Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus qui gèle et traîne en longueur (étapes faciles)

Votre nouveau Samsung Galaxy S9 Plus sera peut-être encore capable de faire face à des blocages tôt ou tard, mais le problème, c'est que ces problèmes sont plutôt mineurs et faciles à résoudre. Il peut arriver qu'un smartphone puissant comme le S9 rencontre des problèmes de performances dus à des problèmes de stockage. Par exemple, si vous avez déjà installé des centaines d'applications sur la mémoire de stockage interne de votre téléphone ou enregistré de gros fichiers et vidéos, il est possible que votre téléphone soit lent, avec des blocages ou des ralentissements. Libérez de l'espace et corrigez peut-être ces problèmes, mais il existe parfois des procédures de dépannage.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S9 Plus qui gèle et traîne en retard. Nous essaierons de déterminer en quoi consiste le problème et à partir de là, nous pourrons trouver une solution permettant de le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone génial et que vous êtes actuellement gêné par des blocages et des ralentissements, continuez à lire, car cet article pourrait peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui se fige et prend du retard

Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord déterminer si le problème est causé par une application, puis le reste suivra. Nous avons rencontré dans le passé des cas dans lesquels certaines applications provoquaient un plantage du système ou des performances du téléphone, entraînant ainsi des blocages et des retards. Cela dit, voici ce que vous devriez faire en premier:

Exécutez votre téléphone en mode sans échec

Ainsi, vous serez en mesure de déterminer si le problème est causé par une ou plusieurs de vos applications. Toutes les applications tierces sont temporairement désactivées dans ce mode. Par conséquent, si les blocages et retards disparaissent lorsque le téléphone est dans ce mode, il est évident que l’une d’elles cause le problème. La prochaine chose à faire est de déterminer lequel d’entre eux est le coupable et de le désinstaller. Voici comment utiliser votre Galaxy S9 Plus en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .
7. En mode sans échec, vous pouvez maintenant désinstaller les applications posant problème.

Si vous pensez déjà être à l'origine du problème, procédez comme suit pour le désinstaller:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Vous devrez peut-être désinstaller plusieurs applications pour résoudre ce problème. Il faut donc patienter pour déterminer laquelle est coupable.

Par contre, si les blocages et les retards persistent en mode sans échec, vous devrez suivre les procédures suivantes.

Supprimer les caches système pour qu'ils soient remplacés

Des problèmes de performances peuvent également être dus à des caches corrompus, c’est pourquoi, si le problème continue de vous poser problème, même en mode sans échec, vous devrez vous attaquer aux caches. Supprimez-les tous pour que le système en crée de nouveaux entièrement compatibles avec le micrologiciel. Vous pouvez le faire en allumant votre téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone mettra un peu de temps à démarrer une fois que la partition de cache aura été effacée de son contenu, car elle reconstruira ou recréera ces caches. Ne vous inquiétez pas si le téléphone reste bloqué sur le logo pendant une minute ou deux, ne l'éteignez pas afin que les éléments supprimés soient remplacés avec succès.

Si le problème persiste après cette procédure, essayez de passer à l'étape suivante.

Sauvegardez vos fichiers et vos données, puis réinitialisez votre téléphone

Tous les problèmes de performances peuvent être résolus par une réinitialisation, mais vous devrez procéder à la sauvegarde de vos fichiers et de vos données avant la réinitialisation, puis à leur restauration. Mais à ce stade, vous n’avez pas d’autres options, vous devez donc vraiment le faire.

Tout d’abord, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, y compris vos contacts, messages, images, vidéos, musique, etc. Après la sauvegarde, désactivez la protection des réinitialisations d’usine afin que votre appareil ne soit pas verrouillé après la réinitialisation. . Une fois que tout est configuré et sauvegardé, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème de votre téléphone. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.