Comment réparer Samsung Galaxy S9 jouer de la musique de façon aléatoire tout en étant sur un appel

Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier appareil phare de la société sud-coréenne publié cette année, qui offre plusieurs améliorations par rapport à son prédécesseur. Ce téléphone est équipé d’un écran Super AMOLED Infinity de 5, 8 pouces, d’une taille idéale pour la visualisation de divers contenus multimédias. Sous le capot se trouve le puissant processeur Snapdragon 845, associé à 4 Go de RAM, qui permet à l'appareil d'exécuter plusieurs applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S9 en jouant de la musique de manière aléatoire pendant un appel.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy S9 jouer de la musique de façon aléatoire tout en étant sur un appel

Problème: mon téléphone, depuis que je l’ai eu l’été dernier, a joué une chanson de façon aléatoire alors que je parlais au téléphone. Seulement je peux entendre la musique du salon piano-joueur. C'est la seule chanson qui joue, et je n'ai pas trouvé quelle application ou où cette musique est située sur mon appareil. Les autres participants à mes appels téléphoniques ont signalé que, pendant que la musique jouait, ils ne pouvaient pas entendre la musique elle-même, mais ma voix était assourdie. C'est incroyablement aggravant! Cela se produit environ tous les 5 à 8 appels téléphoniques et est aléatoire. Ceci est mon téléphone professionnel et est un réel problème. Pour le moment, je dois demander à la personne si je peux la rappeler dans quelques minutes, raccrocher, puis je dois redémarrer mon téléphone pour arrêter la musique et la rappeler. PAS de bonnes affaires! Merci pour toute aide que vous avez. Je crois qu'une réinitialisation logicielle n'est pas réalisable pour moi.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous d'abord de la télécharger et de l'installer.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Cela actualisera le logiciel du téléphone et corrigera généralement les petits problèmes mineurs qui se produisent de manière aléatoire.

• Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
• Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois que cela est fait, vous devriez alors vérifier si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Ce problème peut être dû à une application que vous avez téléchargée et installée sur votre appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
• Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Il existe des cas où les données en cache que le téléphone stocke dans sa partition peuvent être corrompues. Une fois que cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur l'appareil. Pour éliminer la possibilité que ce problème soit la cause du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
• Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera le téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.