Comment résoudre divers problèmes d'application avec le Samsung Galaxy S7, y compris des problèmes de courrier électronique

Salut les gars! Dans ce billet, il y aura quelques problèmes liés à l'application avec le #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que je vais aborder, qui incluent également des problèmes de messagerie. Le premier problème que j'ai cité concerne les publications ou commentaires sur Facebook qui ne peuvent pas être modifiés par le propriétaire. Il ne savait pas s'il utilisait l'application ou s'il accédait simplement à son compte via un navigateur Web, mais poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Le deuxième problème est un peu plus courant car il concerne le streaming multimédia, en particulier les vidéos Facebook et YouTube, qui, selon l’utilisateur, ne sont pas lues en continu. Comme nous le savons tous, la diffusion de contenu multimédia est un gros problème de bande passante, ce qui pourrait donc être simplement un problème de connexion Internet. Poursuivez votre lecture pour en apprendre plus à ce sujet et savoir comment le gérer au cas où vous en rencontriez un à l'avenir.

Il y a bien sûr d'autres problèmes que j'ai inclus, alors prenez le temps de lire ou de parcourir ce post. Pour nos lecteurs qui pourraient avoir d'autres problèmes avec leur appareil, assurez-vous de visiter notre page de dépannage Galaxy S7 car nous avons déjà répondu à de nombreux problèmes avec cet appareil. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Le propriétaire ne peut pas modifier ses publications ou ses commentaires Facebook sur son Galaxy S7

Problème : lorsque je réponds à un message Facebook après ma réponse, si je veux le supprimer ou le modifier, il ne me laissera plus rien, il ne fait même pas apparaître le menu permettant même de sélectionner éditer ou supprimer. Auparavant, je devais seulement appuyer sur le post et le maintenir, et je pouvais sélectionner modifier ou supprimer et cela fonctionnait.

Réponse : Ce que je veux d'abord savoir, c'est si ce problème se produit à chaque fois ou de manière aléatoire. Moi aussi, j'ai rencontré des problèmes avec Facebook, y compris celui-ci, mais je n'ai rien fait pour le résoudre. il était juste fixé un jour et je ne l'ai jamais rencontré à nouveau. Mon problème est que le problème pourrait être du côté de Facebook et que nous ne pouvons que faire beaucoup à ce sujet. Avec des milliards d'utilisateurs, je suis sûr que d'autres l'ont également rencontré et ont probablement rédigé un rapport et qu'une solution pourrait bientôt être trouvée, à savoir s'il y a vraiment un problème.

En supposant que vous utilisiez l'application officielle de Facebook lorsque ce problème vous arrive. Essayez de savoir si le même problème existe lorsque vous utilisez FB sur un navigateur Web. À l'aide de l'application Internet de votre téléphone, ouvrez le site Web de FB et connectez-vous à votre compte. Vous devriez toujours pouvoir voir vos messages ou vos commentaires. Essayez de modifier celui avec lequel vous rencontriez des problèmes pour voir si vous le pouviez, car si tel était le cas, le problème pourrait concerner uniquement l'application. Cela étant dit, s'il s'agit d'un problème connu, il est peut-être déjà résolu car FB dispose d'un groupe de support dédié pour ses applications. Alors, ouvrez le Play Store, allez dans Mes applications et essayez de voir s'il existe une mise à jour disponible pour Facebook et, le cas échéant, téléchargez-la. Cela pourrait être la fin du problème ici.

Cependant, si aucune mise à jour n'est disponible, vous devez alors essayer d'effacer le cache et les données de l'application Facebook sur votre téléphone. Cela réinitialisera l'application et supprimera tous les caches et données corrompues possibles stockées dans votre téléphone.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Facebook.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Ne craignez rien de perdre, car l'application Facebook se synchronise avec ses serveurs et extrait les données à partir de là. Si cela ne résout pas le problème, signalez-le ou attendez simplement que l'équipe FB déploie une nouvelle mise à jour pour y remédier.

Le propriétaire ne peut pas diffuser en continu des vidéos Facebook et YouTube sur le Galaxy S7

Problème : appliquer à toutes les applications, comme Facebook et YouTube, je ne peux pas regarder les vidéos en continu. Chaque fois que je dois cliquer sur le bouton de lecture, et aussi quand je regarde les photos de Facebook, cela ne me permet pas de voir toutes les photos à chaque fois que je dois recommencer depuis la première photo. Dans l'ensemble, toutes les applications ne fonctionnent pas bien. Je ne suis pas dans les états maintenant. Je vous remercie.

Réponse : Je comprends assez bien que vous ne puissiez pas regarder des vidéos en continu sur votre téléphone pour une raison quelconque. Cependant, je suppose que vous diffusez des vidéos en continu via Facebook ou Youtube et que vous ne regardez pas simplement des vidéos déjà téléchargées, n'est-ce pas? Le fait est que lors de la diffusion de contenu multimédia en particulier de vidéos haute définition, vous avez besoin d’une connexion Internet stable et rapide. Je dis cela parce que je pense que le problème vient de votre connexion Internet; il n'est peut-être pas assez rapide pour diffuser des vidéos sans mise en mémoire tampon.

Si vous utilisez des données mobiles, essayez de vérifier si la réception du signal est bonne. Vous devez disposer de la 4G pour bénéficier d'une vitesse de téléchargement satisfaisante et diffuser des vidéos sans mise en tampon, bien qu'une connexion 3G stable puisse également vous permettre de regarder des vidéos en ligne sans aucun problème. N'importe quoi inférieur à cela, ce n'est pas bon.

Si, toutefois, vous utilisez le Wi-Fi, essayez de voir si vous pouvez réellement regarder des vidéos sur votre ordinateur sans problèmes. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre équipement réseau tel que votre modem et / ou votre routeur et voyez si cela fait une différence.

Mais si vous avez une connexion Internet stable et que vous rencontrez toujours le même problème, vous devriez commencer par essayer de résoudre les problèmes liés à l'application YouTube. effacez son cache et ses données pour le réinitialiser.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez YouTube.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Si le problème persiste, essayez de le faire avec Facebook, puis déterminez s’il existe des mises à jour pour les deux. Enfin, si tout échoue, vous devriez essayer de faire la réinitialisation générale. Bien sûr, vous devez sauvegarder vos données et vos fichiers au fur et à mesure de leur suppression.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimer votre compte Google.
3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
8. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
9. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
10. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
12. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Les fichiers S Memo ne peuvent pas être localisés, le texte glissé suggère des courriels sur le Galaxy S7

Problème : Ceci est un nouveau téléphone. Le gars du magasin Verizon a utilisé Smart Switch pour déplacer mon contenu de mon Galaxy S4 vers un S7. Le S4 avait l'application S Memo. Je veux savoir où sont mes mémos sur le nouveau téléphone. Ils ne sont pas dans l'application Samsung MEMO. J'ai eu beaucoup de contenu là-bas, aidez-moi!

Deuxièmement, lorsque j’utilise le texte textuel, il suggère automatiquement les adresses électroniques au lieu du texte. Comment puis-je désactiver cela? Merci Fran.

Réponse : d'accord… comme pour les mémos, puisqu'ils viennent d'être transférés d'un modèle plus ancien avec une architecture ou une structure de répertoires différente, il doit s'agir de dossiers données / données. Essayez simplement de copier le (s) fichier (s) que vous pouvez trouver dans ce répertoire dans le répertoire de données actuel de l’application S Memo sur votre téléphone.

En ce qui concerne le problème de frappe par balayage, vous pouvez le résoudre en effaçant simplement le cache et les données du clavier Samsung. Cependant, vous risquez de perdre les mots que vous avez ajoutés mais je pense que vous n’avez pas d’autre option pour le moment.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez le clavier Samsung.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

J'espère que ça aide.

Le clavier ne fonctionnera dans aucun champ de texte sur Galaxy S7

Problème : je ne peux plus envoyer de message depuis le mode de saisie pour un courrier électronique, Facebook, WhatsApp, SMS ou autre. Je dois appuyer sur Entrée et aller dans la zone de non entrée pour pouvoir envoyer et l'envoi est envoyé. Cela vient de commencer la semaine dernière. Si je fais un redémarrage, il fonctionnera correctement pendant quelques heures, puis reviendra dans l'impossibilité d'envoyer depuis le mode d'entrée.

Réponse : Ce problème existe déjà depuis 2014 et nous avons effectivement reçu plusieurs courriels de nos lecteurs concernant des problèmes connexes. Il y a deux situations possibles ici. Si cela se produisait sans raison apparente, il pourrait s'agir d'un problème mineur avec le clavier ou le micrologiciel, mais s'il a démarré après une mise à jour, il doit alors avoir un lien avec le cache ou les données.

En ce qui concerne les problèmes mineurs liés au clavier ou au micrologiciel, généralement, effacer le cache et les données du clavier utilisé résoudra le problème, mais je vous suggère de redémarrer votre téléphone pour voir si les choses s'améliorent par la suite.

D'autre part, si cela s'est produit après une mise à jour, vous devez d'abord essayer de supprimer tous les caches système en démarrant le téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache. Si cela échoue, vous devez réinitialiser votre appareil.

Voici comment vous effacez la partition de cache…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Galaxy S7 n'arrête pas de s'arrêter, les applications Spotify n'arrêtent pas de planter

Problème : Spotify continue de planter. Le téléphone n'arrête pas de s'arrêter. Le téléphone n'a que 3 semaines.

Réponse : Il y a deux problèmes ici. l'un est mineur tandis que l'autre est un peu grave. Le mineur pourrait bien être l’un des résultats du problème le plus grave. Par conséquent, il vaut mieux essayer de résoudre le problème grave, car cela pourrait également résoudre l’autre.

Cela étant dit, vous devez observer de près votre téléphone pour savoir s’il existe une tendance. Le problème étant qu'il s'éteint souvent tout seul, vous devez savoir si certaines applications le déclenchent et un moyen simple d'isoler le problème consiste à démarrer l'appareil en mode sans échec…

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Continuez à utiliser votre téléphone normalement, même en mode sans échec, pour voir s’il s’arrête tout seul. Si tel est le cas, vous devez exclure la possibilité qu'il s'agisse d'un problème de microprogramme en effaçant d'abord la partition de cache et en effectuant la réinitialisation générale ultérieurement si la procédure précédente échoue. N'oubliez pas de sauvegarder vos données et vos fichiers.

Le compte Hotmail ne synchronise ni ne télécharge tous les courriels sur Galaxy S7

Problème : Bonjour, j'utilise l'application de messagerie qui était au téléphone quand je l'ai eu et je reçois mes courriels hotmail par là. Tout fonctionnait bien et maintenant, tout à coup, ma boîte de réception ne s'affiche pas correctement. Affiche seulement 2 emails pour le moment. J'ai vraiment besoin de cette correction car j'ai manqué des courriels importants à cause de ce problème.

Réponse : L'option de synchronisation a peut-être été désactivée. Vérifiez qu'elle est activée pour que vos messages entrent. Si la synchronisation est activée et que vous ne recevez toujours pas vos messages, revérifiez l'espace de stockage de votre appareil. N'oubliez pas que les e-mails sont téléchargés sur votre téléphone. Par conséquent, si l'espace disponible est insuffisant, certains d'entre eux risquent de ne pas être téléchargés. Si tout le reste échoue, effacez simplement le cache et les données de l'application de messagerie et configurez votre compte à nouveau, ce qui vous permettra également de vérifier que vos identifiants de connexion fonctionnent toujours parfaitement.