Comment réparer le Samsung Galaxy S8 Plus qui s'est évanoui et ne s'allume pas après la mise à jour d'Android 8 Oreo (étapes faciles)
En ce qui concerne les problèmes d'alimentation, nous pouvons toujours supposer qu'il y a un problème avec le matériel, mais lorsqu'il s'agit de problèmes de démarrage, il devrait alors s'agir du microprogramme que nous devons examiner. Certains lecteurs du Samsung Galaxy S8 Plus nous ont contacté car, selon eux, après avoir mis à jour leurs appareils sur Android 8.0 Oreo, ces appareils s'étaient éteints ou s'éteignaient et ne s'allaient plus ni ne répondaient. Se pourrait-il qu'ils aient téléchargé une mauvaise mise à jour?
Nous ne savons vraiment pas avec certitude pourquoi un tel problème a commencé après une mise à jour. La meilleure chose à faire est de dépanner le téléphone pour déterminer l’ampleur du problème et s’il est toujours possible de le résoudre. C'est ce que ce post est pour. Je vous guiderai dans le dépannage de votre Galaxy S8 Plus qui est tombé en panne et ne s'allumerait plus après une mise à jour du micrologiciel. Je vais partager avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et rencontrez actuellement les mêmes problèmes, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Comment dépanner votre Galaxy S8 Plus qui est éteint et ne s'allume pas
Tant que le téléphone n'a pas subi de dommages physiques ou liquides, nous pouvons toujours considérer ce problème comme un problème mineur et il est toujours possible que vous puissiez le résoudre vous-même sans le rapporter au magasin.
D'après les rapports de ceux qui ont rencontré le problème, les téléphones se sont éteints quelques jours après leur mise à jour, mais il y a ceux qui ont rencontré le problème peu de temps après la mise à jour. Il est possible que cela soit dû à des caches système corrompus ou à un résultat d'un crash du système. Les procédures ci-dessous peuvent donc vous aider à le déterminer.
Première solution: redémarrage forcé
Plus souvent, ce problème est dû à une panne du micrologiciel dans laquelle le téléphone ne répond plus avec un écran noir. Heureusement, un tel problème est très facile à résoudre et tout ce que vous devez faire est le suivant:
- Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Le redémarrage forcé fera redémarrer votre appareil comme à l’ordinaire, mais si vous connaissez la procédure d’extraction de la batterie, c’est l’équivalent. Il rafraîchit la mémoire du téléphone et recharge toutes les applications, les services et les fonctions principales. Répétez la procédure plusieurs fois si le téléphone ne répond pas après le premier essai ou essayez ceci:
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas y aller pour le moment.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.
La deuxième méthode est fondamentalement la même que la première, à la différence que nous nous assurons que la touche marche / arrêt est maintenue enfoncée après la touche de réduction du volume, sans quoi le résultat serait similaire. Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après cela, la solution suivante pourrait le ramener à la vie.
Deuxième solution: chargez votre téléphone et relancez de nouveau le redémarrage forcé
À ce stade, il est possible que la batterie se soit complètement épuisée et, même s’il s’agit d’un problème très mineur (ou pas du tout), il arrive parfois que le microprogramme se bloque juste avant l’épuisement du jus. Cela est dû au fait que certains services et composants matériels peuvent ne pas être arrêtés correctement. Le téléphone ne répond plus et, bien que l'appareil soit câblé pour répondre à la procédure de redémarrage forcé, le fait qu'il ne reste plus de batterie est la principale raison pour laquelle le téléphone ne s'allume pas même après avoir effectué correctement la première procédure. Dans ce cas, voici ce que vous devez faire pour y remédier:
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton Volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Si votre téléphone a épuisé sa batterie et que son micrologiciel est tombé en panne, il devrait alors démarrer maintenant, une fois cette procédure terminée. Toutefois, s'il reste insensible et que vous ne remarquez aucune amélioration, il est temps de le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.
