Comment résoudre / résoudre les problèmes courants, les erreurs et les problèmes liés au Samsung Galaxy S2 [Partie 35]

Bonne année à tous! Bienvenue à la 35ème partie de notre série de dépannage de problèmes Samsung Galaxy S2. Il y a dix problèmes que j'ai inclus dans ce post, alors n'hésitez pas à parcourir pour trouver quelque chose qui a un rapport avec le problème que vous pourriez avoir avec votre téléphone.

Nous continuerons à prendre en charge cet appareil cette année car, à en juger par les courriels de notre boîte de réception, nous pourrons peut-être publier 50 parties. Je vous suggère de placer un signet sur notre page de dépannage Galaxy S2 car elle contient tous les problèmes et solutions que nous avons précédemment publiés. Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, n'hésitez pas à nous en faire part, car nous pourrons peut-être vous aider à les résoudre. Envoyez-les à [email protected]. C'est gratuit, mais nous vous invitons vivement à fournir le plus de détails possible afin que nous puissions évaluer avec précision vos préoccupations. Nous avons également des pages Facebook et Google+ que nous utilisons pour aider nos lecteurs.

Galaxy S2: “Téléchargement… Ne désactivez pas la cible!”
Erreur mémoire insuffisante Galaxy S2
Galaxy S2 ne démarre pas
Galaxy S2 avec nouvelle batterie coincée sur le logo Samsung
Galaxy S2 ne peut pas se connecter à d'autres périphériques Bluetooth
Galaxy S2 démarre partiellement, puis s'arrête
Problèmes liés au Galaxy S2 avec les appels Wi-Fi
Problème Galaxy S2: Impossible d'appeler / de texte, pas de son
Les applications installées ne s'exécutent pas sur le Galaxy S2
Galaxy S2 ne s'allume pas

Galaxy S2: “Téléchargement… Ne désactivez pas la cible!”

Problème : Cher thedroidguy.com, Vous avez trouvé votre site web via la recherche Google, car j’ai des problèmes avec mon Samsung Galaxy S2. Fait quelque chose sur une application de collage de photos lorsque la batterie est faible. alors cessé d'utiliser le téléphone, mais ne quitte pas l'application, et il ne lui restait plus que 2% de la batterie.

Après l'avoir laissé seul pendant environ 10 minutes avant que je puisse rentrer chez moi et le recharger, l'écran a soudainement eu un logo de robot (excusez-moi, je ne suis pas du tout au courant de ce type de technologies) et dit de ne pas éteindre pendant le téléchargement. cela a duré assez longtemps, alors je viens de raccrocher.

Il a plus tard redémarré après que je l’ai branché pour le charger, mais après un moment, il s’est éteint à nouveau. Je suppose que la batterie était vraiment épuisée et que mon chargeur ne fonctionne pas très bien. donc je le laisse charger avec le téléphone éteint en premier, après 30 minutes quand il était encore en train de charger et plus plat, j’ai essayé de l’allumer alors ça ne pouvait pas démarrer. il continue à afficher le logo de la galaxie samsung maintes et maintes fois sans pouvoir démarrer le téléphone. mes données et photos ne sont pas sauvegardées. Que dois-je faire avant de l'apporter au centre de service samsung ?. Merci pour tout conseil possible.

Cordialement, Wendy .

Dépannage : Bonjour Wendy. Votre téléphone était en mode de téléchargement, également appelé «mode Odin». Le téléphone passe en ce mode pour plusieurs raisons. La raison la plus courante est que les boutons Volume bas et Accueil ont été enfoncés pendant le démarrage. Dans votre cas, cependant, nous ne savons pas ce qui a amené le téléphone à entrer dans un tel mode. C'est une bonne chose que vous ayez essayé de le redémarrer, du moins, maintenant nous n'avons plus à nous en soucier.

Comme vous l'avez dit, le téléphone est maintenant bloqué sur le logo Samsung Galaxy, ce qui signifie qu'il n'est plus en mode Odin. Le principal problème ici est de savoir comment faire en sorte que le téléphone démarre correctement sur l’écran d’accueil. Il est plus probable que ce soit juste un problème dans le système, du moins, basé sur votre description. Je vous ai présenté une procédure de dépannage simple à suivre:

Lorsque le téléphone est allumé, retirez la façade arrière et retirez la batterie.
Sans la batterie, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute.
Insérez la batterie dans le couvercle.
Maintenant, essayez de démarrer Galaxy S2 en mode sans échec.
Si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec, redémarrez-le une fois qu'il a atteint l'écran d'accueil.
Si cela reste bloqué sur le logo, il est temps d'effacer la partition de cache:
1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
3. Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
4. Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
5. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Mettez en surbrillance redémarrer le système maintenant et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.

Erreur mémoire insuffisante Galaxy S2

Problème : Bonjour. Je ne sais pas si vous pouvez m'aider ou non. J'ai un Samsung Galaxy S2 et il y a quelques mois, je ne pouvais pas télécharger de nouvelles applications en dépit de ce que je pensais être plein de mémoire. J'ai acheté une carte SD pour cela et cela a résolu le problème. J'ai donc pu télécharger quelques applications, par exemple Facebook Messenger. Je souhaite maintenant ajouter WhatsApp Messenger mais le message suivant s'affiche: «Erreur lors du téléchargement de 'WhatsApp Messenger'. Il n'y a pas assez d'espace sur cet appareil ».

Cordialement, le magasin est sys, j'ai le stockage suivant

Mémoire de l'appareil

Espace total 1.97gb
Applications 625 mb
disponible 198 mb

stockage USB

Espace total 11, 50 Go
Applications 316mb
images, vidéos 1.26gb
audio etc 32 kb
téléchargements 9.50 mb
fichiers divers 90.53mb
disponible 9.76 Go

carte SD

espace total 24.73gb
disponible 14.62 Go

J'ai effacé le cache de GooglePlay. Y a-t-il autre chose que je puisse faire avant d'acheter un nouveau téléphone (ce que je suis plutôt réticent à faire! Une aide serait appréciée. Merci. - Marilyn

Dépannage : Bonjour Marilyn. Il semble que vous deviez faire un peu de ménage dans votre téléphone. Avant toute chose, merci de fournir tous les détails nécessaires. Vous savez, la partie du message d'erreur indiquant « espace insuffisant sur ce périphérique » concerne la mémoire du périphérique et, apparemment, il ne reste plus assez de mémoire. Oui, 198 Mo ne suffisent pas, car le système peut nécessiter plus de 100 Mo de stockage pour accueillir d'autres services.

Je suis sûr que vous avez déjà téléchargé de nombreuses applications ou que, si vous aimez prendre des photos et des vidéos, une grande partie de la mémoire de l'appareil a peut-être été utilisée pour accueillir ces fichiers. Il est temps de les transférer sur la carte SD. Pour les fichiers tels que les documents, les images et les vidéos, il vous suffit de les «déplacer» (couper et coller). Pour les applications, toutefois, vous devez les transférer manuellement vers un autre emplacement. Voici comment…

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Paramètres de lancement.
Appuyez sur Applications, puis sur Gérer les applications.
Allez à l'onglet 'Téléchargé'.
Maintenant, transférez toutes les applications pouvant être déplacées sur la carte SD.
Appuyez sur une application et appuyez sur le bouton Déplacer vers la carte SD.
Vous pouvez appuyer sur l'onglet Sur la carte SD pour vérifier si une application a été déplacée avec succès.
Faites cela pour chaque application que vous avez téléchargée dans le passé.

Galaxy S2 ne démarre pas

Problème : mon problème est donc sorti de nulle part. J'ai éteint mon téléphone une fois pour changer de carte SIM, puis j'ai essayé de le rallumer sans succès. L’écran de chargement (celui qui indique que la batterie est en train de se remplir alors que le téléphone est en cours de charge) reste affiché même si le téléphone n’est pas branché. Une fois affiché, il apparaît comme si le téléphone était en cours de chargement. Alors que (environ 10 secondes), l’écran devient complètement noir alors que la batterie s’affiche (celle qui apparaît juste après avoir branché le téléphone si vous essayez de charger le téléphone alors que le téléphone est éteint), puis La batterie réapparaît et continue à répéter le processus. Si j'essaie d'allumer le téléphone en utilisant la méthode normale, il affiche le logo Samsung (comme si vous allumiez un S2 normal). Le logo disparaît et la batterie réapparaît lorsque le téléphone vibre. S'il vous plaît aider. Merci. - Amory

Dépannage : Bonjour Amory. Deux des causes les plus courantes d’apparition de l’icône de la batterie, même si le téléphone n’est pas branché, sont (1) si l’une des broches du port microUSB / utilitaire touche l’autre, et (2) si le téléphone est endommagé par des liquides. Il a toutefois été signalé que ce symptôme apparaît également lorsque tout ou partie des composants de la carte fille sont hors service.

Cependant, d'après votre description, il semble que le problème ne soit pas aussi compliqué qu'il n'y parait. Il se peut que la touche Power soit bloquée. La pire chose qui puisse arriver est quand il est endommagé. Prenons le moyen le plus sûr de dépanner votre téléphone:

Retirez la façade arrière et retirez la batterie.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute.
Replacez la batterie et essayez d’allumer le téléphone.
Si la même chose se produit, retirez à nouveau la batterie.
Cette fois, appuyez plusieurs fois sur la touche marche / arrêt, puis relâchez-la. Peu importe combien de fois vous le faites. Cette procédure permet souvent d'éviter que la touche Marche soit bloquée.
Replacez la batterie et essayez d’allumer le téléphone.
Si la même chose se produit, l'interrupteur d'alimentation a peut-être été endommagé.

Puisqu'il s'agit d'un problème matériel, vous ne pouvez rien y faire de plus, sauf laisser un technicien le résoudre pour vous.

Galaxy S2 avec nouvelle batterie coincée sur le logo Samsung

Problème : Le problème est que ma batterie ne fonctionnait pas, j'ai donc décidé d'en acheter une nouvelle. En ce moment, j'ai la nouvelle batterie avec moi. Comme je l'ai mis sur mon téléphone, ça a commencé à s'allumer, mais quand il y a une partie qui dit «samsung», ça reste bloqué là-bas sans même s'allumer complètement. J'ai essayé de le laisser quelques minutes pour voir si cela ferait une différence, mais toujours la même chose. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire ce que je devrais faire ou quel est le problème avec mon téléphone. Je vous remercie. - Irene

Dépannage : Bonjour Irene. Si le téléphone s'est allumé pendant que vous essayiez de monter la batterie sans appuyer sur la touche Alimentation, celle-ci est bloquée. Il suffit d’appuyer plusieurs fois pour tenter de l’obtenir bloqué. Si ce n'était pas le cas, il pourrait s'agir d'un petit problème mineur. En prenant la route la plus sûre, je veux que vous effectuiez d'abord une réinitialisation logicielle:

Lorsque le téléphone est allumé, retirez la façade arrière et retirez la batterie.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute.
Placez la batterie dans et la couverture arrière.
Allumez le téléphone.

Si le téléphone est toujours bloqué sur le logo, essayez de le démarrer en mode sans échec:

Retirez la batterie du téléphone.
Réinsérez la batterie.
Appuyez sur la touche Menu et maintenez-la enfoncée.
Tout en maintenant la touche Menu enfoncée, allumez l'appareil.
Lorsque vous voyez l'écran de verrouillage, vous pouvez relâcher la touche Menu.
Le «mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche.

Si le téléphone s’amorce avec succès en mode sans échec, redémarrez-le normalement et la situation devrait redevenir normale. Toutefois, si le démarrage échoue également dans cet état, vous devez alors effacer la partition de cache afin que le téléphone soit obligé de mettre en cache les nouveaux ensembles de données:

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Mettez en surbrillance redémarrer le système maintenant et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.

Galaxy S2 ne peut pas se connecter à d'autres périphériques Bluetooth

Problème : Bonjour. J'ai acheté un casque dr sans fil il y a quelques mois et ma connexion Bluetooth fonctionnait bien. Je les ai accidentellement supprimés de la liste de mes appareils Bluetooth alors que je supprimais un autre haut-parleur sans fil. À présent, le téléphone semble ne pouvoir trouver le casque. J'ai essayé de redémarrer le téléphone en réinitialisant le casque, mais toujours pas de chance de vous connecter. J'ai également essayé de connecter les écouteurs via Bluetooth à un autre téléphone (un iPhone 4) et ils fonctionnent bien. mon téléphone se connectera via Bluetooth à un haut-parleur sans fil et au Bluetooth de ma voiture. J'ai contacté apple pour obtenir de l'aide sur les écouteurs et ils m'ont dit que c'était probablement le téléphone puisqu'ils se connectent à un autre téléphone sans problème. J'ai contacté mon fournisseur de service téléphonique ici au Canada, qui est Rogers et ils ont recommandé d'effectuer une réinitialisation d'usine du téléphone pour voir si cela résout le problème. Je ne suis pas désireux de faire cela car je vais perdre un tas de choses de mon téléphone. Que recommandez-vous? toute aide ou conseil est apprécié! - Karen

Dépannage : Bonjour Karen. Je comprends si vous ne voulez pas réinitialiser votre téléphone. Toutefois, veuillez noter que cela peut être nécessaire, en particulier si toutes les procédures de dépannage ont déjà été épuisées sans succès.

La première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec et d’essayer de connecter / associer vos périphériques Bluetooth. Nous ne savons pas avec certitude si la cause de ce problème est une application tierce ou non. Voici comment vous démarrez le téléphone en mode sans échec:

Soit le téléphone est allumé ou éteint, retirez sa batterie juste pour vous assurer qu'il est complètement éteint.
Réinsérez la batterie.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
Lorsque vous voyez le premier logo, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais maintenez immédiatement la touche Volume bas enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Vol Down jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil ou de verrouillage, vous verrez «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche.

Si le téléphone peut détecter, reconnaître et se connecter à vos appareils BT en mode sans échec, il doit exister une application qui interfère avec la capacité de l'appareil à se connecter via Bluetooth. Recherchez cette application et désinstallez-la, mais si vous ne savez pas laquelle, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire.

Si le téléphone a encore des difficultés à se connecter à d’autres périphériques BT en mode sans échec, essayez d’effacer la partition de cache. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucune de vos données. Si ce problème est dû à un cache corrompu, notamment aux caches du service Bluetooth, le nettoyage de la partition de cache résoudra le problème.

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Mettez en surbrillance redémarrer le système maintenant et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.

Si ces deux procédures ne fonctionnent pas, alors je pense que vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes en premier.

Galaxy S2 démarre partiellement, puis s'arrête

Problème : Le Galaxy S2 démarre partiellement, s’arrête et se trouve dans un trou de boucle et continue à faire la même chose encore et encore. S'il vous plaît aider!

Puis-je avoir de l'aide avec ceci s'il vous plaît? Je prenais des photos avec mon téléphone et il s'est éteint tout seul. J'ai sorti la batterie, puis je l'ai remise en place, puis réactivée, puis je suis retournée vers l'appareil photo pour prendre des photos. Dès que j'ai appuyé sur le bouton pour prendre une photo, elle s'est éteinte d'elle-même. Ensuite, j'ai sorti la batterie et essayé de la redémarrer et de la rallumer, mais maintenant, elle ne s'allume plus du tout. Lorsque j'essaie de l'allumer, l'écran de démarrage commence, mais ne s'allume pas, il s'éteint et recommence à zéro. Il commence tout simplement et s'arrête constamment et a essayé de redémarrer. S'il vous plaît aider! La batterie se recharge toute seule, donc pas de problème avec la batterie ou le chargeur. Est-ce réparable? Ou dois-je obtenir un nouveau téléphone? Et puis-je récupérer les données de la S2 avec le problème? S'il vous plaît je suis désespéré! - Michelle

Dépannage : Bonjour Michelle. Vous avez dit que votre téléphone «démarre et s'éteint constamment». Cela signifie que la touche Marche / Arrêt est bloquée ou endommagée. D'après votre description, il n'y a rien d'autre à ma connaissance qui puisse causer ce problème. La première chose à faire est donc de voir si vous pouvez bloquer la clé de contact. Vous pouvez le faire en appuyant plusieurs fois sur la touche marche / arrêt. Pour éviter la corruption de certaines données en raison de la mise sous tension et de l’extinction fréquentes, retirez d’abord la batterie.

Peu importe le nombre de fois où vous appuierez sur la touche de mise sous tension et sur la touche marche / arrêt, à condition de pouvoir la décoller. Si le problème persiste, il est temps que vous apportiez le téléphone à votre fournisseur ou à votre magasin local pour le faire diagnostiquer et le réparer. C'est un problème matériel et vous ne pouvez rien y faire.

Maintenant, pour répondre à vos questions. oui, il est réparable, mais vous avez besoin de l'aide de quelqu'un qui connaît le téléphone à fond. Obtenir un nouveau téléphone est votre prérogative. Demandez au technicien combien il vous facturera, puis déterminez s'il est plus pratique d'obtenir un nouveau téléphone que de payer pour la réparation. Enfin, si le téléphone ne parvient pas à démarrer à l'écran d'accueil, vous ne pouvez rien faire pour récupérer les données enregistrées dans la mémoire de stockage interne du téléphone.

Problèmes liés au Galaxy S2 avec les appels Wi-Fi

Problème : salutations! J'essaie d'aider un de mes amis qui possède un Samsung Galaxy S2 avec T-Mobile. Lorsqu'il est connecté à son réseau Wi-Fi domestique avec les appels Wi-Fi activés, le volume est très faible (par exemple, lors de la composition, il est difficile de l'entendre). Lorsque l'appelé répond, ils ne peuvent pas l'entendre. Si le message est envoyé à la messagerie vocale et qu'il laisse un message, une voix automatisée indique qu'il ne peut pas reconnaître que rien n'a été dit.

Ce problème existe depuis un moment, même si cela a bien fonctionné à un moment donné. Une chose à noter est que nous avons récemment changé le modem câble en un Motorola SB5120. Comcast affirme que ce modem devrait tout de même lui convenir, car il dispose du niveau de service Internet le plus bas (Performance Starter). Merci pour tout conseil que vous pourriez donner! Cordialement, Scott .

Dépannage : Hey Scott. Nous ne pouvons pas savoir avec certitude si votre modem est la question ici, mais je pense qu'une façon d'évaluer est d'observer votre connexion Internet. Si, à un moment donné, votre connexion se déconnecte par intermittence ou si la navigation avec vos autres appareils est lente, nous pouvons alors dire que le problème d'appels Wi-Fi que votre ami connaît est dû à une connexion de mauvaise qualité.

Vous avez dit que la voix automatique ne pouvait pas détecter un son lorsque vous laissiez un message vocal, il se peut qu'il y ait de la saleté dans le trou du microphone. Essayez de le nettoyer d'abord en y insufflant de l'air comprimé. Après cela, utilisez l’enregistreur vocal du téléphone et enregistrez quelque chose simplement pour connaître la qualité du téléphone que le microphone peut détecter. S'il n'y a pas de voix ou si elle est déformée, il pourrait s'agir d'un problème matériel.

Problème Galaxy S2: Impossible d'appeler / de texte, pas de son

Problème : Mes parents m'ont donné un vieux Galaxy S2 que je ne peux ni appeler ni envoyer de SMS. Chaque fois que je vais jouer à des jeux ou regarder quelque chose, le son ne fonctionne pas, quelle que soit la hauteur du son. Je l'ai essayé avec des écouteurs et le son fonctionne, mais sans les écouteurs, ce n'est pas le cas. Aidez-moi, s'il vous plaît. Merci beaucoup! - Nneoma

Dépannage : À propos du problème d’appel et de SMS, essayez de vérifier si la carte SIM fonctionne. Si le téléphone détecte parfaitement la carte SIM, appelez votre fournisseur car il peut s'agir d'un problème de provisionnement / activation.

Maintenant, à propos du problème audio, je pense que le haut-parleur principal est cassé. Il peut être remplacé, cependant, vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Les applications installées ne s'exécutent pas sur le Galaxy S2

Problème : J'ai un problème avec mon téléphone, le S2, et les applications que j'ai récemment transférées sur ma carte SD. J'ai éteint mon téléphone complètement et quand je l'ai rallumé, les analyses de média exécutaient l'ecetera habituel, mais toutes les applications que j'ai déplacées sur ma carte SD sont maintenant vertes et blanches avec le samsung emojin ou une version effacée. avec un petit symbole de carte SD dans le coin droit. Je ne peux pas y entrer maintenant, il est indiqué que "L'application n'est pas installée sur votre téléphone" et j'ai examiné le Gestionnaire des tâches, mais chaque application que j'ai modifiée sur la carte SD est désormais identique à celle de ma page d’accueil et lorsque j’essaie de les déplacer (pour essayer quelque chose), il indique «Échec du transfert d’une application: application introuvable» et je vous l’envoie actuellement dans l’espoir de les récupérer car ils portent certaines informations ne veux pas perdre. Je suis désolé si ce n'est pas assez détaillé et si vous avez besoin de plus de détails, je vous aiderai avec plaisir. - brumeux

Dépannage : Bonjour Misty. Si toutes ces applications ont été installées ou déplacées vers la carte microSD, le problème ne vient pas du téléphone ni des applications, mais bien de la carte SD. Essayez de naviguer vers la carte microSD en utilisant le gestionnaire de fichiers intégré à votre téléphone et vous serez invité à indiquer que le périphérique ne peut pas lire à partir du périphérique de stockage.

Essayez de démonter la carte microSD de votre téléphone, insérez-la dans un lecteur de carte et laissez votre ordinateur portable ou votre ordinateur le lire. Si l'ordinateur peut détecter et lire des informations, utilisez cette opportunité pour tout sauvegarder. Ensuite, reformatez votre carte microSD en utilisant le format FAT32. Vos applications installées téléchargeront à nouveau toutes les données nécessaires à son exécution, mais vous risquez de perdre tous vos jeux sauvegardés et autres données. Si tout échoue, achetez une nouvelle carte microSD.

Galaxy S2 ne s'allume pas

Problème : Bonjour, il semble que je rencontre des problèmes avec mon S2. Je ne peux pas l'allumer du tout. Je l'ai branché sur le chargeur et le voyant clignote, mais l'écran ne fait rien. Une fois, j’ai vu le symbole de la batterie en charge clignoter à l’écran tout en appuyant sur la touche Home, mais je ne suis pas sûr que ces deux appareils soient connectés. J'ai essayé le mode de récupération et rien. Combien de temps suis-je censé maintenir les boutons de volume et combien de temps pour le bouton d'alimentation? Si vous pouviez m'aider de quelque manière que ce soit, ce serait génial. Je l'apprécie. Merci pour votre aide et votre temps. Cordialement, Zack .

Dépannage : Hey Zack! Si la batterie était totalement épuisée, plusieurs minutes seraient nécessaires avant que l’écran n’affiche l’icône de chargement habituel. Après plusieurs minutes et si l’icône de chargement ne s’affiche plus à l’écran, essayez de réinitialiser le téléphone:

Lorsque le téléphone est allumé, retirez la façade arrière et retirez la batterie.
Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pendant une minute.
Placez la batterie dans et la couverture arrière.
Allumez le téléphone.

Maintenant, suivez ces étapes pour démarrer en mode de récupération:

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Volume Bas et maintenez-les enfoncées.
Appuyez sur la touche Alimentation uniquement jusqu'à ce que le téléphone vibre une fois, puis relâchez uniquement la touche Alimentation.
Continuez à maintenir les touches Volume haut et Volume bas jusqu'à ce que l'écran Récupération du système Android apparaisse.