Comment réparer un Samsung Galaxy S9 avec une réponse retardée de l'écran tactile, des performances médiocres [Guide de dépannage]

Le Galaxy S9 est de loin l’un des smartphones haut de gamme les plus sophistiqués et les plus sophistiqués à ce jour. En plus de présenter un certain nombre de nouvelles fonctionnalités avancées, le S9 est également alimenté par une plate-forme mobile Snapdragon 845 conçue pour prendre en charge des appareils mobiles haut de gamme qui dépassent les attentes des utilisateurs avancés.

Cependant, il est apparu plus tard que même un appareil intelligent d'une telle puissance posait des problèmes de performances similaires à ceux rencontrés par d'autres smartphones. Dans cet article, le Galaxy S9 pose un problème important, car il répond très lentement aux entrées tactiles. Un tel problème peut être attribué à des problèmes logiciels, sinon à des dommages matériels.

Mais avant de vous précipiter dans un centre de service, vous pouvez essayer d'éliminer les problèmes logiciels qui pourraient avoir freiné les performances de votre Galaxy S9. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vous rencontrez le même problème concernant le retard de la réponse à l'écran tactile de votre Samsung Galaxy S9.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Première solution: forcez l’arrêt / la suppression de toutes les applications en arrière-plan, puis réinitialisez votre Galaxy S9 en douceur.

Les applications en arrière-plan qui sont devenues corrompues et qui sont devenues malveillantes sont généralement les déclencheurs. Tenir des applications en arrière-plan peut être avantageux en termes de traitement multitâche ou de rechargement des mêmes applications, mais certains facteurs peuvent provoquer leur arrêt ou leur arrêt. Si cela se produit, les fonctions du système ont tendance à être affectées. Et c’est à ce moment que les symptômes indésirables, notamment la réponse retardée de l’écran tactile, commencent à apparaître. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de forcer l'arrêt des applications en arrière-plan. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton Applications récentes à gauche du bouton Accueil de votre téléphone. Cela affichera une liste de toutes les applications en cours ou des applications que vous avez récemment ouvertes et utilisées mais que vous n'avez pas fermées.
2. Pour fermer des applications individuelles, appuyez simplement sur l'application et faites-la glisser sur l'un des bords de l'écran. Vous pouvez également appuyer sur le symbole X dans le coin supérieur droit de l'application.
3. Pour fermer toutes les applications en cours d'exécution en même temps, appuyez sur Fermer tout en bas de l'écran.

Une fois que vous avez terminé de supprimer les applications en arrière-plan, réinitialisez ou redémarrez votre Galaxy S9 pour effacer le cache et les données temporaires de la mémoire interne. Cela effacerait également les fichiers errants qui pourraient avoir affecté la vitesse de performance de votre téléphone. Voici comment réinitialiser votre Galaxy S9:

• Appuyez simultanément sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 45 secondes maximum. Puis relâchez les deux boutons lorsque le téléphone redémarre.

Cela n'effacera pas le contenu et les applications que vous avez enregistrés sur la mémoire de stockage interne du téléphone. Vous n'avez donc pas à créer de sauvegardes au préalable.

Deuxième solution: installez toutes les mises à jour d'applications en attente, puis redémarrez votre Galaxy S9.

Une mise à jour permet également de résoudre les problèmes d'applications errantes, notamment d'applications tierces. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles les développeurs d'applications déploient constamment des mises à jour d'applications. Si vous avez désactivé les mises à jour automatiques des applications sur votre appareil, vous avez peut-être oublié des mises à jour pour vos applications. Dans ce cas, vous pouvez rechercher les mises à jour en attente pour vos applications, puis les installer manuellement sur votre téléphone. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas depuis l'écran d'accueil pour ouvrir le menu Applications .
2. Appuyez sur pour ouvrir l'application Play Store .
3. Appuyez sur l' icône Menu (trois lignes) dans le coin supérieur gauche de l'écran principal de Google Play .
4. Appuyez sur Mes applications et jeux.
5. Accédez à l'onglet Mises à jour pour afficher les mises à jour en attente de vos applications.
6. Pour installer la mise à jour, sélectionnez l'application, puis suivez les instructions à l'écran pour appliquer la nouvelle mise à jour.

Après avoir installé toutes les mises à jour d'applications en attente, revenez à l'écran d'accueil, puis redémarrez votre téléphone. Il est important de redémarrer votre appareil pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications des mises à jour récemment installées sont correctement appliquées. Cela empêchera également les applications ou le système téléphonique lui-même de devenir indésirable.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

La dernière version du logiciel publiée pour le Samsung Galaxy S9 est la version G960USQS3ARG8 de la bande de base Android 8.0. Il a été officiellement lancé le 17 août de cette année et est déjà disponible via over-the-air. La nouvelle mise à jour contient des améliorations de sécurité visant à résoudre les problèmes logiciels existants. Cette mise à jour peut être la solution pour résoudre le problème de la réponse lente de l'écran tactile de votre Galaxy S9 si celle-ci est causée par un bogue logiciel. Si votre téléphone est connecté à Internet Wi-Fi, vous pouvez vérifier et installer cette mise à jour via OTA. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel.
4. Appuyez sur l'option pour télécharger les mises à jour manuellement.
5. Attendez que votre téléphone vérifie les mises à jour.
6. Une fois la vérification terminée, appuyez sur OK, puis sélectionnez Démarrer pour lancer le téléchargement et l’installation de la mise à jour.
7. Une fois la mise à jour complètement installée, vous serez invité à redémarrer. Appuyez sur OK pour redémarrer votre téléphone.

Vous pouvez également mettre à jour votre logiciel Galaxy S9 à partir d'un ordinateur. Ce serait une option si votre appareil ne dispose pas d'une connexion Wi-Fi stable. Pour ce faire, vous devrez connecter votre téléphone à l'ordinateur via un câble USB, puis utiliser l'application Samsung Smart Switch pour mener à bien l'ensemble du processus de mise à jour.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre Galaxy S9.

Des paramètres incorrects sur le téléphone peuvent également affecter ses fonctions globales et sa vitesse de performance. Si votre Galaxy S9 a commencé à réagir très lentement après l'installation d'une mise à jour, il est alors possible que la mise à jour ait automatiquement modifié certains paramètres et éventuellement abouti à des conflits. Pour résoudre ce problème, il peut être utile de réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone. Cela efface les paramètres actuels, puis restaure les valeurs par défaut. Toute configuration erratique sera donc rejetée et ainsi que ses symptômes correspondants. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser .
5. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres.
6. Appuyez sur RESET SETTINGS pour continuer.
7. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN .
8. Puis appuyez de nouveau sur RESET SETTINGS pour confirmer

Votre téléphone redémarrera automatiquement une fois la réinitialisation terminée. À ce stade, vous pouvez commencer à configurer les paramètres des options et à activer les fonctionnalités nécessaires en fonction de vos préférences.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre Galaxy S9.

Le cache système errant peut également être le principal responsable, car ils ont tendance à affecter directement les fonctions système de votre appareil. Tout comme le cache des applications, le cache système doit également être vidé de temps en temps pour les empêcher de corrompre les données du système. Pour effacer la partition de cache sur votre S9, procédez comme suit:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Lorsque le téléphone est éteint, maintenez les touches Volume + et Bixby / Home enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois boutons.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l' affichage des options du menu de récupération du système Android .
5. Dans le menu de récupération du système Android, appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance la partition de cache.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
7. Appuyez sur le bouton de diminution du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur le bouton de mise en marche pour le sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour redémarrer le téléphone.

Contrairement à une réinitialisation d'usine, l'effacement de la partition de cache ne supprime pas les données personnelles stockées sur le téléphone.

Autres options

La réinitialisation générale peut également être considérée comme l'une des dernières options si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions de contournement applicables et les moyens de le résoudre. Votre Galaxy S9 pourrait avoir une sorte d'erreur système fatale qui l'a amené à réagir très lentement aux entrées tactiles.

Pour éviter tout dommage physique ou liquide sur le téléphone, envisagez de vous rendre dans un centre de service agréé Samsung situé à proximité et faites vérifier votre appareil par un technicien agréé pour évaluation et / ou réparation de dommages matériels.

Pour d'autres options et recommandations officielles, vous pouvez contacter votre opérateur ou le support Samsung pour signaler le problème. Assurez-vous de leur faire savoir exactement ce qui s'est passé ou comment vous avez eu un tel dilemme sur la réponse de l'écran tactile de votre Galaxy S9.