Comment réparer un smartphone Sony Xperia XZ Premium dont la charge est très lente [Guide de dépannage]

Le problème de charge fait partie des nombreux problèmes rencontrés par les propriétaires de smartphones depuis la création de la première plate-forme Android. Et cela continue d’affecter différents appareils jusqu’à présent. De nombreux cas de problèmes de charge sont liés à des problèmes logiciels, en particulier des applications errantes, des paramètres mal configurés, des logiciels malveillants et de mauvaises mises à jour.

Les pires cas de problèmes de charge sont attribués à des dommages matériels tels que des chargeurs défectueux, des ports de charge endommagés et même une batterie défectueuse sur le téléphone. Les problèmes de charge liés au matériel ne seront probablement pas résolus à la maison. Une aide technique serait donc nécessaire. Celles qui sont attribuées à des erreurs logicielles peuvent toujours être corrigées par certaines solutions de contournement. Les solutions mises en évidence ci-dessous sont particulièrement utilisées pour résoudre un problème important du smartphone Sony Xperia XZ Premium, en particulier celui de la charge lente. Lisez la suite pour savoir quoi faire si, tout à coup, votre appareil Xperia XZ Premium se recharge très lentement.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Xperia XZ Premium dont la charge est très lente?

Avant toute solution de contournement, vérifiez votre équipement de charge. Le vrai problème ne réside peut-être pas dans le téléphone, mais dans le chargeur en cours d'utilisation. Cela dit, assurez-vous que vous utilisez le chargeur d'origine pour votre smartphone Xperia XZ Premium. Les chargeurs non-Sony peuvent ne pas être en mesure de restituer la même quantité d’énergie que votre téléphone doit charger à temps. Chargez également votre téléphone à partir de la source appropriée, de préférence via une prise murale. La puissance des banques d'alimentation portables ou des ports USB, y compris des ordinateurs, est bien inférieure à celle des prises murales ou des sources d'alimentation directes. Il faut donc plus de temps pour que votre appareil soit complètement chargé. Si la charge de votre téléphone est toujours très lente, même si toutes les conditions mentionnées ci-dessus ont été remplies, vous pouvez alors commencer à éliminer les problèmes de logiciel grâce à ces méthodes de dépannage.

Première solution: fermez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez.

Les applications en arrière-plan sont essentielles aux tâches multiples entre les applications. Cependant, le fait de garder les applications en fonctionnement longtemps en arrière-plan augmente également le risque de blocage ou de blocage de ces applications. Dans ce cas, les autres fonctions du téléphone, y compris sa procédure de chargement, seront affectées. Cela dit, il est également impératif de nettoyer les applications en arrière-plan de temps en temps. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit pour mettre fin à toutes les applications en arrière-plan de votre smartphone Xperia XZ Premium:

1. Appuyez sur le bouton Applications récentes (figure carrée) dans l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez l'icône Applications actives .
3. Sélectionnez Terminer à côté de l'application requise.
4. Ou vous pouvez simplement appuyer sur le bouton Fin tout pour effacer toutes les applications en cours d'exécution en même temps, puis appuyez sur OK pour confirmer.

Effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre téléphone après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan pour vider le cache de la mémoire interne et actualiser le système d'exploitation de votre appareil. Pour commencer, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre smartphone Sony Xperia XZ Premium:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
2. Relâchez le bouton lorsque les options du menu apparaissent.
3. Appuyez sur Éteindre, puis appuyez sur OK . Votre téléphone va alors s'éteindre.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Une réinitialisation logicielle peut aider à éliminer les erreurs aléatoires qui pourraient avoir affecté le système de charge du téléphone.

Deuxième solution: vérifiez et gérez l'utilisation de la batterie sur votre téléphone.

Votre téléphone ne serait pas en mesure de terminer la charge à temps si quelque chose épuise rapidement son alimentation. C’est généralement le cas lorsque l’une de vos applications devient fausse et draine la batterie si rapidement. Pour résoudre ce problème, affichez et vérifiez la consommation de la batterie et déterminez si l'une de vos applications consomme la quantité d'énergie requise. Voici comment:

1. Allez dans les paramètres .
2. Appuyez sur Applications et notifications.
3. Sélectionnez les informations de l'application.
4. Accédez à la section Batterie, puis sélectionnez une application pour afficher sa consommation de batterie.

Si vous voyez des applications affichant une consommation d'énergie inhabituelle, vous devez gérer cette application. Votre appareil ne pourra peut-être pas charger plus rapidement car certaines applications épuisent rapidement leur puissance pendant le chargement. Parmi les choses que vous pouvez faire pour gérer les applications malveillantes, il y a un arrêt forcé, une mise à jour ou une désinstallation de l'application.

Troisième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

L'activation du mode sans échec a automatiquement contourné les applications tierces, ce qui signifie que seules les applications stock ou les services pré-installés sont autorisés à s'exécuter. C'est un mode idéal pour déterminer si le problème est causé par des applications tierces ou non. Voici comment activer le mode sans échec sur votre smartphone Xperia XZ Premium:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation lorsque le téléphone est allumé.
2. Touchez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce que le téléphone commence à s'éteindre.
3. Après quelques secondes, votre téléphone devrait démarrer en mode sans échec.

Maintenant, essayez de charger votre téléphone alors qu'il fonctionne en mode sans échec et voyez si sa vitesse de chargement s'est améliorée. Si le chargement est plus rapide en mode sans échec, vous devrez supprimer certaines mauvaises applications. C'est probablement celui que vous avez téléchargé et installé avant le début du problème. Si nécessaire, essayez de désactiver ou de désinstaller les applications individuelles à partir de votre dernier téléchargement. Si votre téléphone charge toujours très lentement en mode sans échec, il est probable que le service ou la réparation du logiciel est nécessaire.

Quatrième solution: mettez à jour les applications et le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Il est vivement recommandé de maintenir les applications et les logiciels de l'appareil à jour pour les optimiser. Les mises à jour offrent également des correctifs à des problèmes aléatoires causés par des bogues. Cela peut constituer une solution potentielle si le problème de charge que vous rencontrez est attribué à des bogues aléatoires et à des programmes malveillants. Si votre téléphone a au moins 50% de batterie, est connecté à Internet (Wi-Fi) et dispose de plus d'espace de stockage, vous pouvez alors installer les applications ou les mises à jour système disponibles.

Pour mettre à jour les applications manuellement sur votre appareil Xperia XZ Premium, reportez-vous à ces étapes:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'écran Applications .
2. Faites défiler vers la droite, puis appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur l' icône Menu ( trois lignes verticales) dans le coin supérieur gauche de Google Play.
4. Allez dans Mes applications et jeux.
5. Sélectionnez l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
6. Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application.
7. Pour mettre à jour toutes les applications en même temps, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran.

Pour vérifier manuellement les mises à jour OTA (Over-the-Air) sur votre Xperia XZ Premium, procédez comme suit:

1. Allez dans les paramètres .
2. Sélectionnez le système .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Si une mise à jour du système est disponible, appuyez sur CONTINUER, puis sur INSTALLER MAINTENANT pour lancer l'installation du fichier de mise à jour.

Redémarrez votre téléphone après la mise à jour des applications ou l'installation d'une mise à jour du système pour appliquer les nouvelles modifications et empêcher les applications de mal fonctionner.

Cinquième solution: effectuez une réinitialisation d'usine / générale.

Cela peut être considéré comme l'une des dernières options à essayer si tout le reste n'a pas résolu le problème. Notez que tout le contenu enregistré sera supprimé dans le processus. Cela dit, sauvegardez toutes vos données importantes de la mémoire interne du téléphone sur un support de stockage externe, tel qu'une carte SD, afin de pouvoir les récupérer ultérieurement. Une fois que tout est défini, procédez comme suit pour effectuer une réinitialisation des données d'usine sur votre Xperia XZ Premium via les paramètres:

1. Naviguez vers les paramètres .
2. Appuyez sur Système .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
5. Puis appuyez sur Réinitialiser le téléphone pour continuer.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre schéma de déverrouillage d'écran, votre mot de passe ou votre code PIN.
7. Appuyez ensuite sur Tout effacer pour confirmer la réinitialisation.

Après la réinitialisation, votre téléphone devrait redémarrer et charger les paramètres d'usine ou par défaut. Cela signifie que vous devrez le configurer en tant que nouveau.

Autres options

Si votre smartphone Xperia XZ Premium se charge toujours très lentement ou s'il ne se charge pas complètement après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes, votre téléphone a besoin d'être réparé. Il a peut-être subi une sorte de dommage physique ou liquide, et le symptôme émergent est une charge lente. Pour des évaluations et / ou des réparations supplémentaires du matériel, apportez votre téléphone au centre de service mobile Sony le plus proche de chez vous. Pour obtenir une assistance supplémentaire et d’autres recommandations, vous pouvez toujours contacter votre fournisseur de support ou le support Sony. Ceci est indispensable si le problème de charge lente a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour du système et qu'il persistait.