Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 + est noir après avoir été mouillé

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est l’un des modèles phares de smartphones haut de gamme lancés l’année dernière et connu pour son grand écran Super AMOLED de 6, 2 pouces. Certifié IP68, cet appareil est doté d’un corps solide constitué d’un cadre en aluminium et de verre Corning Gorilla Glass à l’avant et à l’arrière. Il utilise un processeur Snapdragon 845 combiné à 6 Go de RAM lui permettant d'effectuer plusieurs tâches à la fois entre applications. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que l’écran du Galaxy S9 + est noir après que le problème soit devenu mouillé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 + est noir après avoir été mouillé

Problème: Bonjour, je suis allé en voyage avec ma famille dans un centre de villégiature. J'ai emmené mon S9 + à la piscine et j'ai essayé de capturer une photo sous-marine avec elle et elle était à peine sous l'eau pendant 1 min et 6 pouces sous la surface de l'eau. Quand je l'ai sorti, j'ai vu une notification indiquant que de l'humidité est détectée et ne branchez pas le chargeur. J'ai gardé le téléphone en mode avion et je ne l'ai pas touché pendant des heures. La nuit, la notification a été déclenchée et je n’ai toujours pas branché le chargeur. Je regardais des vidéos la nuit et tout à coup l'écran est devenu noir (BSOD). J'ai lu vos messages et fait un redémarrage forcé et cela fonctionnait à nouveau sans problèmes. Le lendemain, je suis allé au bureau et encore (BSOD). J'ai encore fait un redémarrage forcé et cela fonctionnait bien. Ensuite, j'ai reçu une notification pour une mise à jour du système, qui était un niveau de correctif de sécurité. J'ai installé la mise à jour et plus tard, l'écran a commencé à scintiller. Tout à coup, tout était vert et le téléphone ne répondait plus. J'ai cherché le problème sur google, trouvé vos publications et essayé diverses méthodes, telles que le redémarrage forcé, puis le redémarrage principal, mais sans succès. Plus tard, j’ai trouvé que l’écran paraissait bien lorsque la luminosité était au maximum. Mais lorsque je diminue la luminosité, l’écran présente une texture noire sur les bords et de petites lignes vertes sur l’écran. De plus, l'écran clignote pendant une microseconde lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation pour déverrouiller le téléphone. J'ai vérifié le LDI et il a aussi l'air blanc. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème.

Solution: si ce problème survient juste après que le téléphone a été mouillé, il est possible que de l'eau ait pénétré dans l'appareil et soit à l'origine de ce problème. Pour commencer, assurez-vous d’éliminer toute présence de liquide dans le téléphone en procédant comme suit.

Essuyez la partie extérieure du téléphone avec un chiffon en microfibre jusqu'à ce qu'elle soit sèche.
Retirez la carte SIM et la carte microSD (si votre téléphone en est équipé).
Placez le téléphone dans un sac de riz ou de gel de silice pendant au moins 48 heures. L'humidité présente dans le téléphone sera absorbée.

Une fois le téléphone sec, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, passez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous, qui ont pour but de vérifier si le problème est dû à un problème logiciel.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle. Cela corrigera généralement les problèmes causés par des problèmes logiciels mineurs, car cela actualisera le logiciel du téléphone. Ceci s’appelle également une traction simulée de la batterie qui déconnecte le téléphone de la batterie.

Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant 45 secondes maximum.
Attendez que l'appareil redémarre.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Un autre facteur pouvant causer ce problème est une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

Éteignez le téléphone.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache»
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vérifiez si le problème persiste.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.

Éteindre le téléphone.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

N'installez aucune application une fois la réinitialisation terminée. Essayez de vérifier d'abord si le téléphone fonctionne normalement. Dans le cas contraire, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service.