Comment résoudre le problème de vérification d'erreur de mise à jour sur Apple iPhone XS, ne met pas à jour iOS sans fil

Mettre à jour votre iPhone sans fil est supposé être aussi simple que de naviguer dans le menu des paramètres et de sélectionner quelques options. Mais là encore, certains facteurs peuvent rendre la mise à jour simple OTA un peu plus compliquée. Et c'est quand les erreurs se produisent.

Dans cet article, nous abordons un problème important qui se pose actuellement sur le nouvel appareil iPhone XS. Lisez la suite pour savoir quoi faire si jamais vous tombiez sur une erreur disant «Impossible de vérifier la mise à jour» lorsque vous essayez de rechercher, téléchargez et installez une nouvelle mise à jour iOS via une connexion sans fil (over-the-air).

Mais avant de passer à la résolution des problèmes, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire concernant les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner un iPhone XS qui ne peut pas vérifier les mises à jour

Avant de dépanner, vérifiez votre connexion Internet. Une connexion Internet rapide et stable est l’une des conditions essentielles à l’installation de mises à jour iOS par liaison radio (sans fil). Une autre chose à vérifier est l'état du serveur Apple. Pour vérifier, vous pouvez visiter le site Web du support Apple, puis accéder à la page d'état du système Apple. Si vous voyez une icône jaune (avertissement) à côté d'un élément, cela signifie qu'il y a un problème avec le serveur Apple et que les services sont actuellement indisponibles. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre que les ingénieurs Apple résolvent le problème. Si l'icône de service apparaît en vert, le problème est probablement de votre côté et vous devez par conséquent dépanner votre iPhone.

Première solution: éteignez le Wi-Fi, puis rallumez-le.

Pour mettre à jour votre iPhone sans fil, un accès Wi-Fi rapide et stable est requis. Si votre appareil rencontre des problèmes de connectivité Wi-Fi, allant d'une navigation lente à une connexion Internet intermittente ou inexistante, vous devez d'abord traiter les problèmes de réseau. S'il s'agit d'une erreur aléatoire liée au réseau, le fait de redémarrer la connexion Internet Wi-Fi de votre iPhone résoudra probablement le problème. Comme première solution de contournement, essayez d’éteindre puis de rallumer le Wi-Fi.

  • Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Wi-Fi, puis actionnez le commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.

Un autre moyen de redémarrer et d'actualiser la connexion Internet Wi-Fi sur votre iPhone consiste à activer et désactiver le commutateur de mode Avion.

  • Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur pour activer le mode avion pendant quelques secondes. Cela désactivera ou désactivera les radios sans fil, y compris la connexion Wi-Fi sur le téléphone. Après quelques secondes, actionnez le commutateur pour désactiver le mode Avion afin de réactiver les radios sans fil sur le téléphone.

Attendez que votre iPhone se reconnecte sur votre réseau Wi-Fi, puis réessayez de rechercher une nouvelle mise à jour OTA.

Effectuer l'astuce du mode Avion revient à donner un redémarrage rapide des fonctions du réseau sans fil du téléphone. C'est également une méthode alternative simple pour éliminer les problèmes aléatoires et les erreurs affectant les fonctions sans fil du téléphone.

Deuxième solution: redémarrez votre iPhone XS (réinitialisation logicielle / redémarrage forcé).

Si les solutions de contournement précédentes n'offraient pas certaines solutions et que l'erreur persiste, essayez de redémarrer votre iPhone XS. Un redémarrage de l'appareil ou une réinitialisation logicielle résout efficacement les erreurs et problèmes logiciels mineurs, notamment ceux affectant les fonctions Wi-Fi du téléphone. Pour commencer, voici une réinitialisation logicielle effectuée sur un iPhone XS:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Vous pouvez également essayer un redémarrage forcé si une réinitialisation logicielle ne vous aide pas. Pour ce faire, référez-vous simplement à ces étapes:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

L'exécution d'une réinitialisation logicielle et d'un redémarrage forcé aide également à effacer les fichiers en cache et les données temporaires de la mémoire interne. L’insuffisance d’espace mémoire fait également partie des obstacles possibles au téléchargement et à l’installation des mises à jour iOS. Bien que ce ne soit probablement pas le cas chez vous, puisqu'il s'agit d'un nouvel appareil doté d'une énorme capacité de stockage, il ne vous fera pas de mal de vérifier l'état de la mémoire en cours simplement pour éliminer les problèmes de mémoire des causes sous-jacentes.

Troisième solution: supprimez / oubliez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Une autre façon de traiter les erreurs de connexion Wi-Fi consiste à oublier ou à vous déconnecter du réseau Wi-Fi, puis à le configurer à nouveau pour vous reconnecter. Cela est souvent nécessaire lorsque le réseau sans fil utilisé est corrompu et ne fonctionne plus. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment oublier le réseau Wi-Fi sur un iPhone XS:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Wi-Fi.
  3. Accédez à votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur l' icône «i» située à côté.
  4. Sélectionnez l'option pour oublier ce réseau .
  5. Appuyez sur Oublier pour confirmer l'action.
  6. Après avoir oublié le réseau Wi-Fi, redémarrez votre iPhone pour actualiser sa mémoire et iOS, puis revenez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi pour configurer votre réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Si vous avez configuré un autre réseau Wi-Fi sur votre appareil, vous pouvez essayer de basculer sur votre autre réseau, puis d'essayer de le mettre à jour via ce réseau.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XS.

Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau est généralement utile pour traiter les problèmes de réseau attribués à des paramètres réseau non valides et aux erreurs de serveur. Cela supprime également tous vos réseaux, APN et paramètres de serveur enregistrés, puis restaure les valeurs et la configuration réseau par défaut. Avant de le faire, notez vos mots de passe Wi-Fi, car vous devez les ressaisir ultérieurement lors de la configuration de votre réseau Wi-Fi. Suivez ensuite ces étapes chaque fois que vous êtes tous ensemble:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Puis appuyez sur l'option pour confirmer.

Une fois les paramètres réseau réinitialisés, votre iPhone redémarre, puis recharge les valeurs et les options réseau par défaut. Attendez que votre téléphone démarre, puis configurez et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Si vous êtes un testeur bêta, supprimez votre profil bêta, puis essayez à nouveau de rechercher et de télécharger la nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Appuyez sur Profils .
  4. Sélectionnez ensuite le profil logiciel iOS bêta que vous souhaitez supprimer.
  5. Appuyez sur l'option Supprimer profil.

Après avoir supprimé le profil bêta, redémarrez / réinitialisez votre iPhone XS, puis relancez la mise à jour.

Essayez également de rechercher et de supprimer les mises à jour partielles de votre iPhone XS. Il est également possible qu'une mise à jour partielle ait été téléchargée et enregistrée sur le téléphone. Dans ce cas, vous devez supprimer cette mise à jour. Voici comment vérifier les mises à jour partielles sur votre iPhone XS:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Appuyez sur Stockage iPhone.
  4. Recherchez le fichier de mise à jour iOS dans la liste.
  5. Une fois que vous l'avez trouvée, appuyez sur pour sélectionner la mise à jour iOS.
  6. Puis appuyez sur l'option pour supprimer la mise à jour.
  7. Après avoir supprimé la mise à jour, redémarrez votre iPhone XS, puis revenez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .

Si le même message d' erreur «Impossible de vérifier la mise à jour» vous est toujours demandé, utilisez iTunes pour rechercher et télécharger manuellement la nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS sur un ordinateur.

Cinquième solution: utilisez iTunes pour rechercher les nouvelles mises à jour iOS à télécharger et à installer sur votre iPhone XS.

Si aucune des solutions données ne permet de corriger l'erreur et que votre iPhone ne parvient toujours pas à rechercher et télécharger la nouvelle mise à jour iOS sans fil, essayez de le faire manuellement via iTunes sur un ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac aussi longtemps que celui-ci fonctionne sur un système d'exploitation plus récent ou plus récent et que la dernière version d'iTunes est installée. Votre ordinateur doit également être connecté à Internet pour pouvoir accéder au serveur Apple. Une fois que tout est défini, procédez comme suit:

  1. Connectez votre iPhone XS à votre ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Sélectionnez votre iPhone XS lorsqu'il apparaît dans iTunes.
  4. Cliquez sur Résumé puis sur le bouton Vérifier la mise à jour.
  5. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur l'option Télécharger et mettre à jour.
  6. Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.

Suivez ensuite les autres instructions à l'écran pour terminer l'installation de la mise à jour iOS. Ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur si iTunes n'a pas fini de mettre en œuvre la nouvelle mise à jour iOS.

Demander plus d'aide

Pour d'autres options et une assistance supplémentaire, appelez votre opérateur ou le support Apple et relayez chaque détail important concernant le problème que vous rencontrez. Dites-leur exactement comment vous vous êtes retrouvé face à l'erreur et ce que vous avez fait jusqu'à présent pour résoudre le problème.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!