Comment réparer Samsung Galaxy S9 + ne répond pas

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l’un des meilleurs appareils Android sur le marché lancé l’année dernière. Il s’agit d’un appareil certifié IP68 composé d’un cadre en aluminium avec verre Gorilla à l’avant et à l’arrière. Il dispose d'un grand écran Super AMOLED de 6, 2 pouces, ce qui le rend idéal pour la visualisation de contenu multimédia. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 qui, associé à 6 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la réponse du Galaxy S9 +.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 + ne répond pas

Problème: j'ai récemment reçu un S9 + de mon père et il n'a pas eu beaucoup de problèmes récemment jusqu'à aujourd'hui. Je l'ai laissé sur le chargeur, puis j'ai reçu un message. Lorsque j'ai essayé de l'allumer, du texte rouge est entré, l'écran a été bouleversé et le symbole de charge de la batterie est apparu. J'avais rencontré un plantage avant alors j'ai essayé de redémarrer en utilisant le bouton de réduction du volume + le bouton d'alimentation et cela a fonctionné. Cependant, après cela, le téléphone a fonctionné pendant environ 30 secondes et maintenant, il ne répond plus à rien. J'ai essayé de le charger, en utilisant les combinaisons de bouton de volume, mais il ne répond toujours pas. S'il vous plaît aider.

Solution: Avant d’effectuer toute procédure de dépannage, assurez-vous que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Si nécessaire, branchez le téléphone sur son chargeur mural et laissez-le se charger complètement.

Ce que nous devrons faire maintenant, c’est vérifier si ce problème est causé par un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous qui sont recommandées pour ce problème particulier.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela corrigera généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Ceci s’appelle également une traction simulée de la batterie qui déconnecte le téléphone de la batterie.

Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si l’un des problèmes persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un autre facteur pouvant causer ce problème est une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez le téléphone.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si les problèmes ne se produisent pas dans ce mode, il est probable que le problème soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application une fois la réinitialisation terminée. Essayez de vérifier d'abord si le téléphone fonctionne normalement. Dans le cas contraire, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.