Comment réparer le service Samsung Galaxy S9 IMS a arrêté l'erreur

Le #Samsung #Galaxy # S9 est un modèle phare publié l'année dernière qui présente plusieurs caractéristiques exceptionnelles. Bien qu'il partage une structure de conception similaire à son prédécesseur, il comporte plusieurs mises à niveau matérielles importantes qui améliorent ses performances. Ce téléphone utilise le puissant processeur Snapdragon 845 qui, associé à 4 Go de RAM, lui permet d'effectuer facilement plusieurs tâches entre différentes applications. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du service IMS Galaxy S9 arrêté.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'erreur Hs Stopped Service de Samsung Galaxy S9 IMS

Problème: toutes les 10 secondes, un nouvel appel sur mon tout nouveau Galaxy S9 indique «Le service IMS est arrêté» et «IMS ne cesse de s’arrêter». J'ai essayé de redémarrer, de supprimer des applications, de l'éteindre, de vider le cache de toutes mes applications et j'ai essayé le mode sans échec et rien ne fonctionne. Je n'ai téléchargé que des applications que j'ai toujours connues et utilisées sur mon iPhone. Je ne connais pas la version de mon Android.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur cet appareil, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne tout d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer.

Le service IMS permet à votre téléphone de fonctionner correctement avec un opérateur ou une application de communication tierce. Ce service permet aux appels et aux messages texte d'être distribués via un réseau IP. Bien que cela fonctionne la plupart du temps, il existe des cas où certains problèmes peuvent entraîner l’échec de ce service. Si vous obtenez une erreur d’arrêt du service IMS, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Ce problème peut être dû à une application que vous avez téléchargée et installée sur votre appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Effacer le cache et les données de l'application Messages

Il est possible que cela soit causé par les données en cache de l'application de messagerie qui a été corrompue. Si tel est le cas, vous devrez effacer le cache et les données de l'application de messagerie.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
• Faites défiler et appuyez sur Messages.
• Appuyez sur Effacer le cache.
• Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Vérifiez si le problème persiste.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache que le téléphone stocke dans sa partition peuvent être corrompues. Une fois que cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour éliminer la possibilité que ce problème soit la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.