Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus qui ne peut plus se connecter à un réseau WiFi?

Un smartphone aussi puissant que le Samsung Galaxy S9 Plus devrait pouvoir se connecter à Internet sans problème, que ce soit via les données mobiles ou via le WiFi. Cependant, il semble y avoir des propriétaires dont les appareils ne peuvent plus se connecter au réseau WiFi qu'ils utilisaient pour se connecter et c'est le problème que nous devons résoudre car de nombreux lecteurs nous ont contactés à ce sujet.

Ainsi, dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre Galaxy S9 Plus qui ne peut plus se connecter au réseau WiFi auquel il était habitué. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter les unes après les autres afin de déterminer le problème et les mesures à prendre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bogue pour un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S9 Plus qui ne peut pas se connecter au réseau WiFi

En ce qui concerne ce problème, vous devez toujours prendre en compte au moins deux facteurs, car il peut s’agir d’un problème lié au réseau ou à votre téléphone. Cependant, vous devriez d'abord essayer de dépanner votre appareil, surtout si vous n'obtenez que la connexion du réseau WiFi de quelqu'un. Cela dit, voici ce que vous devez faire à ce sujet:

Redémarrage forcé

Vous devez faire cela pour éliminer la possibilité que ce soit juste un petit problème dans le système. Le redémarrage forcé actualisera la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Plus souvent, cela suffit pour que votre appareil fonctionne à nouveau parfaitement. Pour ce faire, appuyez simplement sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt simultanément et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou plus. Si cela est fait correctement, votre appareil redémarre normalement et le problème peut être résolu.

Vous pouvez ensuite tester si le téléphone ne parvient toujours pas à se connecter au réseau WiFi auquel vous essayez de vous connecter. Si le problème persiste, passez à la procédure suivante.

Réinitialiser les réglages réseau

Ce faisant, vous remettez les paramètres réseau de votre téléphone aux valeurs par défaut et les modifications suivantes seront apportées:

Les réseaux Wi-Fi enregistrés seront supprimés .
Les appareils Bluetooth couplés seront supprimés .
Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
Les paramètres de restriction des données dans les applications activées / désactivées manuellement par le client seront réinitialisés sur les paramètres par défaut .
Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique .

Seules les données mobiles resteront activées. Pour pouvoir vous connecter au réseau, vous devez activer le WiFi. En ce qui concerne la résolution des problèmes de réseau, cette procédure suffit pour les résoudre, à condition que le problème concerne le téléphone et non le réseau. Voici comment vous le faites:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
Appuyez sur Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau .
Appuyez sur RESET SETTINGS .
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur RESET SETTINGS . Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Votre téléphone recherchera les points d'accès WiFi disponibles dans la zone. Essayez donc de vous connecter au même réseau. C’est à ce stade que vous saurez si le problème est lié à l’authentification, car des erreurs vous seront signalées.

Cela fait et votre Galaxy S9 Plus ne peut toujours pas se connecter au même réseau WiFi, essayez ensuite la procédure suivante.

Redémarrer l'équipement réseau

Ceci s'applique uniquement à ceux qui tentent de se connecter à leurs propres points d'accès WiFi et qui ont accès au modem ou au routeur. Débranchez simplement votre équipement réseau et laissez-le éteint pendant une minute ou deux, puis branchez-le à la source d'alimentation. Une fois que votre téléphone a déjà redémarré, essayez de le reconnecter au même réseau. Si le problème n'est pas résolu, passez à la solution suivante.

Réinitialiser tous les réglages

Nous avons déjà essayé de réinitialiser tous les paramètres réseau, mais en vain. Cette fois, nous devons réinitialiser tous les paramètres. Cela ramènera le périphérique à ses paramètres par défaut ou d'usine et à sa configuration sans supprimer vos fichiers personnels et autres données. C'est aussi très efficace, vous devriez donc l'essayer cette fois-ci:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
Appuyez sur Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres .
Appuyez sur RESET SETTINGS .
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur RESET SETTINGS .
L'appareil va redémarrer pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Effacer la partition de cache

Effacer la partition de cache supprime le cache système et élimine la possibilité que ce problème soit causé par un cache corrompu. C'est sûr de le faire, mais très efficace aussi. Tout ce que vous avez à faire est de redémarrer votre téléphone en mode de récupération et d’effacer la partition de cache à partir de là:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, la solution suivante peut vous aider.

Sauvegarder les fichiers et réinitialiser votre téléphone

Tant que le problème concerne le téléphone et n'inclut pas un problème matériel grave concernant spécifiquement la puce radio du téléphone, une réinitialisation permettra de le résoudre. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données avant de procéder, car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer. Voici comment procéder efficacement à la réinitialisation principale:

Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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