Comment réparer le problème de wifi lent sur le LG G7 ThinQ

Avoir une connexion Wi-Fi lente sur un matériel incroyable comme le LG G7 ThinQ peut être une expérience très frustrante. Dans cet article de dépannage, nous vous montrons comment résoudre facilement le problème.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le problème de wifi lent sur le LG G7 ThinQ

La connexion Wi-Fi lente sur le LG G7 ThinQ a plusieurs raisons. Apprenez à résoudre le problème ci-dessous.

Vérifiez que la vitesse du réseau wifi est normale

Avant de procéder à un dépannage sur votre appareil, nous vous rappelons que ce problème peut être causé par le routeur autant que par votre appareil. Votre première tâche consiste donc à vérifier s’il ya un problème avec le réseau wifi lui-même. À l'aide d'un autre appareil sans fil, vérifiez la vitesse de votre wifi en effectuant un test de vitesse. Si vous avez un autre téléphone, installez simplement une application de test de vitesse ou ouvrez un site de test de vitesse et vérifiez la vitesse de connexion. Si la vitesse de la connexion wifi est lente sur tous les appareils, cela signifie qu'il n'y a pas de problème avec votre LG G7 ThinQ. Dans cette situation, vous devez dépanner votre routeur ou votre réseau wifi. Si vous ne savez pas comment faire cela, obtenez l'assistance de votre fournisseur de services Internet. Cependant, si la vitesse de connexion Wi-Fi est correcte sur d'autres appareils, mais lente sur votre LG G7 ThinQ, vous devez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Redémarrez votre LG G7 ThinQ

La première chose à faire sur votre LG G7 ThinQ est de le redémarrer. Certains bugs de réseau disparaissent en rafraîchissant simplement le système.

Équipement de réseau de cycle d'alimentation

Avec votre LG G7 ThinQ maintenant redémarré, vous souhaitez également redémarrer votre équipement réseau. Tout comme votre téléphone, ils peuvent également bénéficier d’un système actualisé. Assurez-vous de débrancher votre modem et votre routeur de la prise murale pendant au moins 30 secondes avant de les rallumer.

Oubliez les réseaux wifi

Parfois, la suppression d’un ancien profil ou réseau wifi aide à résoudre les problèmes liés au wifi. Pour supprimer un réseau wifi de votre LG G7 ThinQ:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Réseau et Internet.
3. Appuyez sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur le réseau Wi-Fi connecté.
5. Remarque Si non disponible, assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Icône d'activation (en haut à droite).
6. Appuyez sur OUBLIER.

Après avoir appuyé sur le bouton oublier, assurez-vous de redémarrer le téléphone avant de vous reconnecter à votre réseau wifi.

Activer / désactiver le réseau intelligent

Certains utilisateurs trouvent que désactiver Smart Network Switch améliore la vitesse de connexion Wi-Fi. Smart Network Switch est une fonctionnalité qui active automatiquement les données mobiles lorsque le wifi est hors de portée ou inexistant. Parfois, cela pourrait ne pas fonctionner comme prévu. Le désactiver peut mettre fin au bogue qui pourrait créer un conflit avec votre wifi.

Pour désactiver Smart Network Switch:

1. Activer les données mobiles.
2. Ouvrez l'application Paramètres.
3. Appuyez sur Sans fil.
4. Décochez la case à côté de Smart Network Switch.

Effacer la partition de cache

Android utilise un cache spécial appelé cache système pour charger les applications rapidement et effectuer certaines tâches efficacement. Parfois, le cache système est corrompu. Pour vous assurer que le téléphone dispose d'un cache système vierge, vous pouvez effacer la partition de cache en procédant comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume.
3. Relâchez les deux boutons lorsque l'écran de récupération du système apparaît.
4. Utilisez les boutons de volume pour accéder à Wipe Cache.
5. Sélectionnez le bouton d'alimentation pour confirmer l'action Wipe Cache.

Effacer le cache et les données des applications du navigateur

Si vous rencontrez uniquement un problème de connexion lente lorsque vous utilisez un navigateur Web et que le reste des applications fonctionnent normalement en wifi, le problème le plus probable réside dans le navigateur lui-même. Essayez d'abord de vider son cache pour voir ce qui se passe. Si rien ne fonctionne par la suite, effacez les données en cache.

Comment effacer un cache d'application

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Appuyez sur Infos sur l'application.
4. Appuyez sur l'application appropriée.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache. Cette option peut ne pas être disponible pour certaines applications. Si vous n'avez pas la possibilité d'effacer le cache du navigateur, continuez et effacez ses données.

Comment effacer les données d'une application

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Appuyez sur Infos sur l'application.
4. Appuyez sur l'application appropriée.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données.

Réinitialiser les réglages réseau

Une autre étape importante du dépannage que vous pouvez effectuer dans ce cas consiste à réinitialiser tous les paramètres réseau de votre appareil. Cela effacera les paramètres de réseau cellulaire et wifi. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur RESET SETTINGS.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.

Vérifiez la vitesse de connexion wifi en mode sans échec

Il est possible que l'une des applications téléchargées accapare toute la vitesse du haut débit sur votre téléphone pour une raison quelconque. Pour voir si c'est le cas, vous pouvez redémarrer en mode sans échec.

1. Assurez-vous que l'appareil est éteint.
2. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de récupération du système s'affiche, puis relâchez les deux boutons.
3. Sélectionnez le mode sans échec. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour mettre en surbrillance l'option et le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
4. L'appareil démarre avec le «Mode sans échec» affiché en bas à gauche. Cela peut prendre jusqu'à 1 minute.
5. Vérifiez votre vitesse de connexion wifi.

Si la vitesse de la connexion wifi augmente en mode sans échec et semble fonctionner normalement, vous pouvez parier qu'une application téléchargée est à blâmer. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre LG G7 ThinQ pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Retour aux paramètres d'usine

Effacer votre téléphone et rétablir les paramètres par défaut du logiciel peut sembler extrême, mais il s'agit de la dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer dans ce cas.

À la réinitialisation d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
2. Éteindre le téléphone.
3. Appuyez sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés.
4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

Obtenez un soutien professionnel

En effectuant cette réinitialisation, vous saurez si ce problème de connexion wifi peut être résolu de votre côté ou non. S'il reste après une réinitialisation, cela signifie qu'il existe une cause plus profonde. Assurez-vous de contacter LG pour obtenir de l'aide.