Comment corriger l'erreur 1603 de Skype sur un Apple iPhone XR [Guide de dépannage]

L'erreur 1603 de Skype se produit généralement lors de la tentative de mise à jour de Skype, mais peut également être déclenchée par certains facteurs, allant de problèmes aléatoires d'applications à la corruption des données. Dans certains cas, des problèmes logiciels sur le téléphone peuvent également amener Skype à réagir et à signaler l’erreur.

Si vous rencontriez cette erreur lors de l'utilisation de l'application Skype sur votre appareil iOS, en particulier iPhone XR, vous pouvez vous reporter aux solutions mises en surbrillance ci-dessous. Lisez la suite pour plus d'informations.

Si, toutefois, vous recherchez une solution à un problème différent, consultez notre guide de dépannage, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants avec ce téléphone. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment dépanner un iPhone XR avec l'erreur 1603 de Skype

Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Si votre iPhone subit des baisses Wi-Fi, une navigation lente ou ne dispose pas de connexion Internet, vous devez d'abord y travailler. Des applications comme Skype nécessitent un accès Internet rapide et stable pour fonctionner comme prévu. Sinon, attendez-vous à ce que l'application échoue ou devienne fragile. Si votre connexion Internet fonctionne bien mais que Skype ne fonctionne toujours pas, vous pouvez alors commencer à exclure d'autres coupables, tels que des problèmes logiciels. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer.

Première solution: quittez l'application puis redémarrez.

Pour les applications qui fonctionnaient auparavant bien, puis soudainement, des problèmes aléatoires pourraient être le déclencheur. Pour résoudre ce problème, une fermeture forcée de l'application peut aider. Cela signifie mettre fin à l'application, puis la redémarrer. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
3. Puis glissez vers le haut sur la carte / aperçu Skype pour forcer la fermeture de l'application.

Si vous voyez d’autres applications d’arrière-plan, mettez-les toutes de côté en appliquant la même méthode pour éviter qu’elles ne causent un conflit avec Skype. Une fois que vous avez terminé de supprimer Skype et d’autres applications en arrière-plan, effacez tous les fichiers indésirables de la mémoire du téléphone en effectuant une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Cela n’affecte pas les données sauvegardées dans la mémoire du téléphone, donc la sauvegarde des fichiers ne sera pas nécessaire.

Après le redémarrage, relancez Skype et voyez si l'erreur a disparu. S'il affiche toujours le même code d'erreur ou la même invite, continuez et essayez les solutions possibles suivantes.

Deuxième solution: mettez à jour l'application Skype depuis l'App Store.

L'erreur 1603 de Skype se produit généralement lors de la mise à jour de l'application Skype. Malgré tout, si ça ne fait pas mal si vous voulez essayer à nouveau. Pour vous assurer de bien faire les choses, reportez-vous à cette procédure de mise à jour standard via l'App Store.

1. Appuyez sur pour ouvrir l' App Store, puis faites défiler jusqu'à la section Mises à jour .
2. Naviguez dans la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application Skype. Cela installera les mises à jour en attente pour l'application.
4. Ou appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément. Ce bouton est uniquement disponible si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles.

L'installation du dernier logiciel pour votre iPhone peut également aider à résoudre le problème si des bogues logiciels sont à blâmer. Voici comment rechercher une nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XR sans fil:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Pour installer des mises à jour sans fil, votre iPhone doit disposer d'une connexion Internet stable, d'un espace de stockage suffisant et d'une autonomie de la batterie. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour du micrologiciel sur votre appareil.

Troisième solution: Désinstallez puis réinstallez Skype sur votre téléphone.

L'application risque de ne pas pouvoir fonctionner à nouveau si elle est totalement corrompue. Dans ce cas, le seul moyen de restaurer et de faire fonctionner l’application consiste à la réinstaller. Mais avant cela, vous devrez désinstaller ou supprimer la version corrompue de l'application de votre téléphone. Alors, voici ce que vous pouvez faire ensuite.

Pour désinstaller Skype à partir de votre écran d'accueil, procédez comme suit:

1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger.
2. Appuyez sur le X sur l'icône de l' application Skype .
3. Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.

Pour supprimer Skype de la mémoire de votre iPhone, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Sélectionnez Stockage iPhone.
4. Localisez Skype dans la liste.
5. Appuyez sur pour sélectionner l'application. Cela ouvrira l' écran de l' application.
6. Faites défiler l'écran de l'application et sélectionnez l'option Supprimer application.
7. Appuyez de nouveau sur Supprimer l'application lorsque vous êtes invité à confirmer.

Après avoir supprimé l'application, redémarrez votre iPhone, puis réinstallez Skype à partir de l'App Store en procédant comme suit:

1. Ouvrez l' App Store .
2. Rechercher une application Skype
3. Sélectionnez Skype dans les résultats de recherche de l'App Store.
4. Appuyez sur l'icône en forme de nuage ou sur le bouton Obtenir en regard de Skype pour télécharger et réinstaller l'application.

Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation de l' application Skype. Pour appliquer les nouvelles modifications et actualiser l'application, redémarrez votre iPhone.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

Pour écarter tout problème réseau majeur susceptible d'empêcher le fonctionnement de Skype, vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau du téléphone. Cela effacera toutes les configurations de votre réseau, y compris les réseaux Wi-Fi, les connexions Bluetooth, les APN, les paramètres du serveur et d’autres informations pertinentes. Les problèmes de réseau complexes sont également éliminés. Si vous voulez essayer ceci, alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Puis confirmez la réinitialisation des paramètres réseau.

Attendez que votre iPhone redémarre tout seul. C'est une indication que la réinitialisation est terminée. Pour vous reconnecter et utiliser des applications et des services en ligne tels que Skype, configurez le Wi-Fi sur votre téléphone, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone.

Outre une réinitialisation du réseau, il peut être nécessaire de réinitialiser tous les paramètres du téléphone si des paramètres personnalisés sont à l'origine de l'erreur sur Skype. C'est probablement le cas si Skype cesse soudainement de fonctionner après quelques modifications dans les paramètres de votre iPhone ou après l'installation de nouvelles mises à jour. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer tous les paramètres personnalisés et restaurer les valeurs par défaut et les options d'origine. Voici comment commencer:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Puis confirmez la réinitialisation de tous les paramètres.

Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone devrait redémarrer automatiquement. Ensuite, toutes les options et valeurs par défaut sont restaurées. Cela signifie que vous devez activer à nouveau les fonctionnalités et fonctions que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone.

N'oubliez pas de vous reconnecter à Internet pour tester et voir si Skype fonctionne déjà de manière stable et que l'erreur a disparu.

Demander plus d'aide

Pour obtenir des solutions et des méthodes de dépannage plus avancées, contactez le support technique Microsoft. Relayez le problème que vous avez avec Skype sur votre iPhone XR, ainsi que tout ce que vous avez fait de votre côté jusqu'à présent. Vous pouvez également contacter le support Skype directement sur Twitter ou visiter la page du support Skype.

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