Comment réparer un smartphone Sony Xperia XZ Premium qui n'arrête pas de se déconnecter d'un réseau Wi-Fi [Guide de dépannage]

Un problème de déconnexion Wi-Fi aléatoire est l’un des problèmes courants rencontrés par les propriétaires de smartphones, quels que soient leur appareil et leur plate-forme. En effet, les problèmes de réseau sont inévitables. Cependant, dans la plupart des cas, les symptômes qui se manifestent sont attribués à des erreurs logicielles mineures et sont donc rectifiables.

Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles aux problèmes mineurs de connectivité Wi-Fi, en particulier lors de déconnexions aléatoires. Les étapes décrites ci-dessous s'appliquent particulièrement à un appareil Sony Xperia XZ Premium. Poursuivez votre lecture pour découvrir les méthodes à essayer chaque fois que vous rencontrez un problème au cours duquel votre téléphone Xperia XZ n'arrête pas de se déconnecter du réseau Wi-Fi.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner le Xperia XZ Premium qui n'arrête pas de se déconnecter du WiFi?

Avant de résoudre les problèmes logiciels susceptibles de provoquer une connexion Internet Wi-Fi intermittente sur votre appareil, suivez ces conseils rapides. Tout d’abord, supprimez tout boîtier tiers de votre appareil. Certains accessoires tiers peuvent tendre à bloquer l’antenne Wi-Fi ou à obstruer le signal entre le routeur et votre téléphone. Assurez-vous également que vous êtes à portée de votre routeur sans fil. Assurez-vous que la force du signal Wi-Fi dans la barre d'état de votre téléphone est pleine. Si la force du signal est faible ou si aucun signal n’est présent, essayez de vous rapprocher du routeur sans fil ou de la source même de votre connexion Wi-Fi.

Si votre smartphone Xperia XZ Premium connaît encore des baisses intermittentes d'Internet sans fil ou Wi-Fi, passez à autre chose et essayez ces solutions de contournement surlignées.

Première solution: éteignez et rallumez votre routeur / modem sans fil.

Si vous utilisez un routeur ou un modem sans fil pour l'accès Wi-Fi de votre téléphone à Internet et que, tout à coup, vous avez des problèmes avec votre connexion Internet, vous devez envisager d'autres problèmes éventuels liés au routeur / modem sans fil. ainsi que votre téléphone. Les routeurs et les modems posent également des problèmes de microprogramme. C'est alors que tous les appareils connectés commencent à avoir des problèmes de connexion Internet sans fil. Cela dit, testez la connexion Internet sur vos autres appareils connectés au même routeur Wi-Fi. S'ils rencontrent également une connexion intermittente au réseau Wi-Fi, le routeur sans fil est probablement responsable. Pour effacer les erreurs de microprogramme mineures, redémarrez ou rallumez votre routeur / modem sans fil. Si vous pouvez accéder à l'équipement réseau, procédez comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le routeur / modem.
2. Lorsqu'il est éteint, débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation.
3. Après 30 secondes à 1 minute, rebranchez-le, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

Attendez que votre téléphone se reconnecte au réseau Wi-Fi (est défini automatiquement). Sinon, reconnectez-vous manuellement à votre réseau Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, essayez les solutions possibles suivantes.

Deuxième solution: réinitialisez votre téléphone, puis redémarrez votre connexion Wi-Fi.

Ce que vous rencontrez peut être simplement un problème logiciel aléatoire sur le téléphone qui affecte ses fonctions Wi-Fi. Pour éliminer ce problème, une réinitialisation logicielle du téléphone peut vous aider. Voici comment effectuer une réinitialisation logicielle sur le Xperia XZ Premium:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu s'ouvre.
2. Appuyez sur Redémarrer . Cela déclenchera l'arrêt et le redémarrage automatique du téléphone.

Une fois le téléphone redémarré et le problème persistant, désactivez puis rallumez le Wi-Fi. Cela aidera à actualiser la connexion Wi-Fi du téléphone. Voici comment:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Sélectionnez Réseau et Internet.
3. Appuyez sur Wi-Fi.
4. Appuyez sur le curseur Wi-Fi pour désactiver la fonction. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le curseur pour réactiver le Wi-Fi.

Attendez que le téléphone se reconnecte à votre réseau Wi-Fi, puis testez pour voir si le problème est déjà résolu.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres APN / réseau sur votre téléphone.

Les erreurs de réseau peuvent également être un résultat direct ou un symptôme immédiat de configurations de réseau incorrectes sur le téléphone. Cela peut être la cause sous-jacente si le problème a commencé après la modification de certains paramètres du téléphone ou après l'installation d'une nouvelle mise à jour du système. Certaines mises à jour remplacent les paramètres du téléphone lorsqu’elles sont implémentées. En guise de solution, essayez de réinitialiser les paramètres APN ou réseau du téléphone pour restaurer les configurations réseau par défaut ou d'origine, puis configurez manuellement les options en conséquence. Voici comment réinitialiser les paramètres APN / réseau sur le smartphone Xperia XZ Premium:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Sélectionnez Réseau et Internet .
3. Appuyez sur l' icône Menu (trois points verticaux) pour afficher plus d'options.
4. Appuyez pour sélectionner la réinitialisation des paramètres réseau.
5. Puis appuyez sur RESET SETTINGS pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone une fois la réinitialisation terminée, puis continuez de configurer votre réseau Wi-Fi correctement.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Il est recommandé de maintenir à jour le logiciel du téléphone afin de maintenir le périphérique à ses performances optimales et à éviter les problèmes aléatoires et les erreurs. Mettre à jour le téléphone sans fil ou par liaison radio ne sera pas une bonne option, car votre appareil ne dispose pas d'une connexion Internet stable. Dans ce cas, vous devez mettre à jour votre appareil manuellement. Si le logiciel Xperia Companion est installé sur votre ordinateur, essayez de rechercher et d'installer la dernière mise à jour logicielle pour votre téléphone. Téléchargez et installez Xperia Companion sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Une fois le logiciel installé, connectez votre smartphone Xperia XZ Premium à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Lorsque votre appareil est connecté, ouvrez le logiciel Xperia Companion sur votre ordinateur, puis attendez qu'il lise votre téléphone. Suivez ensuite les commandes à l'écran pour rechercher la dernière version du logiciel à télécharger et à installer.

Vous pouvez visiter le site d’assistance Sony Mobile, puis suivre les instructions données et le lien fourni pour télécharger le logiciel Xperia Companion sur votre ordinateur.

Cinquième solution: réinitialisez votre téléphone à ses paramètres d'usine (réinitialisation générale).

Si votre Xperia XZ Premium continue de se déconnecter du Wi-Fi après avoir épuisé toutes les solutions précédentes, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser le système. Certaines erreurs système fatales peuvent être à l'origine de la défaillance du système réseau du téléphone ou de son instabilité. Une des meilleures solutions possibles pour traiter de telles erreurs est une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine. Cela effacera tout du téléphone, y compris les erreurs complexes causant des problèmes de connectivité sans fil. Mais avant cela, sauvegardez tous vos fichiers importants. Suivez ensuite ces étapes pour réinitialiser les paramètres d'usine / réinitialiser le maître de votre smartphone Xperia XZ Premium:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Aller au système .
3. Sélectionnez Réinitialiser .
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone.
6. Si vous y êtes invité, entrez votre schéma de verrouillage d'écran, votre mot de passe ou votre code PIN pour continuer.
7. Appuyez sur Tout effacer pour confirmer.

Après la réinitialisation, votre téléphone redémarre automatiquement, puis rétablit les paramètres d'usine. Pour utiliser votre appareil à nouveau, vous devez le configurer en tant que nouveau. Suivez simplement les instructions à l’écran ou l’assistant de configuration pour mener à bien l’ensemble du processus. Assurez-vous de configurer correctement le Wi-Fi et de vous connecter à votre réseau Wi-Fi en utilisant les informations d'identification réseau appropriées.

Autres options

Vous pouvez contacter le fabricant de votre routeur / modem sans fil et demander de l'aide pour mettre à jour le micrologiciel du périphérique. Vous pouvez également signaler le problème à votre fournisseur de services Internet / opérateur afin qu’il puisse vérifier de nouveau le statut actuel de votre compte et des services réseau. Si votre téléphone Xperia XZ Premium subit soudainement une perte de connexion Wi-Fi sans modifier ses paramètres ni installer de nouvelles applications, le problème peut alors être dû à une panne de réseau. Dans ce cas, vous ne devez rien faire d'autre que d'attendre la fin de la panne et la reprise des services réseau.