Comment réparer Spotify qui tombe souvent en panne, ne fonctionnant pas sur votre Apple iPhone 8 (étapes faciles)

En plus de iTunes Music d'Apple, il existe également d'autres services de musique numérique qui accordent un accès instantané à des millions de chansons en ligne, gratuitement ou avec des frais supplémentaires. Spotify est l'une des applications les plus populaires conçues à cet effet. Si vous aimez la musique, vous l’auriez probablement sur votre écran d’accueil. Et juste au cas où vous vous heurteriez à des problèmes et que vous ne pourriez plus utiliser l’application qui continue de planter, j’ai dressé quelques solutions utiles et des solutions potentielles que vous pouvez utiliser pour résoudre les erreurs internes à l’application ou sur iOS. Ces méthodes sont spécifiquement applicables à l'iPhone 8, mais peuvent également servir de référence lorsque le même problème se pose avec l'application Spotify sur iPhone 8 Plus et iPhone X, si nécessaire. Continuez à lire pour en savoir plus.

Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 8, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Première solution: forcer la fermeture et redémarrer Spotify.

Les applications erratiques sont souvent corrigées par un redémarrage. La même chose s'applique à Spotify. Si c'est la première fois que Spotify devient instable, il s'agit probablement d'un problème aléatoire, auquel il est facile de remédier en redémarrant l'application. Alors voici ce que vous devriez essayer de faire en premier:

  1. Faites glisser votre doigt du haut au milieu de votre écran jusqu'à ce que le commutateur d'applications s'ouvre.
  2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour localiser l'application Spotify.
  3. Touchez fermement l'application et maintenez-la enfoncée, puis touchez l' icône Moins (-). Cela déclenche la fermeture ou la fermeture de l'application.
  4. Vous pouvez également glisser vers le haut pour fermer l'application dès que l' icône Moins apparaît.

Après environ 30 secondes, vous pouvez lancer Spotify et voir s'il fonctionne déjà correctement et de manière stable.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).

Si le redémarrage de l'application ne vous aide pas, vous pouvez alors procéder au redémarrage de l'appareil ou à la réinitialisation logicielle. Cela peut aider à résoudre les problèmes logiciels mineurs qui auraient pu amener Spotify à devenir soudainement erratique. Pour commencer, procédez comme suit pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 8:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur d' arrêt s'éteigne .
  2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si votre téléphone est gelé lorsque Spotify se bloque, vous pouvez effectuer le redémarrage alternatif à l'aide des touches matérielles ou forcer le redémarrage sur votre iPhone 8. Voici comment procéder:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume .
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume .
  3. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ces deux redémarrages n'affecteront pas vos données, donc rien ne sera supprimé dans le processus. Lorsque votre téléphone a démarré, ouvrez Spotify et voyez s'il fonctionne déjà de manière stable.

Troisième solution: effacer les applications récentes.

Les applications d'arrière-plan sont utiles pour le multitâche, en particulier lors du rechargement d'applications similaires. Cependant, n'importe laquelle de ces applications peut se bloquer à un moment donné si elle est laissée fonctionner longtemps. Et si cela se produit, d'autres applications, notamment Spotify, ont tendance à être affectées. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui vous cause ce problème, effacez toutes vos applications récentes en procédant comme suit:

  1. Faites glisser votre doigt du haut au milieu de votre écran jusqu'à ce que le commutateur d'applications s'ouvre.
  2. Balayez vers la gauche ou la droite pour naviguer dans différentes applications.
  3. Touchez fermement et maintenez une application, puis appuyez sur l' icône Moins (-). Cela déclenche la fermeture ou la fermeture de l'application.
  4. Vous pouvez également glisser vers le haut pour fermer une application dès que l' icône Moins apparaît.

Faites la même chose pour le reste des applications jusqu'à ce que le commutateur d'applications soit effacé. Pour appliquer les modifications récentes que vous avez apportées et simultanément actualiser votre système téléphonique, effectuez une réinitialisation logicielle.

Quatrième solution: installer les mises à jour des applications (si disponibles).

Les mises à jour sont déployées pour que les applications restent performantes et stables. Tout comme votre appareil, les applications reçoivent également des mises à jour périodiques afin de résoudre les bugs ou problèmes pouvant être à l'origine des problèmes des applications et qui, par conséquent, doivent être résolus. Sauf si vous avez configuré votre appareil pour la mise à jour automatique, vous devrez le faire manuellement. Voici comment:

  1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Sur l'écran principal de l'App Store, localisez et tapez sur l'icône Mises à jour en bas à droite.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton Mettre à jour à côté de Spotify .
  4. Si vous voyez plusieurs mises à jour d'applications, vous pouvez appuyer sur Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour simultanément.

Outre la mise à jour des applications, l'installation de mises à jour logicielles peut également aider à stabiliser vos applications. Par conséquent, il vaut également la peine de rechercher des mises à jour à télécharger et à installer sur votre iPhone 8. La dernière version iOS disponible pour votre iPhone est iOS 11.3.1. Il a été officiellement lancé le 24 avril et devrait donc être téléchargé sur votre téléphone. La nouvelle mise à jour apporte des corrections de bogues et des améliorations de sécurité qui pourraient être nécessaires pour effacer les erreurs de vos applications et de votre système téléphonique.

  • Pour vérifier les mises à jour, allez dans Paramètres-> Général-> Mises à jour du logiciel. Si vous voyez une notification de mise à jour, sauvegardez vos données, puis suivez les instructions à l'écran pour procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour.

Redémarrez votre téléphone par la suite, puis ouvrez Spotify. Si le problème est résolu, alors tout va bien. Sinon, passez à l'option suivante.

Cinquième solution: supprimez et réinstallez Spotify sur votre iPhone.

Effacer le cache des applications et les données dans iOS est différent des appareils Android, mais le résultat est le même. Dans iOS, le processus implique la suppression et la réinstallation de l'application. Pour l'essayer, voici comment procéder:

  1. Appuyez et maintenez sur l'icône Spotify ou n'importe quelle icône de l'écran d'accueil pendant quelques secondes.
  2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin de l'icône de l'application Spotify . Cela effacerait ou désinstaller Spotify de votre appareil.
  3. Appuyez sur Supprimer pour confirmer l'action.
  4. Pour empêcher les icônes de bouger, appuyez sur un endroit vide dans l'écran d' accueil .
  5. Puis redémarrez votre téléphone.
  6. Attendez que votre iPhone soit complètement démarré, ouvrez l' App Store et recherchez la dernière version de Spotify pour télécharger et installer votre iPhone 8.

Demander plus d'aide

Contactez le support Spotify ou visitez le site d’aide Spotify pour demander de l’aide aux experts de Spotify afin de résoudre le problème et de remettre l’application de nouveau correctement sur votre iPhone 8. Certaines options ou certains paramètres nécessitent des modifications pour rendre l’application stable, notamment la plate-forme actuelle sur laquelle votre iPhone fonctionne.