Comment réparer l'écran de la mort Samsung Galaxy S9 + Noir

#Samsung #Galaxy # S9 + est l’un des appareils Android les plus complets qui soient sur le marché cette année. Il arbore un grand écran Super AMOLED Infinity de 6, 2 pouces, idéal pour visionner divers contenus multimédias. Le téléphone est également idéal pour les jeux grâce à son puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la mort de l’écran noir du Galaxy S9 +.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran de la mort Samsung Galaxy S9 + Noir

Problème: Bonjour, j’ai acheté un Galaxy S9 + déverrouillé à la fin du mois de novembre à New York. En ce moment je suis en Allemagne. Mon fournisseur ici est Vodafone D2. Mon problème est un écran noir de la mort. Le téléphone est toujours allumé. Parfois, je peux voir une lumière bleue. J'ai essayé toutes les combinaisons de réinitialisation matérielle mais rien ne se passe. Si je maintiens la touche de volume enfoncée et que j'appuie sur le bouton d'alimentation pendant plus de 10 secondes, cela vibre une fois et c'est tout. Si je garde les boutons enfoncés, il vibre toutes les 10 secondes. De temps en temps, je peux allumer le téléphone. Il redémarre et fonctionne parfaitement jusqu'à ce que le problème se reproduise. J'espère qu'il y a une autre solution car le service d'assistance ici en Allemagne m'a dit qu'il n'y avait aucune garantie ici. Merci beaucoup d'avance.

Solution: le problème où l'écran du téléphone est noir et ne répond pas est souvent appelé l'écran noir de la mort. Lorsque le téléphone a ce problème, il peut ne pas être en mesure d’obtenir des notifications. Dans ce cas particulier, le téléphone est toujours allumé mais l'écran est noir. Bien que cela soit probablement dû à un composant matériel défectueux, il est toujours préférable de vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous qui sont recommandées pour ce problème particulier.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Ceci est généralement effectué lorsqu'un téléphone ne répond pas.

  • Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
  • Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème est résolu.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Un autre facteur pouvant causer ce problème est une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  • Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  • Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si vous pouvez utiliser le téléphone dans ce mode, le problème peut provenir d'une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si l'écran fonctionne.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après avoir effectué les opérations de dépannage énumérées ci-dessus, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire actuellement est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.

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