Comment réparer le Samsung Galaxy S7 qui ne s'allume pas après la suppression d'une application et d'autres problèmes [Guide de dépannage]

Dans cet article, je traiterai d’autres problèmes d’alimentation et de chargement de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Nous recevons maintenant beaucoup de courriels de nos lecteurs et des plaintes concernant les problèmes d'alimentation liés à leur appareil. Certains disent que leur appareil cesse de fonctionner et ne répond pas.

Ce type de problème est généralement causé par un problème lié au micrologiciel. Il survient après une mise à jour de logiciel ou certaines applications défectueuses, ce qui provoque le blocage ou le blocage de votre appareil. Vous ne pouvez pas non plus exclure les problèmes liés au matériel, car un problème logiciel mineur peut parfois nuire à votre appareil.

Nous vous recommandons de continuer à lire le message pour en savoir plus sur le problème et sur la façon de le résoudre. Ici, vous apprendrez la procédure de dépannage de base pour affiner et déterminer le coupable et pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir.

Avant d’aller plus loin, si vous avez d’autres préoccupations au sujet de ce problème, rendez-vous simplement sur notre page de dépannage pour Samsung Galaxy S7. Si des problèmes connexes ont déjà été résolus, vous pouvez essayer de suivre les procédures indiquées. Vous pouvez également communiquer avec nous en remplissant ce formulaire. Vous devez nous fournir des informations plus détaillées sur le problème, comme comment ou quand il a commencé. Ensuite, nous ferons de notre mieux pour donner la solution la plus appropriée. Nous vous recontacterons dès que possible.

Samsung Galaxy S7 ne se charge pas et ne s'allume pas après la désinstallation des applications

Question: Hier, j'ai dû réinitialiser le téléphone (Samsung Galaxy S7) après avoir supprimé quelques applications VR. Aucun téléphone majeur ne fonctionnait correctement le lendemain matin. Le téléphone était en mode sans échec. le travail a finalement fonctionné, le téléphone a bien fonctionné pendant une journée. Le lendemain matin, il était bloqué sur l’écran Android de Samsung. Il ne fonctionnait pas. Tous les boutons s’éteignaient sur l’écran de Samsung. Les modes Odin ne finissent pas, ils appuient à nouveau sur tous les boutons et maintenant, ils restent collés comme si ils étaient en train de charger mais ne viraient pas au vert, comme si tout était en charge, tout cela venait de la suppression de quelques applications sur mon téléphone pour obtenir plus de mémoire. - Lisa

Solution: bonjour Lisa! Il semble que vous ayez déjà fait votre part en ramenant l'appareil à ses paramètres d'usine. L'utilisation du logiciel Odin pour réinitialiser votre téléphone peut aider à résoudre les problèmes, mais c'est parfois aussi la raison pour laquelle le problème s'aggrave. D'autres utilisateurs de Samsung Galaxy S7 ont signalé que le problème se produisait fréquemment.

La question est de savoir comment avez-vous «supprimé» les quelques applications VR (réalité virtuelle)? Si ces applications sont installées sur le système de votre appareil, vous devez les désinstaller correctement en passant par le Gestionnaire d'applications et vider le cache et les données avant de les désinstaller. Ce faisant, les fichiers et les dossiers de cette application sont également supprimés et peuvent éviter un problème à l'avenir.

Il y a des tendances à ce que ces fichiers restants fonctionnent toujours, comme par exemple: l'une des applications utilisées pour se connecter à Internet, même sans l'application principale, elle peut toujours fonctionner, le périphérique sera confus et sans l'application principale, le système aller en mode sans échec. Le Samsung Galaxy S7 dispose de cette fonctionnalité pour démarrer automatiquement en mode sans échec en cas de problème logiciel mineur. Donc, pour commencer, nous devons effectuer un redémarrage forcé sur votre appareil s'il répond toujours.

Forcer le redémarrage du périphérique

La procédure que nous sommes sur le point d'effectuer est la même procédure lorsque vous retirez la batterie de l'appareil doté d'une batterie amovible, mais comme nous savons tous que la batterie du Samsung Galaxy S7 est intégrée, une simulation de prélèvement de la batterie est la meilleure option. Si votre appareil répond, il va éventuellement redémarrer et actualiser le système. Voici comment..

• Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
• L'appareil va alors redémarrer.

Boot en mode sans échec

Si le redémarrage forcé ne démarre pas votre périphérique normalement ou ne démarre pas du tout. Ensuite, essayez de démarrer en mode sans échec, votre appareil démarre déjà dans ce mode, il est donc possible de redémarrer dans ce mode. Ce n'est pas une solution au problème, mais il est utilisé en mode diagnostic pour déterminer le problème. D'après ce que je vois, il est possible que le problème de ce problème soit une application tierce, comme ce que j'ai mentionné ci-dessus, il pourrait s'agir des fichiers ou des dossiers non supprimés des applications «supprimées». Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer votre appareil en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S7.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Boot en mode de récupération

Il est fort probable que votre appareil rencontre un problème de microprogramme après les procédures ODIN. Exécuter en mode de récupération est un moyen de connaître le problème. Il ne lancera pas l'interface graphique Android, mais uniquement d'autres composants importants. Mais, si le périphérique démarre dans ce mode, cela ne signifie pas pour autant qu'il s'agit toujours d'un problème de microprogramme, ne négligez pas les possibilités de problème matériel.

Voici comment démarrer en mode de récupération:

1. Appuyez sur les touches Home et Volume Up, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

Si le démarrage en mode récupération a réussi, vous pouvez continuer et vider la partition de cache de votre système. Comme vous avez réinitialisé plusieurs fois, vous pouvez effacer la partition système. Ce sont des fichiers système temporaires. Nous supposons que vous ne l'avez pas encore fait.

Apportez l'appareil au magasin où vous l'avez acheté ou à un spécialiste

Si cela ne fonctionne toujours pas, rendez-vous au centre de service Samsung le plus proche pour que votre appareil soit examiné. Il se peut que vous rencontriez un problème sérieux qui ne puisse pas être résolu par un dépannage de base. Un technicien peut avoir une procédure supplémentaire à exécuter. Si tout va bien, le problème sera résolu, sinon, demandez un remplacement si possible.

Samsung Galaxy S7 devient vraiment chaud lorsqu'il est utilisé

Problème: j’utilisais le vr avec mon Samsung s7 et il faisait très chaud, j’ai arrêté de l’utiliser pour laisser refroidir mon téléphone. Lorsque je suis allé vérifier sur mon téléphone une minute plus tard, mon téléphone était éteint et ne s’allumait pas. revenir sur. Que puis-je faire pour le rallumer?

Dépannage: laissez votre appareil refroidir pendant environ 20 à 30 minutes. Il pourrait être surchauffé. Ensuite, essayez d'allumer votre appareil à l'aide de la touche marche / arrêt s'il démarre normalement. Si ce n’est pas le cas, faites un redémarrage forcé en maintenant la touche marche / arrêt et la touche de réduction du volume enfoncées pendant 7 à 10 secondes. Votre appareil va maintenant démarrer et actualiser le système. Si rien ne se passe, suivez les deux procédures ci-dessus.

Si aucune des procédures ne fonctionne, essayez de connecter votre appareil à un chargeur, assurez-vous qu'il le reconnaîtra et affiche le logo de charge et le voyant DEL. Ou connectez-le à votre ordinateur. Si votre ordinateur reconnaît votre appareil, vous pouvez également le recharger. La batterie est peut-être épuisée.

La raison pour laquelle nous connectons votre appareil à un chargeur ou à un PC est de s’assurer que votre appareil n’est pas une brique. Il a été signalé qu'un certain nombre de propriétaires d'Android, dont le Samsung Galaxy S7, se sont plaints de périphériques défectueux en raison d'applications de réalité virtuelle.

Le fait que les applications VR (réalité virtuelle) utilisent beaucoup de mémoire, de capteurs et de hauts graphismes (pour une meilleure expérience visuelle), la température des parties internes de votre appareil monte à un niveau élevé, et une fois que cela passe la capacité de chaleur maximale ça va surchauffer et pire, ça va faire fondre de petites pièces. Lorsque cela se produit, votre appareil rencontrera des problèmes ou ne s'allumera pas.

Apportez-le au centre de service local et demandez à un technicien de gérer le problème.

Samsung Galaxy S7 ne se charge pas lorsqu'il est branché sur un chargeur

Question: J'ai un Galaxy S7 (verizon) qui ne se charge pas. En tant qu’utilisateur final, j’ai fait tout le dépannage que je peux faire, y compris les sélections de démarrage à froid et de réinitialisation d’usine sans changement de problème. Lorsque je branche le câble USB, le téléphone effectue l'une des tâches suivantes. Parfois, l’icône de charge de la batterie apparaît brièvement à l’écran avec un voyant bleu en haut à gauche du visage. Le téléphone ne se charge pas.Parfois, un signe de pile faible avec des images montrant de brancher le port USB, qui est déjà branché, et le téléphone ne se charge pas.

J'ai essayé divers câbles et sources de charge sans succès. Je suis passé à un s7 actif, mais j'aimerais que ce téléphone soit opérationnel en tant que sauvegarde ou tout simplement un mini pad,

Tout conseil ou option de réparation serait apprécié. Je ne pense pas que le téléphone est sous garantie plus longtemps. Joe

Solution: Il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Je pense qu'il y a un problème dans votre port de charge ou dans les câbles. Sur la base de votre déclaration, il indiquera qu’il a reconnu le chargeur et que le logo de chargement apparaît ou que le voyant DEL clignote. Vous avez à peu près fait la procédure de dépannage de base. Mais faisons une partie de la procédure que vous n'aviez pas encore faite.

Commençons par forcer le redémarrage de votre appareil. Cela équivaut à une procédure d'extraction de la batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible. Il simule l'extraction de la batterie et redémarre votre appareil. Pour ce faire, il suffit d'appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 7 à 10 secondes. Attendez ensuite que le périphérique redémarre, à condition que votre périphérique dispose de suffisamment de batterie pour démarrer.

Essayez de charger votre appareil

Si le problème persiste ou si votre appareil est toujours éteint, essayez de le recharger à nouveau. Comme vous l'avez dit, le logo de charge et l'indicateur DEL seront affichés. Laissez l’appareil se recharger pendant 20-30 minutes, voire une heure. Si le logo ne bouge pas comme à l’affichage habituel, qu’il soit en train de se charger ou non.

Vous pouvez essayer de brancher votre appareil sur un PC pour voir s'il reconnaît votre appareil. C'est un moyen de charger votre appareil également. Si vous estimez que cela suffit déjà, démarrez le périphérique en exécutant le redémarrage forcé.

Apportez-le au centre de service le plus proche

Vous avez sûrement effectué toutes les étapes de dépannage de base, vous avez même effectué une réinitialisation de votre appareil. Il est préférable qu'un technicien voie votre appareil de première main pour déterminer le problème. À mon avis, il s'agit d'un problème lié au matériel qui ne peut pas être résolu par un dépannage logiciel.