Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec un écran de mort noir après une mise à jour

Bien que nous ayons déjà abordé le problème de l'écran noir de la mort (BSoD), nous avons encore des lecteurs qui nous ont contactés au sujet du problème et cette fois, ce sont les utilisateurs du Samsung Galaxy S9 Plus qui viennent de mettre à jour leurs téléphones. Le problème est peut-être le même, mais il s’est produit après un événement important qui aurait également pu le provoquer. Nous devrons donc régler le problème dans l’intérêt de nos lecteurs et des utilisateurs qui sont actuellement bogués par le problème.

Dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre Galaxy S9 Plus avec un écran noir représentant un problème de décès. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités pour déterminer le problème et je partagerai avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre ce problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement des problèmes tels que l'écran noir de la mort, poursuivez votre lecture, car cet article pourrait peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépanner le Galaxy S9 Plus avec l'écran noir de la mort

BSoD peut sembler être un problème matériel très grave car il laisse le téléphone sans réponse et ne s'allume pas, mais le plus souvent, il s'agit simplement d'un problème mineur du microprogramme. C’est-à-dire si l’appareil ne souffre pas de dommages physiques et / ou liquides, sinon il ne sert à rien de le dépanner. Mais en supposant que vous ne l’ayez jamais laissé tomber ni l’immergé pendant longtemps, il ya de grandes chances que vous le répariez vous-même. Cela dit, voici ce que vous devriez faire:

Première solution: redémarrage forcé

C'est une procédure très simple mais très efficace pour traiter de tels problèmes. Je comprends que si certains utilisateurs hésitent à le faire, tout comme certains de nos lecteurs qui trouvaient plutôt «stupide» de redémarrer un téléphone qui ne répond pas, vous devriez essayer de savoir si cela fonctionne ou non.

Mais tant que le problème de votre téléphone est dû à une panne du micrologiciel, comme c'est le cas pour la majorité des problèmes de décès sur l'écran noir (selon notre expérience), un redémarrage forcé est amplement suffisant pour le résoudre.

Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou plus. Oui, 10 secondes suffisent pour résoudre ce problème.

Cependant, si le téléphone ne répond toujours pas après cette procédure, vous devriez essayer celle-ci…

1. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

En réalité, c'est la même chose que lors de la première procédure, mais nous nous assurons cette fois que la touche marche / arrêt est maintenue après le bouton de réduction du volume, sans quoi le résultat serait similaire.

Si, pour une raison quelconque, votre Galaxy S9 Plus ne répond toujours pas après cette procédure, passez à la solution suivante.

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Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Il est fort possible que ce problème soit causé par une batterie déchargée. Oui, une batterie épuisée ne cause pas beaucoup de problèmes, mais il est alors possible que certains composants de services et de matériel ne soient pas éteints correctement lorsque le téléphone est à court de ressources. Cela pourrait entraîner une panne du micrologiciel pouvant empêcher votre téléphone de répondre avec un écran noir. Dans ce cas, vous avez déjà quelques problèmes qui ont le même résultat: un téléphone qui ne répond pas. Pour cela, voici la meilleure chose à faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que le téléphone indique qu'il est en cours de charge ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
4. Maintenant, appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher pour l'instant.
5. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
6. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus tant qu'il est connecté au chargeur.

Si le problème est identique à ce que nous avons mentionné précédemment, votre téléphone devrait déjà être en cours de démarrage maintenant. Cependant, si le périphérique ne répond toujours pas après cela, il est temps de le ramener au magasin et de le faire vérifier par un technicien ou de négocier un remplacement.