Comment réparer Samsung Galaxy S9 continue de télécharger des applications supprimées

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S9 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit d’un appareil phare sorti l’année dernière qui présente plusieurs caractéristiques remarquables. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du téléchargement d'applications supprimées sur le Galaxy S9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 continue de télécharger des applications supprimées

Problème: Mon sprint galaxy S9 retient de télécharger à nouveau les applications que j'ai supprimées. Chaque fois que cela se produit, la barre de notification ”sprint id default” est indiquée avec une barre de chargement qui ne peut pas être annulée. Cela me donne également des messages d'erreur indiquant qu'il est impossible d'installer tout le contenu par défaut. J'ai essayé d'effacer la partition de cache que vous avez recommandée à quelqu'un de réinstaller des applications, mais cela n'a pas aidé. Le téléphone ne me donne pas la possibilité de désinstaller ou de désactiver. J'ai restauré l'application aux paramètres d'usine sans succès. Non seulement cela, mais après avoir restauré les paramètres d'usine, l'id de sprint a disparu de la liste des applications!

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Étant donné que ce problème est probablement dû à un problème logiciel, nous concentrerons nos efforts de dépannage sur le côté logiciel de l'appareil.

Faire une réinitialisation logicielle

Une réinitialisation logicielle, qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond plus, est également recommandée dans ce cas particulier car elle actualisera le logiciel.

• Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Il est très probable que le problème soit maintenant résolu.