Comment réparer Samsung Galaxy S9 ne pas afficher les mises à jour de l'application

Le #Samsung #Galaxy # S9 est considéré comme l’un des meilleurs modèles de smartphone phare publié l’année dernière. Ce téléphone a une structure solide composée d’un cadre en aluminium avec du verre Corning Gorilla à l’avant et à l’arrière. Il utilise un écran Super AMOLED Infinity de 5, 8 pouces, idéal pour visionner divers contenus multimédias. Sous le capot, vous trouverez un processeur Snapdragon 845 qui est couplé à 4 Go de RAM permettant à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non mise à jour des mises à jour d'applications dans le Galaxy S9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 ne pas afficher les mises à jour de l'application

Problème: je rencontre un problème avec mes mises à jour s9 et app. Je ne laisse pas mon wifi allumé tout le temps et ne le tourne que de temps en temps (tous les 2 ou 3 jours). Je ne suis pas sûr d'un délai, mais après avoir éteint mon accès wifi et la prochaine fois que je regarde mon téléphone, cela indique que j'ai des applications qui doivent être mises à jour. Le vrai problème est qu'une fois que je touche mon wifi pour l'activer, toutes ces mises à jour d'applications disparaissent et il n'y a rien à mettre à jour. Je ne sais pas ce qui se passe ou ce que je fais mal. Mon téléphone est configuré pour mettre à jour les applications uniquement via wifi. Je ne sais pas non plus où aller pour obtenir la liste des applications qui doivent être mises à jour une fois qu'elles ont disparu. Merci pour votre temps.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne tout d'abord avec la version la plus récente du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Lorsque vous souhaitez voir quelles applications ont une mise à jour disponible, vous pouvez ouvrir le Google Play Store, puis accédez à la section Mes applications. À partir de là, vous verrez quelles applications ont des mises à jour disponibles. Vous pouvez mettre à jour vos applications à partir d'ici.

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour vos applications de cette manière, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effacer le cache et les données de l'application Google Play Store

Il existe des cas où l'application Google Play Store aura des données temporaires corrompues stockées pouvant causer des problèmes. Pour vérifier si tel est le problème, vous devrez vider le cache et les données de l'application Google Play Store.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Applications.
• Appuyez sur l'application Google Play Store dans la liste par défaut.
• Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
• Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée et installée sur le téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste.