Comment réparer l'application Samsung Galaxy S9 avec Messages qui se ferme avant l'envoi du texte (étapes faciles)

Le Samsung Galaxy S9 ne devrait pas avoir de problèmes d’envoi et de réception de messages texte, car il s’agit de la forme de communication la plus élémentaire que même les téléphones de base peuvent supporter sans problèmes. Certains de nos lecteurs propriétaires de cet appareil se sont toutefois plaints, car selon eux, l'application Messages se ferme juste avant l'envoi des messages texte. En conséquence, les messages ne sont pas envoyés et ils devront les taper car ils ne sont pas également enregistrés en tant que brouillons. Cela signifie que l'application Messages se bloque et supprime tous les messages temporaires composés par l'utilisateur.

Dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre Galaxy S9 en proie à ce problème. Ce n'est peut-être qu'un problème mineur avec l'application ou le micrologiciel et tout ce que nous avons à faire est de savoir pourquoi cela se produit en premier lieu afin que nous puissions tenter de le réparer. Nous allons utiliser une forme exhaustive de dépannage car nous ne savons pas pourquoi cela continue. Continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Galaxy S9 avec l'application Messages qui se ferme d'elle-même

Messages est en fait l'application de messagerie texte pré-installée par défaut sur votre Galaxy S9 ou tout autre appareil Samsung. Étant une application principale, elle devrait fonctionner sans accroc tant que le micrologiciel fonctionne correctement. Cependant, il y a eu des utilisateurs qui se sont plaints de plantage aléatoire et / ou fréquent de l'application. Les solutions suivantes ont prouvé leur efficacité. Essayez de voir ce qui fonctionne pour vous…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Il est possible que l'application se bloque en raison d'un problème mineur dans le système ou le micrologiciel. C'est pourquoi il est toujours nécessaire de commencer votre dépannage par un redémarrage, surtout si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème. Essayez de redémarrer votre téléphone normalement pour savoir si cela fonctionne. Si ce n'est pas le cas, essayez de procéder au redémarrage forcé pour actualiser la mémoire de votre téléphone et recharger toutes ses applications et services. Pour ce faire, maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées pendant 10 secondes ou plus. Votre appareil redémarre et une fois qu’il devient actif, ouvrez Messages et essayez d’envoyer un message à votre propre numéro afin de vérifier si le problème est résolu ou non. Si l'application se bloque toujours, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: essayez d'utiliser l'application en mode sans échec.

Il est nécessaire car nous devons déterminer si ce problème est causé par une application tierce, car si c'est le cas, il est facile de résoudre ce problème. Tout ce que vous avez à faire est de trouver l'application à l'origine du problème, puis de le désinstaller. Maintenant, voici comment vous utilisez votre Galaxy S9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .

Pour désinstaller des applications de votre téléphone, procédez comme suit:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur DÉSINSTALLER > OK .

Si Messages se bloque toujours lorsque votre téléphone est dans ce mode, il est temps de passer à l'application elle-même.

Troisième solution: effacer le cache et les données de l'application

Après les deux premières procédures et si le problème persiste, il est possible qu'il existe un problème avec l'application. La prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser Messages en effaçant son cache et ses données…

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres > Applications .
3. Recherchez et tapez sur Messages .
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système .
5. Appuyez sur Stockage > EFFACER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > SUPPRIMER .

Après cela, ouvrez l'application pour savoir si elle se bloque toujours et si c'est toujours le cas, il est temps de dépanner le firmware.

Quatrième solution: effacer la partition de cache

Lors du dépannage du micrologiciel, vous devez d'abord placer les caches système en mémoire, car s'ils sont corrompus, vous risquez de rencontrer de nombreux problèmes liés aux performances et aux applications. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous avez fait cela…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après cela, une réinitialisation est nécessaire.

Cinquième solution: sauvegarder vos fichiers et réinitialiser votre téléphone

Étant donné que vous rencontrez des problèmes avec une application pré-installée et que le problème n'a pas été résolu par les procédures de dépannage précédentes, il est nécessaire de réinitialiser votre téléphone. Cependant, veillez à sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés au cours du processus. Je suis convaincu que cette procédure résoudra le problème lié à l'application Messages…

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.