Comment réparer une #Samsung #Galaxy # S7 qui éteint au hasard

Le #Samsung #Galaxy # S7 est un ancien smartphone Android phare lancé en 2016 et encore utilisé par de nombreux consommateurs. Ce modèle arbore un écran Super AMOLED de 5, 1 pouces, ce qui le rend assez compact. Le téléphone est doté d’un puissant processeur associé à 4 Go de RAM, ce qui lui permet d’exécuter facilement toutes les tâches. Il est également capable de durer plus longtemps grâce à sa batterie 3000mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S7 qui éteint de manière aléatoire le problème et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 s'éteint au hasard

Problème: Bonjour, je possède un Samsung Galaxy S7 fonctionnant sur un contrat mensuel O2, âgé d’environ 2 ans. Jusqu'à récemment, cela fonctionnait bien, mais ces dernières semaines, il s'éteint parfois sans raison ou ne s'allume pas facilement. L'atelier de réparation a remplacé la batterie et le chargeur, ce qui a semblé aider pendant un certain temps (tous deux fabriqués par Samsung et non génériques). Il y a trois jours, il a soudainement cessé de fonctionner et lorsque je l'ai allumé, le robot android a été affiché et un message indiquant qu'il était en cours de téléchargement. Je l'ai forcé à redémarrer (après avoir attendu longtemps) et tout allait bien après cela. Maintenant, il s’éteint et ne se rallume pas. J'ai essayé une réinitialisation logicielle hier et il s'est allumé pendant environ 10 minutes avec un message indiquant que la mémoire était pleine. Il est à nouveau éteint et je n'arrive pas à le faire venir. Une réinitialisation d'usine aiderait-elle? Et comment puis-je faire cela si je ne peux pas l'obtenir? Ou devrais-je essayer autre chose? Je préférerais cela si vous ne publiez pas mon adresse email.

Solution: la première chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Chargez le téléphone d’abord pendant au moins 20 minutes. Assurez-vous de voir le symbole de charge. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Une fois que le téléphone est suffisamment chargé (environ 80%), vous devrez réinitialiser les paramètres d’usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez alors amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un CI d'alimentation défectueux.

S7 arrête de charger

Problème: Salut. J'ai un problème avec mon smartphone S7. Cela a commencé il y a quelques jours: lorsque je me connecte à un chargeur (j'en ai essayé plusieurs), le téléphone commence à se charger, mais après un moment, vous entendez un son étrange (quelque chose de robotique) et le téléphone arrête de se recharger. Cela se produit principalement après que le téléphone a atteint 50%. Parfois, je branche le chargeur et celui-ci ne se charge pas tant que je n'ai pas éteint le téléphone. Je suppose que c'est un problème de logiciel… Avez-vous rencontré ce genre de problème?

Problème lié: J'ai un Verizon S7 et pendant la charge, il était bloqué à 71% et mon téléphone commençait à chauffer. J'ai donc éteint mon téléphone pour qu'il puisse refroidir et qu'il ne se rallume pas. Cela fait 2 jours et ne s'allume toujours pas. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation et les touches de volume enfoncés pendant 45 secondes et cela ne fonctionne pas. Que puis-je faire d'autre? Quelle peut en être la cause? Pourquoi est-ce arrivé?

Solution: La meilleure façon de commencer le dépannage est de vérifier si le chargeur que vous utilisez est à l'origine du problème. Essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Si le problème persiste, nettoyez le port de charge avec un bidon d’air comprimé, puis rechargez le téléphone. Vous devez également vérifier si un problème logiciel est à l'origine de ce problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

S7 se coince sur le logo Samsung

Problème: Pour une raison quelconque, mon Galaxy S7 ne s'allume plus complètement. Il s'allume mais reste bloqué sur le logo et ne parvient même pas à atteindre l'écran d'accueil. Je ne sais pas pourquoi cela se produit, mais je sais avec certitude que le téléphone redémarre tout seul. Cela s'est déjà produit une fois et heureusement, cela se règle tout seul (je ne sais pas comment). Maintenant, peu importe ce que je fais, ça ne va tout simplement pas continuer à démarrer. Pouvez vous aider?

Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de retirer la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Une fois que cela est fait, assurez-vous que le téléphone est suffisamment chargé (s'il ne le charge pas jusqu'à ce qu'il atteigne 80%). Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec en premier. Si vous pouvez accéder à ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache du périphérique, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devez envisager de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel d'origine mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier ainsi que les instructions pour flasher votre téléphone sur le site Web de Sammobile.