Comment réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas après une mise à jour ou d'autres problèmes d'alimentation [Guide de dépannage]

De nombreux propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) anticipaient le lancement de la mise à jour d'Android 7 #Nougat, mais cette anticipation pourrait facilement se transformer en frustration si la mise à jour apportait des problèmes au lieu des améliorations et des corrections promises. C'est le cas de certains de nos lecteurs qui ont pris contact avec nous car après avoir mis à jour leur téléphone, ils ont été accueillis avec des problèmes liés à l'alimentation.

Poursuivez votre lecture pour apprendre comment les problèmes que j'ai abordés dans ce billet ont été déclenchés et comment les empêcher de revenir dans le futur. Parcourez la liste des problèmes ci-dessous et cliquez sur le lien pour accéder à un problème ou à une section spécifique.

• Samsung Galaxy S7 ne s'allume pas et ne se charge pas après une mise à jour
• Galaxy S7 a gelé peu de temps après la mise à jour de Nougat et ne redémarre plus
• Samsung Galaxy S7 ne s'allume pas après une mise à jour

Avant de passer directement à notre dépannage, si vous avez d'autres préoccupations, assurez-vous de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce périphérique. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou méthodes de dépannage que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et contactez-nous.

Samsung Galaxy S7 ne s'allume pas et ne se charge pas après une mise à jour

Problème: Dans la nouvelle galaxie S7 prise hier, une notification a été envoyée pour la mise à jour du système. Le téléchargement est donc terminé. quand je me suis réveillé tôt le matin, mon ensemble de mains ne fonctionnait pas, aucun indicateur pendant la charge, aucun son. réinitialisation effectuée mais ne fonctionne pas. (vol down + power) bouton.

Dépannage: À l’ évidence, le problème a commencé lors de l’installation de la nouvelle mise à jour sur votre Samsung Galaxy S7. La meilleure chose à faire à présent est d’apprendre d’abord si le périphérique répond toujours, vous devrez exécuter une procédure de diagnostic pour le faire. Dans votre déclaration, vous essayez de forcer le redémarrage de votre appareil en appuyant sur les touches Marche / Arrêt et Volume bas, mais pour vous assurer que vous l'avez bien fait, vous devez recommencer l'opération en suivant la procédure étape par étape que nous vous recommandons. au dessous de.

Forcer le redémarrage de votre appareil

Nous vous recommandons d’exécuter à nouveau cette procédure car nous n’avons pas la moindre idée de la façon dont vous l’avez effectuée, mais nous indiquerons les étapes à suivre. Pour vous donner une idée de l’objet de cette procédure, elle simule fondamentalement l’utilisation de la batterie, comme si vous retiriez une batterie à partir d’appareils dotés d’une batterie amovible, car nous savons tous que le Samsung Galaxy S7 est intégré.

• Maintenez enfoncées la touche Marche / Arrêt et la touche de réduction du volume pendant environ 7 à 10 secondes. Votre appareil essaiera de se réveiller et de démarrer normalement.
• Laissez-le terminer le redémarrage

Démarrez en mode sans échec et de récupération

Si le redémarrage forcé ne fonctionne pas ou ne fait rien, démarrez votre appareil en mode sans échec. Il est possible que ce problème soit causé par des applications tierces. Il existe des applications de ce type qui peuvent endommager ou corrompre certains fichiers, notamment des applications incompatibles, car elles forceraient l'appareil à le lancer et à créer un fichier.

Le mode sans échec n'est pas une solution, mais pour déterminer si votre appareil fonctionnera correctement sans application tierce, il désactivera temporairement toutes les applications tierces et n'exécutera que les applications préinstallées. Voici comment le faire:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Si votre appareil ne démarre pas en mode sans échec ou s’il a amorcé mais ne revient pas en mode normal, la prochaine chose à faire est de démarrer en mode de récupération, ce mode est un mode de diagnostic identique à celui de Safe. mode, mais vous pouvez choisir de télécharger une mise à jour pour réinitialiser votre appareil. Effectuez d'abord cette procédure pour voir si le périphérique répondra avant de choisir une option. Voici comment le faire:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

Maintenant, si votre appareil a pu fonctionner dans ce mode, nous vous recommandons de choisir l'option 'wipe cache partition' pour effacer les anciens fichiers temporaires. Si vous voyez les options, suivez les étapes suivantes:

1. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
2. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
3. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si toutes les procédures échouent ou ne résolvent pas le problème, je pense qu'il est temps que vous apportiez l'appareil au centre de service Samsung le plus proche et que les professionnels traitent le problème. Il peut s'agir d'un problème grave ou d'un problème lié au matériel. Dès à présent, vous pouvez vous en occuper pour éviter de vous blesser.

Galaxy S7 a gelé peu de temps après la mise à jour de Nougat et ne redémarre plus

Problème : Salut. Mon téléphone est un Galaxy S7. Je l'ai acheté tout neuf et cela a parfaitement fonctionné depuis. Récemment, cependant, il y avait une mise à jour que j'ai téléchargée qui semblait avoir causé le problème. Il semble avoir été gelé et ne répondra plus. Mon ami m'a dit de le redémarrer, mais ce ne sera toujours pas le cas. Je n'ai pas beaucoup de connaissances en matière de dépannage des appareils, j'espère donc que vous pourrez m'aider.

Dépannage : Il semble que la mise à jour Nougat ait gâché votre téléphone, mais nous ne savons pas dans quelle mesure. Nous devons donc dépanner votre appareil pour que nous sachions quel est le problème, afin que nous sachions comment le résoudre. Cela dit, voici ce que vous devriez faire…

Étape 1: Essayez de forcer le redémarrage de votre appareil

Il est possible que le système se soit bloqué après la mise à jour du micrologiciel. ça arrive souvent. Le plus souvent, un simple redémarrage peut ne pas fonctionner car le périphérique ne répondra à rien. Alors, voici ce que vous devez faire: maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation pendant 15 secondes.

S'il reste suffisamment de batterie pour mettre le matériel sous tension et si cela est effectivement dû à un plantage du système, votre appareil doit redémarrer normalement après la procédure de redémarrage forcé.

Étape 2: essayez de charger votre téléphone

Il est possible que la batterie se soit épuisée et c'est pourquoi votre appareil ne répondra ni ne redémarrera. Branchez le chargeur sur une prise murale, puis branchez le câble de chargement sur votre téléphone. En plus de nous assurer que la batterie est suffisamment chargée, nous essayons également de savoir si le téléphone est toujours capable de charger, car sinon, nous pouvons dire que c'est un problème matériel, auquel cas, vous avez besoin d'un technicien.

Mais en supposant que le téléphone soit chargé lorsque vous le branchez, laissez-le se recharger pendant 5 minutes, puis essayez de l'allumer normalement. S'il ne répond pas, procédez à la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois-ci pendant que le périphérique est branché.

Étape 3: Essayez de démarrer en mode sans échec

Il y a toujours des applications qui peuvent devenir incompatibles avec le nouveau firmware, à moins que les développeurs ne déploient des mises à jour pour elles. Il est donc possible qu’une ou plusieurs des applications tierces de votre téléphone soient à l’origine de ce problème. Par conséquent, démarrer en mode sans échec serait très utile car, en cas de succès, il vous suffit de rechercher l'application à l'origine du problème et de le désinstaller. Suivez les étapes sur la façon de démarrer en mode sans échec dans le premier problème.

Étape 4: essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

Nous essayons simplement de savoir, pour le moment, si le téléphone est toujours capable d'alimenter tous ses composants matériels, car vous pouvez être assuré qu'il ne s'agit pas d'un problème lié au matériel. En outre, si le téléphone peut réellement démarrer en mode de récupération, essayez d’effacer la partition de cache et si cela ne fonctionne pas, effectuez la réinitialisation principale. Si toutes ces méthodes échouent, demandez l'aide d'un technicien.

Samsung Galaxy S7 ne s'allume pas après une mise à jour

Problème: Salut! Je viens d'avoir ce téléphone (Samsung Galaxy S7) depuis 2 semaines maintenant, il y a quelques jours, l'écran commençait à clignoter et parfois, il restait noir pendant plusieurs minutes, puis je retournais à la dernière application sur laquelle j'étais. Tout a commencé lorsque j'ai téléchargé la nouvelle mise à jour au moment où j'ai reçu une notification indiquant qu'une nouvelle version est disponible. Il est sorti de nulle part, et maintenant, il reste noir et ne répond pas même si j'appuie longuement sur le bouton d'alimentation. Est-ce en quelque sorte la mise à jour de mon périphérique? Existe-t-il une solution à ce problème? Merci beaucoup!

Solution: tout comme pour le problème ci-dessus, la cause peut être la nouvelle mise à jour ou une application tierce. Il existe également d'autres possibilités à prendre en compte. Parfois, l'appareil abandonne à cause d'une utilisation excessive, comme jouer à des jeux pendant des heures sans vous reposer. Cela peut être considéré comme l’un des facteurs qui font que l’appareil devient noir et ne répond plus. Nous vous recommandons d’effectuer quelques tests de diagnostic pour votre appareil afin de réduire le problème.

Vous pouvez commencer par effectuer un redémarrage forcé sur votre appareil. Il vous suffit d'appuyer sur la touche d'alimentation et de baisser le volume pendant environ 7 à 10 secondes et de le laisser redémarrer. Cela simule une traction de la batterie car cet appareil a une batterie intégrée. S'il ne fait rien, démarrez votre appareil en mode sans échec ou en mode récupération. Vous pouvez vous référer aux étapes ci-dessus, le but a également été expliqué.

Si jamais vous pouviez démarrer en mode de récupération, nous vous recommandons d'effectuer la réinitialisation principale immédiatement. Il se peut que plusieurs fichiers aient été corrompus ou endommagés lors de la mise à jour. En effectuant une réinitialisation générale, votre appareil retrouve ses valeurs par défaut. Vous pouvez réinstaller la nouvelle mise à jour et installer les applications importantes que vous utilisez.

Vous pouvez essayer de connecter votre appareil à un PC et voir s'il reconnaît votre appareil. Si tel est le cas, commencez à sauvegarder des fichiers importants, puis procédez à la réinitialisation. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si toute cette procédure ne fonctionne pas, apportez votre appareil au centre de service le plus proche, il pourrait s'agir d'un problème grave, que seuls les professionnels peuvent gérer. Apportez également les papiers nécessaires, comme la garantie si elle est toujours active.