Comment réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas après une mise à jour et avec un écran qui reste noir [Guide de dépannage]

Lisez et comprenez pourquoi votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ne s’allume plus après une mise à jour du micrologiciel et découvrez ce que vous devez faire pour le résoudre afin de résoudre le problème pour de bon.
Comprenez pourquoi l'écran reste vide ou noir, peu importe ce que vous faites, et sachez comment le réparer et lui redonner vie. Vous pourrez ainsi continuer à l'utiliser.

Les problèmes liés à l'alimentation font partie des problèmes les plus courants rencontrés par tout propriétaire de smartphone. En fait, nos lecteurs se sont plaints que leur Samsung Galaxy S7 ne s'allumerait pas après le téléchargement et l'installation d'une mise à jour. Il est possible que certains fichiers soient corrompus ou endommagés au cours du processus de mise à jour ou que les anciens fichiers de cache ne soient pas supprimés au cours du processus. Cela peut être un problème logiciel mineur ou du matériel.

Dans cet article, vous découvrirez les problèmes d’alimentation et déterminerez les causes, puis comment l’empêcher de se reproduire à l’avenir. Vous pouvez apprendre ici comment effectuer les étapes de dépannage de base généralement effectuées par des techniciens pour isoler le problème.

Il est impératif que vous deviez effectuer ces procédures de dépannage avant de les transmettre à un technicien. Ici, vous apprendrez à forcer le redémarrage, à exécuter en mode sans échec, à supprimer des fichiers de cache système et même à effectuer une réinitialisation générale.

Avant d’aller plus loin, vous pouvez essayer de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S7, où vous trouverez les problèmes les plus liés que nous avons déjà résolus et suivez le guide. Si vous avez d'autres préoccupations, vous pouvez nous contacter directement en remplissant ce formulaire. Mais veuillez nous fournir des informations plus détaillées sur votre problème afin que nous puissions vous aider. Nous vous recontacterons dès que possible.

Samsung Galaxy S7 ne va pas allumer les problèmes

Problème: J'ai le Samsung Galaxy S7, le problème a commencé il y a plusieurs jours, l'écran continue de clignoter, mais le téléphone ne s'allume pas ou ne répond pas, même combien de temps j'appuie sur le bouton d'alimentation, il a démarré après une mise à jour.

Dépannage: puisque vous avez remarqué que votre appareil réagissait de manière étrange après une mise à jour, il est très probablement causé par un problème de micrologiciel. Il se peut que certains fichiers soient corrompus ou endommagés au cours du processus de mise à jour.Toutefois, vous ne pouvez pas mettre de côté les possibilités d'autres facteurs susceptibles de causer le même problème, par exemple si votre batterie est épuisée. Pour déterminer le problème, vous pouvez commencer à dépanner le périphérique.

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7

C’est la première étape à faire si votre Samsung Galaxy S7 ne répond pas. Le processus est identique lorsque vous retirez la batterie de l'appareil doté d'une batterie amovible. Nous savons tous que la batterie intégrée au Samsung Galaxy est intégrée. Voici comment:

Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
L'appareil va alors redémarrer.

Démarrez votre appareil en mode sans échec

Il s'agit d'un mode de diagnostic, il ne s'agit pas d'une solution au problème, mais peut vous aider à préciser le problème. Dans ce mode, seule l'application pré-installée sera exécutée et toutes les applications tierces seront temporairement désactivées.

Dans certains cas, les anciens fichiers et données de l'application tierce ne sont pas compatibles avec la nouvelle mise à jour, ce qui entraînerait une confusion pour le périphérique et empêchera parfois le périphérique de démarrer. Démarrer en mode sans échec est l’option permettant de voir s’il est causé par une application. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment exécuter en mode sans échec:

Éteignez votre Galaxy S7.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Boot en mode de récupération

Si le démarrage en mode sans échec ne fonctionne pas, essayez de démarrer en mode récupération. Il n'exécutera pas l'interface graphique Android, mais uniquement les composants de base et nécessaires, s'il vous permet de télécharger une mise à jour, faites-le. Après le téléchargement, laissez-le démarrer normalement et, dans ce mode, nettoyez la partition de cache système, en suivant les étapes décrites ci-dessous. Quoi qu'il en soit, voici comment démarrer en mode de récupération:

Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

Supprimer la partition de cache système

Désormais, ce mode est utilisé si le périphérique présente un problème système mineur ou un problème logiciel mineur. Tous les anciens fichiers système temporaires qui n'ont pas été supprimés lors du processus de mise à jour seront effacés. Cela pourrait être en conflit avec les nouveaux fichiers de cache système. Cependant, il est vivement recommandé d'effacer régulièrement les fichiers de cache de vos applications pour améliorer les performances de votre appareil.

Voici les étapes à suivre pour effacer les fichiers cache du système:

Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Visitez le centre de service local le plus proche

Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus ne résolvent pas le problème, rendez-vous au centre de service Samsung le plus proche pour laisser le spécialiste gérer le problème. Vous avez pratiquement effectué toutes les étapes de dépannage nécessaires pour isoler le problème, mais en vain.

Espérons que nous avons pu aider à résoudre le problème.

Samsung Galaxy S7 a un écran noir qui semble ne pas répondre

Problème: après la mise à jour du téléphone, l’écran est noir et semble ne rien faire. J'ai tout essayé et rien ne s'est passé même combien de fois j'ai éteint et que l'appareil est toujours noir. J'ai vraiment besoin que mon téléphone soit réparé parce que je n'ai pas de sauvegarde. Existe-t-il un autre moyen d'allumer mon appareil? Merci.

Solution: comme dans le cas mentionné ci-dessus, il peut s'agir d'un problème grave ou d'un problème lié au matériel. Comme cela s’est produit après la mise à jour, les fichiers sont en grande partie corrompus ou endommagés au cours du processus. Il pourrait s’agir de mises à jour incompatibles sur votre appareil et la réinstallation de la mise à jour pourrait résoudre le problème.

Toutefois, vous ne pouvez pas écarter les risques de défaillance matérielle après une mise à jour. Des problèmes mineurs risquent de nuire à votre appareil. Faites attention à ce que vous installez. Vous pouvez suivre les étapes de dépannage fournies ci-dessus et effectuer la procédure.

Vous pouvez essayer de connecter votre chargeur à votre appareil, c’est une façon de savoir que votre appareil répondra. Assurez-vous qu’il affichera le logo de charge par défaut ou le voyant DEL. Utilisez d'autres chargeurs s'il y en a, comme le sans fil. S'il ne s'affiche pas, connectez-le à votre ordinateur et votre ordinateur reconnaîtra votre appareil. S'il le reconnaît, laissez-le rester jusqu'à ce qu'il y ait suffisamment de batterie et allumez votre appareil à l'aide de l'option 'Forcer le redémarrage'.

Si jamais votre appareil démarre dans n’importe quel mode, nous vous recommandons de commencer à sauvegarder votre fichier important stocké sur votre appareil et de le sauvegarder sur votre carte SD ou sur tout autre périphérique de stockage externe. Effectuez ensuite la procédure de réinitialisation générale. Les étapes sont décrites ci-dessous.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre appareil:

Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si aucune des procédures ci-dessus ne fonctionne, confiez-le à un spécialiste. Il se peut que vous rencontriez un problème plus grave qui ne peut pas être résolu en effectuant un dépannage de base.