Comment réparer l'application Samsung Galaxy S9 Plus avec Messages qui a cessé d'envoyer des messages texte (étapes faciles)

Messages est l'une des applications préinstallées sur votre Samsung Galaxy S9 Plus. En fait, c'est l'application de messagerie texte par défaut. Tant que votre téléphone est correctement configuré et que votre compte est en règle, vous pouvez envoyer des SMS sans aucun problème, en particulier si vous possédez l'un des smartphones les plus puissants du marché. Cependant, nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs qui possèdent des unités Samsung Galaxy S9 + qui ont déclaré que leurs téléphones ne peuvent plus envoyer de messages texte avec succès. Soit ils reçoivent la notification «Message non envoyé», soit l'application se ferme d'elle-même pendant qu'elle tente d'envoyer un texte.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S9 Plus qui rencontre des problèmes pour envoyer des messages texte simplement parce que l'application de messagerie elle-même a des problèmes. Nous allons essayer de déterminer quelle est la cause ou pourquoi cela se produit en éliminant toutes les possibilités. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil ou de tout appareil Android et que vous rencontrez un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le Galaxy S9 Plus qui ne peut pas envoyer de messages texte

Voici les solutions que vous pouvez essayer de résoudre ce problème. Découvrez lequel travaille pour vous…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Avant de faire quoi que ce soit, assurez-vous de redémarrer votre téléphone car il pourrait ne résulter que d'un problème système mineur. J'ai rencontré beaucoup de problèmes similaires dans le passé qui ont été résolus par un simple redémarrage. Appuyez sur la touche marche / arrêt pour redémarrer votre S9 Plus. Si le problème persiste après le redémarrage normal, essayez d'effectuer le redémarrage forcé pour actualiser et recharger toutes les applications, les services et les fonctions principales. Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus. Le téléphone redémarre normalement, mais une fois qu'il est activé, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à la procédure suivante.

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Deuxième solution: réinitialiser l'application Messages

Après vous être assuré que cela n’est pas uniquement dû à un problème mineur du micrologiciel, vous devez ensuite réinitialiser l’application de messagerie, ce qui signifie effacer son cache et ses données. Peut-être juste un problème avec l'application et effacer le cache et les données de Messages peut résoudre le problème.

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
Appuyez sur Paramètres > Applications .
Recherchez et tapez sur Messages .
Appuyez sur Stockage .
Appuyez sur Effacer le cache .
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste après cela, la solution suivante a une probabilité plus élevée de le résoudre.

Troisième solution: exécuter le téléphone en mode sans échec

Cela désactivera temporairement l'exécution de toutes les applications tierces et vous indiquera immédiatement si l'une d'entre elles est à l'origine du problème. En mode sans échec, vous pouvez toujours utiliser Messages et envoyer des textes. Essayez donc d'utiliser l'application lorsque votre S9 Plus est en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas, cela signifie alors qu'une application tierce est à l'origine du problème. Trouvez cette application, puis désinstallez-la et cela devrait être la fin du problème.

Éteignez l'appareil.
Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Et voici comment vous désinstallez une application de votre appareil:

Depuis l'écran d'accueil, touchez et glissez vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Recherchez, puis appuyez sur l'application en question.
Appuyez sur UNINSTALL .
Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Effacer la partition de cache supprimera tous les caches système créés par le système, mais en dehors de cela, ils seront également remplacés par de nouveaux. Les caches peuvent facilement être corrompus et, bien que ce soient des fichiers temporaires, ils peuvent également causer des problèmes comme celui-ci lorsqu'ils sont corrompus. C'est pourquoi il est toujours recommandé de les supprimer de temps en temps pour s'assurer que le système utilise uniquement des fichiers non endommagés. Voici comment supprimer et remplacer les caches système:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer la procédure suivante.

Quatrième solution: réinitialisez votre Galaxy S9 Plus

Une réinitialisation générale suffit largement à résoudre les problèmes liés à l'application, mais si le problème persiste après la troisième solution, vous n'avez pas d'autre choix. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés lors de la réinitialisation et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer après.

Après la sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone afin que vous ne soyez plus verrouillé après la réinitialisation. Après tout cela, vous êtes prêt à effectuer la réinitialisation principale:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.