Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus avec une application Facebook qui se ferme d'elle-même?

Facebook est une application préinstallée sur votre Samsung Galaxy S9 Plus. S'il y a des problèmes, vous devez vraiment les gérer, car vous ne pouvez pas désinstaller l'application comme des applications tierces. Le problème le plus courant que vous pouvez rencontrer est un blocage d'application dans lequel l'application peut se fermer d'elle-même ou vous pouvez recevoir le message d'erreur «Malheureusement, Facebook s'est arrêté.»

Nous avons déjà abordé ce type de problème dans le passé, mais nous devons le résoudre à nouveau car nous avons encore des lecteurs qui nous ont contactés à cause de cela. D'après l'expérience, ce problème est assez mineur et il vous suffit de quelques procédures de dépannage pour que votre périphérique fonctionne à nouveau parfaitement. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement des problèmes avec Facebook, continuez à lire, car cet article peut vous aider.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Galaxy S9 Plus avec Facebook qui se ferme tout seul

Comme je l'ai dit plus tôt, il s'agit d'un problème assez mineur et il vous suffit de suivre quelques procédures de dépannage pour le résoudre. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Première solution: effacer le cache et les données de l'application Facebook

Il est fort possible qu'il s'agisse d'un problème simple avec l'application. La première chose à faire est de réinitialiser Facebook. Effacez son cache et ses données pour le ramener à ses paramètres et configuration par défaut. Si le problème vient de l'application, c'est la seule chose à faire pour que cela fonctionne à nouveau.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Recherchez et appuyez sur Facebook.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur Stockage > EFFACER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > SUPPRIMER .

Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun de vos messages, photos et données facebook en le faisant, mais vous devrez vous reconnecter à votre compte car vous serez déconnecté.

Si l'application continue de planter ou de se fermer d'elle-même après avoir effacé son cache et ses données, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: savoir si cela est causé par des applications tierces

Facebook est souvent intégré à d'autres applications car il est utilisé pour le partage. Il est possible que l'une de vos applications tierces provoque le blocage de Facebook. Pour confirmer si tel est vraiment le cas, redémarrez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Si le problème semble résolu en mode sans échec, redémarrez votre téléphone en mode normal, puis continuez à l'utiliser, mais soyez suffisamment vigilant pour savoir quelle application déclenche le blocage de Facebook. Une fois que vous avez déjà une application en tête, vous pouvez vider son cache et ses données, voire la désinstaller pour résoudre le problème.

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Cependant, si l'application se bloque toujours en mode sans échec, vous pourriez être confronté à un problème de microprogramme et vous devez effectuer la procédure suivante.

Troisième solution: Master Reset

Facebook étant une application préinstallée, elle est intégrée au micrologiciel. Si le problème persiste après les deux premières procédures, sauvegardez vos fichiers et données importants, puis effectuez une réinitialisation principale de votre téléphone.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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