Comment réparer les problèmes et erreurs de Samsung Galaxy Tab 3 7.0

Nous avons reçu des centaines d’e-mails de propriétaires de Samsung Galaxy Tab 3 7.0 sur certains problèmes qu’ils ont rencontrés. C'est pourquoi j'ai décidé de lancer une série dédiée à la tablette.

Comme d'habitude, vous pouvez envoyer vos préoccupations via [email protected]. Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les courriels que nous recevons, mais soyez assuré que je vais les lire tous afin que vos efforts ne soient pas vains. Et pour ceux qui préfèrent nous contacter via les réseaux sociaux, n'hésitez pas à poster vos problèmes sur notre mur Facebook ou sur notre page Google+.

Il pourrait y avoir beaucoup d'articles comme celui-ci sur le Galaxy Tab 3 7.0 dans les semaines à venir.

Galaxy Tab 3 7.0 ne s'allume pas

Je ne sais pas si c'est un problème de fabrication ou quelque chose du genre, mais certains propriétaires se sont plaints du fait que la nouvelle tablette ne s'allumerait pas après avoir complètement vidé sa batterie. Étant donné que ce problème se produit plus souvent dans les nouvelles unités, il est vraiment alarmant de savoir que de tels problèmes peuvent survenir sans préavis. Le pire, c’est que le chargement ne sera pas chargé lorsque vous le branchez, laissant les propriétaires pensant que la tablette a été totalement endommagée.

Un propriétaire a suggéré de charger le téléphone avec un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pendant environ deux heures avant de le brancher sur la prise murale d'origine. Je ne sais pas quelle est la raison d'être de cette procédure, mais il a dit que cela fonctionnait tout le temps. Faites-le au cas où la tablette ne s'allumerait pas même si vous mainteniez la touche marche / arrêt enfoncée pendant 10 à 15 secondes.

Une autre solution à ce problème consiste à retirer le capot arrière pour exposer la batterie. Ensuite, débranchez le câble de la batterie du circuit imprimé et reconnectez-le après quelques secondes. Une fois terminé, branchez le chargeur et la table se rechargerait. Une fois que la batterie accepte la charge du chargeur, elle se rallume.

Onglet 3 dit 'démarrer le téléchargement' mais rien ne se passe

C'est un problème avec le Play Store, mais ce n'est pas aussi évident que le problème «erreur de téléchargement». Fondamentalement, ils sont à peu près les mêmes, cependant, ils sont déclenchés différemment. Le problème, c’est que vous avez déjà déclenché le bouton de téléchargement et accepté le ToS de l’application. Dans la barre de notification, vous pouvez voir une flèche pointant vers le bas, ce qui indique que le téléchargement va commencer momentanément, mais quelques minutes plus tard, la flèche est toujours visible. sur la barre de notification et le téléchargement n'a jamais commencé.

Effacer le cache et les données de Google Play Store résoudrait ce problème, ou du moins, ce serait la chose la plus logique à faire avant de poursuivre avec des procédures de dépannage plus complexes. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez les mises à jour de Play Store. Si la deuxième procédure ne fonctionne toujours pas, vérifiez votre connexion Internet. Il se peut que cela ait été interrompu au moment où vous avez commencé à télécharger l'application. Il arrive aussi que les serveurs de Google soient en panne et la meilleure chose à faire est d'attendre qu'ils soient prêts.

Fonction Galaxy Tab 3 7.0 et OTG

J'ai entendu une histoire intéressante d'un homme qui a acheté un Galaxy Tab 3 pensant pouvoir simplement y brancher sa clé USB et ouvrir ou gérer ses fichiers. Avec l'unité principale, il a également acheté des adaptateurs OTG (à emporter). Cependant, quand il a branché sa clé USB à la tablette, l'appareil n'a pas réagi. Alors, il a appelé Samsung. On lui a dit qu'il devait télécharger des pilotes pour que sa clé USB puisse être reconnue par la tablette. Eh bien, c’est l’une des informations les plus déprimantes que vous puissiez obtenir du fabricant de l’appareil.

J'ai déjà reçu quelques courriers électroniques me demandant si le Samsung Galaxy Tab 3 7.0 prend en charge USB OTG. Je vais donc expliquer clairement à tous ceux qui peuvent lire ceci. Tab 3 7.0 ne supporte pas la fonctionnalité OTG, du moins, pas encore. Des onglets plus gros tels que 8 et 10, 1 pouces le supportent. Je ne comprends pas pourquoi Samsung ne l'a pas incluse parmi les fonctionnalités, mais j'espère que la mise à jour de KitKat le rendra disponible pour la tablette.

La galerie montre des images identiques

J'ai reçu quelques courriels concernant des images en double dans la galerie. Selon les propriétaires, les images ont des noms de fichiers identiques dans la galerie, mais la carte microSD n'en contient qu'une copie. Fondamentalement, ces images en double ont été enregistrées dans un stockage séparé et cela ne signifie pas nécessairement un stockage local.

L'application Galerie gère les fichiers multimédia présents dans les périphériques de stockage locaux du téléphone, ainsi que ceux enregistrés quelque part dans le nuage. Pour les utilisateurs qui viennent d’acheter une carte microSD, vous pouvez vérifier les copies internes de votre téléphone pour obtenir des copies de ces fichiers. Vous pouvez transférer toutes vos photos enregistrées dans la mémoire interne de votre téléphone vers une autre.

Juste pour résoudre ce problème, essayez de désactiver la synchronisation dans la Galerie. Vous avez peut-être activé les synchronisations pour Facebook, Google+, Instagram, etc. Une fois que vous avez terminé, essayez de vérifier si vous avez encore des photos en double. Si tel est le cas, effacez le cache et les données de l'application de la galerie. Ne vous inquiétez pas, vos photos resteront en sécurité et intactes une fois que vous aurez fait cela.

Galaxy Tab 3 7.0 ayant des problèmes de connexion à l'ordinateur

J'ai reçu quelques courriers électroniques se plaignant d'un problème de connexion de la tablette à un ordinateur Windows. Notre lecteur a dit qu'il avait déjà essayé d'installer les pilotes, mais que l'ordinateur avait encore du mal à reconnaître le périphérique.

La chose à propos de la connexion filaire est que quelque chose peut mal tourner. Il est possible que le port USB de l'ordinateur soit endommagé, qu'il y ait une rupture de câble, que le port microUSB du téléphone soit mal connecté, que le pilote approprié ne soit pas installé, etc.

Des problèmes matériels peuvent rarement arriver aux appareils dont on s'occupe correctement. Par conséquent, si vous pensez que vos périphériques fonctionnent correctement, concentrez-vous sur le dépannage côté logiciel. Pour vous assurer d'obtenir les pilotes corrects et mis à jour pour vos appareils Samsung, je vous suggère de télécharger et d'installer Samsung KIES. Pour l’instant, c’est le moyen le plus efficace de résoudre les problèmes de conduite. Essayez également de redémarrer votre ordinateur après avoir installé KIES ou d’autres pilotes.

Icônes inconnues dans la barre de notification

Certains propriétaires de l'onglet 3 se sont plaints de l'existence d'icônes inconnues sur la barre de notification de leurs tablettes. Selon eux, ils ne savent pas comment ils sont arrivés là-bas et, pour aggraver les choses, il n’ya pas de notification qu’ils peuvent effacer quand ils ouvrent le panneau de notification. En gros, il est donc impossible de supprimer les icônes de la barre de notification sans connaître l'application à laquelle elle est attachée et de la désinstaller.

En d'autres termes, les icônes que vous voyez dans la barre de notification sont des annonces Push. Bien que vous soyez très prudent avec les applications que vous installez, ces annonces sont souvent associées à des applications. Vous devez donc les rechercher en premier. Commencez par les plus récents que vous avez installés. Si vous aimez les applications de chargement latéral, commencez par elles.

Désormais, il arrive parfois que des programmes malveillants ou des annonces Push soient installés dans un répertoire auquel il est difficile d'accéder par une méthode de désinstallation normale. Si vous avez déjà fait ce que vous pouviez et que les icônes sont toujours dans la barre de notification, effectuez une réinitialisation d'usine.

L'erreur 'Téléchargement terminé' ne cesse de s'afficher

Cela ne se produit pas uniquement sur le Galaxy Tab 3 7.0, il est en fait commun à d'autres appareils Android, en particulier ceux qui ont été récemment mis à jour. Mais ne vous inquiétez pas, il s'agit d'un problème mineur dans l'application Download Manager. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit:

Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Balayez vers la gauche ou la droite pour afficher l'onglet Tous.
Appuyez sur Gestionnaire de téléchargement.
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
Appuyez sur Effacer le cache.

Parfois, vous devez redémarrer votre appareil pour que tout fonctionne à nouveau.

Les applications fonctionnent très lentement sur Tab 3 7.0

Tôt ou tard, les performances de votre tablette Android se détérioreront, en particulier lorsque vous avez déjà installé de nombreuses applications. Bien sûr, le remède immédiat consiste à supprimer les applications que vous n'utilisez plus afin de libérer de l'espace de stockage et de gagner de la mémoire vive. Mais que feriez-vous si les performances de l'appareil étaient maintenues mais que les applications devenaient lentes?

La réinitialisation d'usine est la bonne chose à faire, mais c'est une solution plus générale. Effacer la partition de cache est tout aussi bien, mais vous n'avez pas à vous soucier de la sauvegarde de toutes vos données. Voici comment:

Appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK pour éteindre la tablette.
Appuyez simultanément sur les touches Power / Lock et Up Volume et maintenez-les enfoncées.
Relâchez la touche d'alimentation / verrouillage lorsque le logo Samsung apparaît.
Relâchez les touches d'augmentation du volume lorsque l'image Android apparaît.
Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche Volume bas pour sélectionner Nettoyer la partition du cache.
Appuyez sur la touche Power / Lock.
Une fois que le message «Cache wipe complete» (nettoyage du cache terminé) apparaît à l'écran sous le menu, appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

Bien sûr, si cela ne fonctionne pas, continuez avec la réinitialisation d'usine. Au moins tu as essayé.

Le Wi-Fi se déconnecte lorsque l'onglet 3 se met en veille

Fondamentalement, ce n'est pas vraiment un problème comme les autres, cependant, les propriétaires qui ne connaissent pas encore leurs appareils peuvent considérer cela comme une préoccupation majeure. En effet, lorsque l’écran de la tablette s’éteint, le Wi-Fi se déconnecte, ce qui n’est pas idéal pour les personnes qui téléchargent des vidéos ou d’autres gros fichiers sur Internet. Il vous suffit de gérer la stratégie de veille Wi-Fi de la tablette. Voici comment…

Dans le menu Accueil, sélectionnez> Applications> Paramètres> Paramètres WiFi.
Tapez sur le bouton Menu> Avancé
Tapez sur «politique de veille Wi-Fi»
Vous pouvez choisir entre: Lorsque l'écran est éteint (désactive automatiquement le Wi-Fi en mode veille) et Jamais lorsqu'il est branché (le Wi-Fi sera activé lorsque l'appareil sera branché).
Ou simplement laisser les paramètres par défaut (Jamais)

Impossible de télécharger des applications hors du Play Store

Parmi toutes les applications Google Apps, les utilisateurs sont le plus susceptibles de rencontrer des problèmes avec le Play Store, car il s’agit de l’une des applications les plus populaires dans le monde Android. Des millions d'utilisateurs téléchargent des applications tous les jours, ce qui alourdit les serveurs de Google, mais ce n'est pas le problème ici, car l'entreprise est prête à gérer les besoins en bande passante. Le problème est que parfois les utilisateurs ne peuvent pas télécharger d’applications du marché, ce qui peut être dû à de nombreux facteurs.

Si cela vous arrive, continuez d'essayer de télécharger des applications car il y a des moments où des problèmes surviennent. Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications après plusieurs tentatives, vous devez essayer d'effacer le cache et les données de l'application. Vous devrez peut-être configurer votre compte après cela, mais cela en vaut la peine. Si cela échoue, désinstallez les mises à jour. Ça devrait le faire.

Tab 3 7.0 continue de redémarrer

Les boucles de démarrage peuvent être le résultat d’un problème technique ou d’un problème matériel. Mais de toute façon, vous n’avez pas d’autre option que d’effectuer une réinitialisation usine en espérant que le problème soit résolu. Pour vous assurer que vous pouvez effectuer la procédure correctement, effectuez une réinitialisation d'usine en mode de récupération:

Appuyez sur la touche Alimentation / Verrouillage et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK pour éteindre la tablette.
Appuyez simultanément sur les touches Power / Lock et Up Volume (les plus proches de la touche Power / Lock) et maintenez-les enfoncées.
Relâchez les touches lorsque l'image Android apparaît.
Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche de volume supérieur pour sélectionner l’effacement des données / la réinitialisation.
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche UpVolume pour faire défiler jusqu'à Oui - supprimer toutes les données utilisateur.
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

Si la réinitialisation d'usine échoue, confiez le téléphone à un technicien et faites-le vérifier.