Comment réparer un Samsung Galaxy S8 avec un problème de scintillement d'écran [Guide de dépannage]

Pour chaque matériel de votre Samsung Galaxy S8, il existe toujours un service ou un groupe de services et de processus qui s'exécute en arrière-plan afin de les faire fonctionner comme ils le devraient. Ainsi, lorsque l'écran de ce beau téléphone commence à scintiller, nous ne pouvons pas dire immédiatement que c'est un problème avec le panneau d'affichage. Nous avons vu de nombreux cas dans le passé où l'écran scintillant était provoqué par une application nécessitant une résolution élevée et par lequel le téléphone avait du mal à rendre la demande. Cela a donc provoqué un problème de scintillement de l'écran. Dans ce cas précis, la désinstallation de l'application résoudra le problème.

Le fait est que nous devons savoir quel est le problème et quelles en sont les causes. Lors du dépannage, la cause à effet importera toujours, car la plupart du temps, nous constatons déjà les résultats ou les effets de ce qui se passe réellement dans le téléphone. Il se peut que le problème de scintillement de l'écran soit dû à une batterie défectueuse ou à un grave problème de micrologiciel à résoudre immédiatement. Nous devons exclure une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer de quoi il s'agit. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait résoudre le problème et l’empêcher de revenir à l’avenir.

Donc, si vous possédez ce téléphone et que vous êtes actuellement bloqué par un problème d’éclat d’écran, continuez à lire ci-dessous car cet article pourrait peut-être vous aider.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura aucun problème. Ce que nous faisons ici, c'est aider au mieux nos lecteurs. Si nous n'avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Que faire si votre écran Galaxy S8 commence à scintiller

Problème : « J'espère que vous pourrez m'aider parce que je suis vraiment inquiet pour mon nouveau téléphone. C'est un Galaxy S8 que j'ai acheté il y a une semaine. Le problème, c’est que l’écran s’allume et s’éteint de manière aléatoire, mais l’allumage et l’arrêt se produisent très rapidement et je ne peux même pas compter le nombre de fois qu’il s’allume et s’éteint. Je n'ai aucune idée de ce qui est arrivé à cela, mais je suis sûr qu'il n'a jamais été mouillé ni laissé tomber. Devrait-il retourner au magasin et demander à son technicien de regarder cela ou est-ce que je peux faire quelque chose pour résoudre ce problème?

Dépannage : Si vous êtes propriétaire d’un Galaxy S8 et que vous rencontrez actuellement un problème de scintillement de l’écran, vous n’êtes pas le seul. Beaucoup ont effectivement rencontré ce problème et il semble que Samsung doive faire quelque chose à ce sujet. Cependant, il y a eu des cas où le scintillement de l'écran est dû à des facteurs autres qu'un problème matériel. C'est pourquoi, il vaut toujours la peine d'essayer de le résoudre, après tout, il n'y a rien à perdre. Si le téléphone est vraiment défectueux, Samsung est obligé de le remplacer. Donc, avant de le renvoyer, voici ce que je vous suggère de faire (ne vous inquiétez pas, cela ne prend que quelques minutes)…

Étape 1: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Ceci est uniquement à des fins d'observation et ne résout pas le problème. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si une ou plusieurs d’entre elles sont à l'origine du problème, l'écran ne devrait pas scintiller tant que votre Galaxy S8 sera dans cet état:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Étape 2: rechercher, réinitialiser et / ou désinstaller les applications suspectes

En supposant que le problème de scintillement de l'écran soit résolu en mode sans échec, cela signifie qu'une ou plusieurs applications ont quelque chose à voir avec le problème. Vous devez rechercher cette application, la réinitialiser et si cela ne fonctionne pas, vous devez la désinstaller.

Comment réinitialiser une application sur votre Galaxy S8

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer le cache.
  6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Comment désinstaller une application de votre Galaxy S8

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Toutefois, si l'écran scintille encore en mode sans échec, vous devez passer à l'étape suivante.

Étape 3: Redémarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache.

Cette étape vaut toujours le coup puisque je connais personnellement deux cas dans lesquels le problème de scintillement de l'écran a été résolu en effaçant la partition de cache. Cette procédure supprimera tous les fichiers temporaires créés par le système. Ces fichiers s'appellent des caches et ils sont souvent utilisés pour améliorer encore les performances. Cependant, quand ils sont corrompus, ils causent des problèmes de performances.

Cela vaut toujours le coup d'essayer car cela pourrait résoudre le problème. L'envoi du téléphone peut prendre des semaines avant que vous puissiez recevoir l'unité de remplacement. Donc, vous devriez essayer ces étapes:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si l'écran scintille toujours après cela, l'étape suivante est la dernière procédure à suivre avant de renvoyer le téléphone.

Étape 4: effectuez la réinitialisation principale sur votre Galaxy S8

Cela permettra d’exclure la possibilité que le problème soit causé par un problème de micrologiciel, mais en dehors de cela, toutes vos informations personnelles seront supprimées, ce qui est nécessaire avant de renvoyer votre téléphone. Mais avant la réinitialisation, si vous avez des fichiers et des données importants sur votre téléphone, veillez à créer une sauvegarde car ils seront supprimés et ne pourront plus être restaurés. Et si possible, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine afin que votre téléphone ne soit plus verrouillé après la réinitialisation, en particulier si vous ne connaissez pas votre identifiant Google ni votre mot de passe.

Comment désactiver FRP sur Galaxy S8 avant la réinitialisation

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Galaxy S8

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
  4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
  5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
  6. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
  7. Appuyez sur Réinitialiser.
  8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
  9. Appuyez sur Continuer.
  10. Appuyez sur Supprimer tout.

Après tout cela et le problème persiste, renvoyez le téléphone. Vous avez fait tout votre possible pour en profiter, maintenant, c'est au tour de Samsung de résoudre le problème.

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