Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 + est noir mais le téléphone fonctionne
Le #Samsung #Galaxy # S9 + est un téléphone phare à grand écran lancé cette année par la société sud-coréenne. Ce téléphone utilise un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass 5 à l'avant et à l'arrière. Il possède un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces tandis que, sous le capot, se trouve un puissant processeur Snapdragon 845 associé à 6 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy S9 + noir, mais le téléphone fonctionne.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Comment réparer l'écran Samsung Galaxy S9 + est noir mais le téléphone fonctionne
Problème: j'ai un Samsung Galaxy S9 +. J'écoutais de la musique avec mon application Spotify. Environ 30 minutes plus tard, j'écoute toujours ma musique et je vois des lumières clignotantes car des messages entraient, mais l'écran était noir. J'ai appuyé sur le bouton d'alimentation, bixby, volume, ils travaillaient tous mais je ne pouvais rien voir. Je savais qu'ils travaillaient à cause des vibrations du téléphone. Les voyants clignotent toujours en bleu, vert et violet (en fonction des notifications que j'ai configurées). J'ai essayé de le connecter à un chargeur mural, redémarrage forcé et redémarrage en mode récupération. Rien ne fonctionne et mon téléphone reçoit toujours des messages et des appels. Y a-t-il autre chose que je puisse faire avant de recourir à une réinitialisation d'usine?
Solution: L’écran noir que vous rencontrez avec votre téléphone s’appelle généralement l’Écran noir de la mort. Il s’agit d’un problème où l’écran du téléphone n’affiche rien et que le téléphone peut ne pas fonctionner. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.
Charger le téléphone
Assurez-vous que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural pendant au moins 20 minutes. Vous devriez voir le voyant de charge s'allumer.
Faire une réinitialisation logicielle
Une fois que la batterie du téléphone est suffisamment chargée, l'étape suivante consiste à effectuer une réinitialisation logicielle. Cette opération est généralement effectuée lorsque le téléphone ne répond plus ou est gelé.
- Appuyez sur les touches de réduction du volume et de l'alimentation et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes).
- L'écran du mode de démarrage de maintenance devrait apparaître.
- Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal.
Vérifiez si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec
Parfois, certaines applications que vous avez téléchargées peuvent causer des problèmes au téléphone. Pour vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération
Une dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer est une réinitialisation d’usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux, éventuellement l'écran. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.
