'étape suivante devrait en prendre soin.

Étape 2: Sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation principale.

Je comprends que le téléphone est si lent et que la sauvegarde de tout le contenu risque de prendre une éternité, mais essayez au moins de récupérer vos fichiers importants d’abord, car une fois la réinitialisation terminée, ils seront supprimés et ne pourront plus être récupérés. Après la sauvegarde, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à se figer de manière aléatoire après la mise à jour

Problème : que faites-vous les gars si votre téléphone commence à geler de façon aléatoire pendant que vous l’utilisez? J'ai le Samsung Galaxy S7 Edge et il gèle chaque fois que je l'utilise, mais honnêtement, je ne sais pas s'il est également gelé au ralenti. Lorsque je l'utilise et que je suis dans certaines applications, il commence à geler à volonté. Parfois, le gel dure une minute ou deux et parfois quelques secondes mais reste très ennuyant. Donc si vous pouvez m'aider un peu, ce serait formidable. Merci.

Dépannage: les performances de votre Samsung Galaxy S7 Edge commencent à chuter et, si cela se produit, il est lent ou se fige lors de l'utilisation ou du lancement d'une application. Pour déterminer le problème, vous devez exécuter une procédure de dépannage de base recommandée pour le circonscrire ou pour le résoudre. En fait, les propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge ont récemment signalé que ce type de problème était dû au fait que la mise à jour ralentissait leurs appareils.

Forcer le redémarrage de votre appareil

Voici la première chose à faire: effectuer un redémarrage forcé sur votre appareil pour actualiser le système. Appuyez simplement sur les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant environ 7 à 10 secondes, puis laissez-le redémarrer. Votre appareil redémarrera à la fin de l'opération, puis verra s'il y a des progrès.

Fermez les applications non utilisées et vérifiez la RAM

Le Samsung Galaxy S7 Edge est un appareil impressionnant en termes de spécifications et de performances, mais il ne sera plus possible si plusieurs applications fonctionnent en même temps, notamment la plus lourde. Pour profiter des performances que vous souhaitez voir sur votre appareil, il est conseillé de fermer ces applications inutiles juste après leur utilisation. Si vous jouez et que votre navigateur Chrome s'exécute en même temps en arrière-plan, les performances seront sérieusement affectées, car les navigateurs peuvent parfois utiliser beaucoup de mémoire.

Maintenant, parler de mémoire, le meilleur conseil est de garder l'utilisation de la mémoire à un niveau normal. S'il atteint un niveau critique, il commencera à ralentir ou à se figer. Il y a des applications et des services en cours d'exécution en arrière-plan que vous ne remarquerez pas car aucun indicateur de niveau n'est affiché. Les applications qui utilisent le plus souvent beaucoup de mémoire sont les jeux (en ligne), les navigateurs, les antivirus, les applications tierces (mise à jour automatique), etc. Vous devez arrêter ces applications lorsque vous ne voulez pas rester à la traîne. geler votre appareil. Voici un moyen facile de le faire:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Naviguez dans les onglets en balayant vers la gauche ou vers la droite
5. Aller à l'onglet Running

REMARQUE: toutes les applications et tous les services en cours d'exécution sur votre appareil s'affichent. Sur le côté droit, vous pouvez voir combien de Mo (mégaoctets) une application utilise. Tout en bas, vous pouvez voir votre capacité de mémoire vive et votre utilisation, cela vous donnera une idée de la quantité restante, mais elle est mesurée en Mo (mégaoctets).

1. Choisissez les applications qui ne fonctionnaient pas et qui utilisaient beaucoup de mémoire, appuyez dessus
2. S'il y a au moins deux options d'arrêt, touchez tout
3. Une fois cela fait, retournez à l'écran d'accueil et voyez s'il y a un progrès

Désactiver la mise à jour automatique des applications

Les applications qui activent la mise à jour automatique sont celles qui utilisent beaucoup de RAM. Il serait frustrant de fermer les applications à chaque fois que vous l’utilisez. Donc, désactiver la mise à jour automatique est la solution à ce problème. Pour pouvoir désactiver la mise à jour automatique, vous devez vous rendre sur le Google Play Store. En plus d’améliorer les performances de votre appareil, cela prolongera la vie de votre batterie. Voici comment désactiver la mise à jour automatique:

1. Appuyez sur le menu Applications
2. Appuyez sur Google Play Store
3. Une fois à l'intérieur, appuyez sur l'icône de 3 lignes en haut à gauche à côté de «Google Play».
4. Naviguez en glissant vers le bas, puis appuyez sur Paramètres
5. Le premier élément de la liste est l'option «Mise à jour automatique des applications», appuyez dessus.
6. Vous avez le choix entre trois options: «Ne pas mettre à jour automatiquement les applications», «Mettre à jour automatiquement les applications à tout moment. Des frais de données peuvent s'appliquer », « Mise à jour automatique des applications sur Wi-fi »
7. Choisissez «Ne pas mettre à jour automatiquement les applications», appuyez dessus
8. Revenir à l'écran d'accueil

REMARQUE: Même s'il a été désactivé, vous recevrez toujours une notification indiquant qu'une nouvelle mise à jour est disponible.

Effacer la partition de cache système

Si le fait de désactiver la mise à jour automatique n'a pas résolu le problème, vous pouvez continuer et vider la partition de cache système. Cette procédure effacera tous les fichiers en cache utilisés par les applications fréquemment utilisées, les anciens fichiers temporaires du système et les autres fichiers utilisant le cache. Cela forcera le système à créer un nouveau fichier compatible avec la nouvelle mise à jour.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache système. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Visitez votre centre de service local

Si les procédures recommandées ne fonctionnent pas ou ne résolvent pas le problème, vous voudrez peut-être amener votre Samsung Galaxy S7 Edge au centre de service Samsung le plus proche pour que les techniciens puissent avoir un meilleur aspect de votre appareil car problème grave ou problème lié au matériel.

Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a commencé à prendre du retard après une mise à jour du micrologiciel

Problème : je sais que le décalage n’est jamais normal avec mon téléphone, qui est un Galaxy S7 Edge. J'ai acheté ce téléphone tout neuf l'année dernière et je sais à quelle vitesse il pourrait exécuter mes commandes. Cependant, récemment, une mise à jour a bien sûr été téléchargée et je pense qu'il a été un succès, car aucune erreur n'a été commise. Mais le problème est que le téléphone a commencé à prendre du retard à tout moment de la journée, peu importe ce que je fais. Lorsque cela se produit, il est en principe très lent que l’ouverture d’applications dure si longtemps. Il arrive même que le logiciel se fige pendant quelques secondes, puis qu’il retourne à la page en retard. Je ne sais pas trop quoi faire, car c'est la première fois que cela se produit. Pouvez vous aider?

Dépannage: étant donné que l’appareil n’a pas été largué ni plongé dans l’eau, il s’agit probablement d’un problème lié au micrologiciel. Nous comprenons que vous avez beaucoup de fichiers importants stockés sur votre téléphone et que vous ne voulez pas tout supprimer. Ainsi, dans ce cas, vous devez effectuer les procédures de dépannage de base sur votre appareil et observer si le problème sera résolu. La première chose à faire est de démarrer votre téléphone en mode sans échec.

Il existe deux types d'applications sur votre appareil, les applications préinstallées et les applications tierces. L'objectif principal de cette procédure est d'identifier la cause du problème, qu'il s'agisse d'applications tierces ou pré-installées. Ainsi, lors du démarrage en mode sans échec, essayez de voir si le problème persiste. N'oubliez pas que dans ce mode, toutes les applications tierces seront désactivées et que si le problème ne se produit pas, l'une de vos applications est probablement le coupable. Essayez de désinstaller ces applications suspectes et voir si le périphérique sera toujours éteint.

Toutefois, si le problème persiste en mode sans échec, vous pouvez exécuter la procédure suivante en supprimant le cache système de votre téléphone. Les caches sont des fichiers temporaires stockés sur votre appareil pour que tout fonctionne correctement. Par conséquent, si les anciens caches étaient corrompus après la mise à jour, il est possible que votre téléphone s'éteigne de manière aléatoire. Pour supprimer le cache système, suivez simplement les étapes ci-dessus.

Mais après toutes les procédures et toujours sans résultat sur la question, alors vous pouvez effectuer la procédure plus compliquée en effectuant une réinitialisation sur votre téléphone. Mais avant cela, vous devez sauvegarder ou copier tous vos fichiers sur votre téléphone et les transférer sur votre carte SD ou votre ordinateur, car ils seront tous supprimés une fois cette procédure effectuée.

Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à redémarrer de manière aléatoire après la mise à jour de Nougal

Problème : avant de mettre à jour mon appareil, il fonctionnait parfaitement, mais après la mise à jour de Nougat, il a commencé à redémarrer de manière aléatoire sans raison apparente. Je n'ai pas non plus remarqué de tendance, car c'est ce qui s'est passé lorsque j'utilisais différentes applications. En fait, il a même redémarré deux fois, même s’il était assis sur la table sans être utilisé. Je ne comprends pas pourquoi ce problème se produit ou ce qui le cause. S'il vous plaît, éclairez-moi et guidez-moi pour résoudre ce problème. Merci beaucoup!

Dépannage: Nous savons que le Samsung Galaxy S7 Edge est l’un des appareils les plus avancés actuellement sur le marché. Mais même à quel point le périphérique est avancé, il reste vulnérable à différents types de problèmes. Si un périphérique redémarre de manière aléatoire sans raison apparente, cela pourrait être une histoire différente, cela pourrait être si le micrologiciel du périphérique avait été corrompu pendant la mise à jour ou si les applications téléchargées devaient être à l'origine du problème. Pour déterminer le problème, vous pouvez suivre les procédures de dépannage ci-dessous:

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Cette procédure est un état de diagnostic dans lequel vous devez identifier le coupable qui a provoqué le problème. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées seront désactivées et verront si le problème persiste. Si tel est le cas, il est fort probable qu'une application en soit la cause. Vous pouvez commencer la désinstallation à partir de l'application récente que vous avez installée sur votre téléphone jusqu'à la dernière et observer si cela se produit toujours. Si le problème persiste, essayez la procédure suivante.

Étape 2: essayez de vérifier la batterie de votre appareil

Lors du dépannage de ce problème, il est nécessaire de vérifier si la batterie est défectueuse ou non. Dans certains cas, en raison de l’énergie insuffisante dans la batterie, l’appareil s’éteindra sans raison apparente. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est d’essayer de connecter votre téléphone au chargeur et de le laisser pendant 20 à 30 minutes pour voir si le logo de chargement s’affiche à l’écran. Après cela, essayez d’allumer votre téléphone et d’attendre s’il démarre ou non. Si ce n'est pas le cas, évidemment, la batterie est défectueuse. Vous pouvez vous rendre dans votre magasin et laisser le technicien changer la batterie.

Étape 3: Supprimez la partition de cache système du périphérique car elle pourrait être corrompue

Si l'appareil démarre complètement après la charge, il est fort probable que le cache système du téléphone ait été corrompu. Les caches sont des fichiers temporaires stockés dans le périphérique. Si ces anciens caches n'avaient pas été supprimés lors de la mise à jour, cela pourrait être l'un des facteurs du périphérique sur lequel le problème se produit. À ce stade, vous pouvez essayer d’effacer les fichiers de cache système et les données de votre Galaxy S7 Edge et voir si des progrès ont été accomplis.

Étape 4: réinitialisez votre Samsung Galaxy S7 Edge

Après l’avoir démarré en mode sans échec, après vérification de la batterie et suppression de l’ancien cache système de l’appareil et que le problème persiste, votre dernier recours consiste à effectuer une réinitialisation matérielle de votre téléphone. Cependant, avant de réinitialiser, nous vous recommandons de sauvegarder tout ce qui est stocké sur votre téléphone en le transférant sur votre carte SD si possible car tout sera supprimé une fois que vous aurez procédé à la procédure.