Comment réparer le Samsung Galaxy S9 arrêté d'afficher de nouveaux messages texte

Le #Samsung #Galaxy # S9 est l'un des meilleurs téléphones phares disponibles sur le marché à l'heure actuelle. Le téléphone présente une qualité de construction solide avec un cadre en aluminium et du verre Gorilla de Corning à l'avant et à l'arrière. Il a un bel écran Super AMOLED de 5, 8 pouces tandis que sous le capot est un processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du Galaxy S9 qui ne montrait plus de nouveaux messages texte,

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy S9 arrêté d'afficher de nouveaux messages texte

Problème: l'application de messagerie de mon Samsung Galaxy S9 âgé de 2 mois a cessé d'afficher les nouveaux messages que j'ai envoyés et reçus pour 3 conversations ces derniers jours. Je reçois toujours les messages et ils apparaissent toujours dans mes notifications, mais ne s'affichent pas sur l'application. Je peux aussi toujours envoyer des messages, mais cela ne montre pas qu'il a envoyé de quelque manière que ce soit; Je le sais parce que j'ai envoyé un texto à l'un d'entre eux et leur réponse est apparue comme une notification sur mon écran disant qu'ils avaient reçu le texte. J'ai déjà essayé de redémarrer le téléphone, d'effacer le cache et les données de l'application dans mes paramètres, et j'ai essayé d'éteindre son téléphone, de retirer la carte SIM pour rechercher des marques ou un mauvais placement et de la remettre en place. Merci Pour votre aide.

Solution: Avant de résoudre ce problème, il est toujours préférable de vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour du logiciel est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Activer les badges de l'icône d'application de l'application de messagerie texte

La première chose à faire est de vous assurer que le paramètre de notification de l'application de messagerie texte est correctement défini.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Appuyez sur Messages
• Si vous êtes invité à modifier l'application SMS par défaut, appuyez sur YES pour confirmer.
• Appuyez sur l'icône du menu
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Notifications.
• Appuyez sur le commutateur Messages pour allumer
• Appuyez sur l'icône des badges d'application pour l'activer.

Faire une réinitialisation logicielle

Il existe des cas où ce problème peut être résolu en redémarrant simplement le téléphone car il actualisera le logiciel du téléphone.

• Appuyez sur les touches de réduction du volume et de l'alimentation et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne (environ 10 secondes).
• Une fois que l’écran Mode de démarrage de maintenance apparaît, sélectionnez Amorçage normal. Utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il existe des cas où ce problème peut être causé par des données temporaires corrompues dans l'application de messagerie. Le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste alors à vider le cache et les données de l'application de messagerie texte.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres puis Applications.
• Assurez-vous que Toutes les applications est sélectionné (en haut à gauche).
• Recherchez, puis sélectionnez l'application de messagerie texte.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur CLEAR CACHE.
• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
• Allez dans Paramètres - Maintenance du périphérique - Stockage.
• Appuyez sur NETTOYER MAINTENANT.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée peut causer ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devrez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis désinstaller le.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite d'arrêt s'affiche, puis relâchez.
• Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
• Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure.

• Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes> Sauvegarder et restaurer.
• Appuyez sur les curseurs suivants pour obtenir le réglage souhaité: Sauvegarder mes données, Restauration automatique.
• Appuyez sur la touche Retour (en bas à droite) jusqu'à atteindre le menu principal Paramètres.
• Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
• Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur RESET> SUPPRIMER TOUT.
• Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
• Si vous êtes invité à vérifier votre compte Samsung, entrez le mot de passe, puis appuyez sur CONFIRMER.
• Attendez que l'appareil termine la séquence de réinitialisation.