Comment résoudre les problèmes de messagerie texte Samsung Galaxy S7 survenus après la mise à jour récente

Salut les gars. Dans cet article, je vais aborder certains des problèmes de SMS envoyés par nos lecteurs propriétaires des unités #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Selon eux, ces problèmes ont commencé à se produire après la récente mise à jour du micrologiciel, ce qui laisse à penser que le nouveau micrologiciel est quelque peu défectueux, mais cela demande beaucoup de travail.

Sur la base des rapports, cependant, bon nombre des problèmes peuvent être causés par des erreurs de configuration, des caches et / ou des données corrompues. Les problèmes liés aux applications doivent être traités différemment des problèmes liés aux microprogrammes, car ils sont mineurs et peuvent être résolus simplement en effaçant leurs caches et leurs données. En ce qui concerne les problèmes de microprogramme, vous devrez peut-être réinitialiser votre appareil ou effectuer les procédures de dépannage connexes pour les résoudre.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre. Pour ceux qui ont d’autres problèmes avec leur téléphone, assurez-vous de visiter notre page de dépannage S7, car il existe déjà des centaines de solutions aux problèmes signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android au cas où vous auriez besoin de plus d'aide.

Q : Je ne peux pas envoyer de MMS. Je ne pouvais pas les envoyer ni les recevoir, mais après avoir fixé mes paramètres de proxy, je peux maintenant les recevoir, mais je ne peux pas les envoyer. J'ai reçu mon téléphone de Verizon aux États-Unis, mais j'utilise maintenant un opérateur australien (vodafone) à l'étranger. Le téléphone est déverrouillé et j'ai installé l'apn vodafone pour que mes données mobiles et tout fonctionne correctement, mais lorsque j'essaie d'envoyer un message multimédia, il indique simplement son chargement et son chargement et finalement, le message «L'envoi a échoué».

R : Je comprends que vous devez entrer manuellement l'APN de Vodafone sur votre téléphone pour que ses données mobiles fonctionnent, mais il semble que vous ayez mal saisi quelque chose et que celui-ci se trouve dans les paramètres sortants. Il n'y a pas d'autre moyen de résoudre ce problème que de rentrer dans l'APN. Veuillez noter qu'un caractère ou un symbole incorrect, tel qu'un point ou une virgule, va tout gâcher. Vérifiez donc que vous utilisez le bon APN de Vodafone.

Q : Salut, j'ai AT & T et mon petit ami a Verizon. Nous nous envoyons des SMS tout le temps, mais après avoir basculé de mon iPhone vers le Galaxy, je ne reçois plus ses SMS la moitié du temps. Parfois, ils ne viendront que des heures plus tard ou un jour plus tard. Il est le seul avec qui j'ai des problèmes et je ne sais pas si c'est moi ou lui ou juste nous. Il a récemment eu une nouvelle galaxie quand j'ai eu la mienne. Nous ne savons pas comment résoudre ce problème et je me demandais si vous pouviez nous aider. Les dernières applications téléchargées étaient soundhound et mon AT & T.

R : Si vous avez transféré votre numéro de téléphone d'iPhone vers le nouveau, il doit alors s'agir de iMessage qui empêche la transmission des messages. Vous devez annuler l'enregistrement de votre numéro de téléphone auprès d'iMessage ou appeler le support technique Apple pour le faire annuler l'enregistrement à votre place. D'autre part, s'il ne s'agit pas d'iMessage, appelez votre nouveau fournisseur et signalez le problème, car il peut s'agir d'un problème de réseau. En outre, nous ne pouvons rien faire de plus pour résoudre les problèmes liés au réseau.

Q : Ma fille jouait avec mon téléphone. Maintenant, quand je texto, quand j'appuie sur le bouton d'envoi, il n'envoie pas, ou envoie 2-3 minutes plus tard. Je reçois aussi des bips de notification comme si j'avais un texte ou quelque chose, mais quand je regarde, il n'y a rien. Je ne sais pas ce qui a été gâché quand elle l'a eu.

R : Elle a peut-être modifié certains paramètres sans le savoir et affecté la fonction d'envoi de SMS. Il est préférable de réinitialiser d'abord l'application Messages et de voir si cela résout le problème:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

En ce qui concerne le son de notification qui est diffusé sans aucun message, c'est en fait la fonction de rappel de notification qui démarre. Désactiver si désactivé via l'option Paramètres> Accessibilité.

Q : J'utilise textra et au cours du dernier mois, je n'ai pas reçu beaucoup de messages de l'iphone de ma copine. Je lui envoie un message et elle le reçoit. Si elle répond, je recevrai ce message. Ensuite, si elle envoie un message plus tard, je ne le recevrai pas.

R : Il est difficile de déterminer quel est le problème avec les informations que vous avez fournies. En outre, nous ne savons pas si ce problème se produit à chaque fois ou de manière aléatoire. Cela pourrait être un problème avec son téléphone ou le vôtre. Pour exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème avec l'application que vous utilisez, je vous suggère de vider son cache et ses données.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Trouvez et touchez Textra.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Si le problème persiste après la procédure, essayez de réinitialiser votre appareil. Faites cela après avoir sauvegardé vos données et vos fichiers, bien sûr.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste, il pourrait s'agir d'un problème lié au téléphone de votre petite amie.

Q : Je suis actuellement à l'étranger et récemment, je ne peux plus envoyer de SMS / appeler via wifi avec le mode avion activé. Les données mobiles sont toujours désactivées, mais lorsque je quitte le mode surplus, je reçois le signal d'itinérance avec des barres. C'est à ce moment-là que mes messages sont envoyés. Sinon, ils sont restés en attente. J'ai essayé de réinitialiser et d'utiliser plusieurs sources wifi sans succès. Toute aide serait grandement appréciée. Cela a fonctionné parfaitement les deux derniers mois.

R : L’idée fausse commune à propos de la fonctionnalité d’appel Wi-Fi, qui permet aux utilisateurs d’envoyer / recevoir des messages texte et de passer / recevoir des appels via le réseau Wi-Fi, est que cette fonctionnalité ne dépend pas de votre compte. Et bien ça l'est. Ainsi, sans un provisionnement approprié de la part de votre fournisseur, la fonction d'appel Wi-fi ne fonctionnera pas. Je vous suggère d'appeler votre fournisseur à ce sujet pour qu'il vous donne des conseils sur la manière d'activer la fonctionnalité, si possible. Il y a des conditions d’éligibilité et techniques que vous devez remplir pour que votre fournisseur puisse vous aider au mieux.

Q : J'en ai installé d'autres, mais je les ai désinstallés en espérant que cela résoudrait le problème. Mon téléphone venait juste de faire une mise à jour. Il y a quelques jours à peine, mon téléphone a cessé d'envoyer ma photo par SMS. J'ai même installé chomp et cela a fonctionné pendant un petit moment, mais ils se sont arrêtés. J'ai essayé d'envoyer un message par SMS et rien comme l'application de messagerie Nadia.J'ai mis à jour le profil et il dit qu'il a été mis à jour mais le message dit Mise à jour disponible.

R : Cela pourrait être un problème avec le firmware causé par des caches corrompus. J'ai personnellement rencontré ce problème avant et en effaçant la partition de cache peut résoudre le problème.

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
4. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
5. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
6. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
7. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
8. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si cela ne fonctionne pas, vous devez sauvegarder vos données et réinitialiser votre téléphone.

Q : Bonjour! Mon Galaxy S7 renverra au hasard des messages image ou des messages texte envoyés à quelqu'un, et le fera à plusieurs personnes à la fois. Sur une autre note, il recevra également des messages aléatoires précédemment reçus lorsque la personne à qui je parlais ne l’a jamais envoyé. Mon téléphone a commencé à le faire de manière aléatoire et c'est assez ennuyant. Je vous remercie!

R : Il est difficile de valider votre problème à l'aide de la description que vous avez fournie, mais essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et de voir si le problème persiste pendant le diagnostic.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème se produit en mode sans échec, essayez d’effacer la partition de cache et effectuez la réinitialisation principale si cela devait continuer.

Q : Je me suis réveillé ce matin pour découvrir avec horreur que deux SMS que j'avais envoyés il y a quelques jours (4 et 3 jours) avaient été livrés à 1h30 du matin! Une personne a répondu en pensant que je perdais le sommeil à cause de l'échange de plus tôt dans la semaine. Heureusement, aucun message n'a été envoyé à mon patron! Je remarque qu'à la fin de mes messages, il est parfois indiqué «envoyé» ou «remis». Quelle est la différence et est-ce lié? Comment puis-je empêcher cela? Je vous remercie.

R : C'est probablement le même problème qu'avec le précédent numéro. Essayez donc de démarrer votre périphérique en mode sans échec et vérifiez s'il le fait toujours. Si c'est le cas, nettoyez la partition de cache, puis réinitialisez-le si le problème persiste. Cependant, si le problème ne se produit pas en mode sans échec, vous devez trouver l'application qui l'a provoqué ou réinitialiser votre appareil. Sauvegardez vos données avant la réinitialisation.